to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç tane hattım var ve iki kriterim var. Biri durma özelliği, diğeri mobil ödemeyi kapatmak. Her hattımda bunlara ilk öncelikli dikkat ederim. 5438****32 numaralı hattımda da mobil ödeme kapalı olduğu halde mobil ödeme görünüyor. Müşteri temsilcisini aradım, eğlence aboneliği diyor. Böyle bir şey...
Daha önce defalarca Vodafone'a şebeke sorununu bildirmeme rağmen bir çözüm bulunmadı. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak çok zor. Tobi bilmem gereksiz bir aşamadan geçemiyorsun. Geçsen yok talep oluştu şu bu. Sonra seni en namüsait bir vakitte arıyor cevap veremiyorsun. Dersin ortasında tak telefo...
"Teşekkürler"
Vodafone'dan ek paket olarak 100GB güvenli depo ek paketi aldım 19.90 TL'ye iptal etmek istiyorum ancak her seferinde 'Bir hata oluştu, tekrar deneyin...
"İlginiz için teşekkürler para bir gün içerisinde iade edildi"
Bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Kolay Paket Al' seçeneği ile paket almak istedim. Ödeme aşamasını tamamladıktan sonra 'Bir hata oluştu, t...
"Tüm bilgilendirmelerimi detaylı bir biçimde aldım. Teşekkürler..."
Ben de birkaç ay önce Vodafone Red 30 GB paketine geçiş yaptım. Üstelik uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Bundan önce de "sınırsız" adı altında ya...
"Para iademiz gerçekleşti. İlginiz için teşekkürler."
Vodafone hattı kullanmaktayım müşteri temsilcisine bağlanıp derdimi anlatamıyorum sanal asistana derdimi anlatamıyorum şikayet kaydı oluşturmak istiyorum ama maalesef tobi şikayet kaydınız bulunmamaktadır diye yanıt veriyor. Fatura kesim tarihime 3 gün kala dakikam bitti ve ek paketle dakika satın a...
Operatör değişikliği yapıp Vodafone a geçtim. Fakat telefon az çekiyor. Müşteri temsilcisine bağlanıp talep oluşturmak istiyorum ama 542 yi aradığımda telefon kapanıyor. Mail atmak İstediğimde tobi ye yönlendirip şikayet oluşturmamı engelliyor. Nereden geçtim.
Vodafone faturam 2 kez yatırılmış iadesi için müşteri hizmetlerini aradım iade talebi oluşturdum. Aradan 1 ay geçti yatan bir tutar yok. Tekrar aradım sürecin hızlandırılma girişi yaptılar. 2 aydır hala yatan yok. Şu anda Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Vodafone a numara taşıma işlemi yaptım 24 saat içinde kapında demesine rağmen halen ses seda yok. Üstelik ekte görsel koydum an itibari ile 50 dakikayı aştı halen bekletiyorlar. KVKK kanunu gereğince Yasal olarak müşteri temsilcisine bağlanmak için tanınan maksimum süre ise 65 saniye'dir. Gereği yap...
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, Tobi anlamıyor. Diğer GSM firmaları numara değiştirme işlemi yapıyor, ancak Vodafone 'Tobi' ve diğer GSM firmalarının bayilerinin yapabildiği işlemi 'Numaranız başka GSM'den taşındığı için yapamıyoruz' diyerek yapmıyor. Aynı şartlarda diğer firmalar hizm...
"Teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda dijital asistan karşıma çıkmakta ancak onunla çözemeyeceğim bir sorunum var ve müşteri temsilcisine bağlanmay...
Vodafone'a bu operatöre geçtiğime bin pişmanım. Müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız gibi bir şey. İnternet sorunu yaşıyorum ve kaç kez kayıt oluşturulduğu halde değişen bir şey olmadı. Faturamı ödedikten iki gün sonra 23 TL gecikme cezası geldi. Öncesinde herhangi bir bildirim mesajı g...
"Sorunu kısa sürede giderdiği için Vodafone teşekkür ederim."
Bir sorun oluştuğunda ya da ihtiyaç olduğunda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum daha doğrusu robot barikatını geçemiyorum bir türlü müşteri temsilcisi...
"Kısa sürede durumu arz ettiler müşteri temsilcisi çok kibar ve nazikti yardımcı olduğu için teşekkür ederim"
Paketi yükledim fakat kullanamıyorum. Hesabımda görünmüyor ve şikayet talebi de oluşturamıyorum. Kartıma da param yatırılmamış, böylece param boşa git...
Vodafone faturasıza geçme talebimi günlerdir yerine getirmiyor. 20.12.2023 tarihinde talepte bulundum 25.12.2023 tarihi itibariyle ses seda yok. 3 defa müşteri temsilcisine bağlandık ama sürekli not alıyorlar talep oluşturuyorlar. Bağlandık ama zaten böyle kötü hizmetten dolayı çıkış yapmayı düşünüy...
Vodafone'dan numara rezerve ettim, başvuruyu oluşturmak için verilen linkten başvuru yapmaya çalıştığımda numara rezerve edilmediği gözüküyor; ancak numaranın rezerve edildiğine dair mesaj ve bağlantı geliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmak mümkün olmuyor, 30 dakikadır aynı şeyleri tekrar edi...
Saatlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bağlanamıyorum. Daha önce de şikayet dilekçesi oluşturdum, '1 hafta içinde aranacaksınız'...
Vodafone müşteri hizmetlerine ne yaptıysam ulaşamıyorum. Benden fazla ücret kesildi, asistan anlamıyor, müşteri temsilcisine bağlamıyor, çok rahatsız oldum sizden. Yanımda uygulamasından çarkı çevirdim, otomatik bir yere abone yaptı ve 96 TL kesinti yapacakmış. İptal etmeme rağmen kesinti yapılacakm...
"Geri dönüş sağlandı. Sorun çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
"Teşekkür ederim"
Vodafone pişmanlıktır. Kaç gündür müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Bir saat bekliyorum telefon yüzüme kapanıyor. Bana geri dönüş yapılması...
Vodafone geçtiğim Mart ayından beri sürekli kopma yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm sorununuzun giderilmesi için teknik ekibe bildirilecek diyorlar kaç kere şikayet etmeme rağmen hala kopma yaşıyorum. Son zamanlarda müşteri temsilcisine de bağlanılmıyor. Digital asistan şikayet almıyor bağl...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
