Vodafone müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

İstanbul'un ortasında iş yerinde telefon çekmiyor. Çözmek için uğraşmıyorlar, ilgilenen yok. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile konuşup derdimizi anlatamıyoruz. Yapay zeka diye koydukları bot saçma seçenekler sunup duruyor ve müşteri temsilcisine bağlamıyor. Uğur Mumcu Mahallesi 2113. Sokak No: 1...

Vodafone Ankara Kızılay şubeden hattımın son 2 hanesini değiştirdim. Bana verilen numara başkasının üzerinde ve aktif kullanım çıktı. Şu an karşı tarafı arayanlar direkt bana düşüyor. Müşteri temsilcisine zaten bağlanamıyorum, bayiler yardım etmiyor. Sorumsuz çalışanlar müşteri hizmetlerini arayın y...

Vodafone, 16 Haziran'a kadar geçerli hattımda yüklü internet paketim olmasına rağmen, 11 ve 15 Haziran tarihlerinde iki kez bakiyemden bilgim ve onayım dışında internet kullanımı karşılığı kesinti yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi yalnızca 'buradan 444'lü hatlardan size iletilen...

Vodafone'a numaramı taşımadan önce görüştüğüm kişi numaranı ücretsiz değiştirebiliriz taşındıktan sonra. A Vodafone'a geçtikten sonra tobi hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor beni. Numaramı değiştirmek istiyorum yapay zeka mümkün değil diyor bana ulaşır misiniz lütfen...

Mayıs ayında faturalı Vodafone hattımı numarasını Türk Telekom'a taşıdım. İki aydır hala bana fatura geliyor ve bu faturayı ödemem gerektiği söyleniyor. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurumu yaptım, hattım kapatılmamış görünüyor. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlamıyor. Toby' e yönlendiriyor. Fakat Toby hiçbir konuyu anlamadığı için aynı menü içinde tekrar tekrar dolaştırıyor. Saatlerimi harcayıp elimde hiçbir şey olmadan çağrımı kapatmak zorunda kalıyorum. Bu sistem t...

Merhabalar. Ben ne yaptımsa bir türlü Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Günlerdir deniyorum sürekli karşıma Tobi çıkıyor. Artık bıktım Lütfen artık bu soruna bir çözüm bulun ve müşteri temsilcisine bir an önce bağlanmak istiyorum derdimi anlatamıyorum Tobi söylediğim zaman bana başka baş...

Vodafone rezerve numara kampanyasından ayırttığım numara ile ilgili müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife seçimi yaparak hattın tarafıma ulaştırılması için adres bildirimi yaptım. 13.06.2024 tarihinde kurye tarafından hat teslimi tarafıma yapıldı. Fakat hat o günden bu yana ne aktifleşti n...

542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda beni ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Ben telesekreter toby ile görüşmek istemiyorum. Zaten bir şeyden anladığı da yok. Dalga mı geçiyorsunuz?... Lütfen müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmeyin!

Nisan ayında faturalı Vodafone hattımı numarasını Turkcell'e taşıdım. İki aydır hala bana fatura geliyor ve bu faturayı ödemem gerektiği söyleniyor. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurumu yaptım, hattım kapatılmamış görünüyor. Aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Vodafone Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar imkansız olamaz! Tarifemle ilgili görüşeceğim ama saç baş yoluyorum resmen. Tobi diye ilkel bir uygulama ile uğraştırıp duruyorlar eskiden böyle değildi. Bugün de bağlanamazsam başka GSM arayışına geçeceğim muhatap bulamıyorum maalesef

Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Dijital Kurye 15.06.2024 tarihinde hattımı getirdi. İşlemleri yaptı ve 2 gün içinde hattımın aktif olacağını söyledi. Ben 10 gündür hattımın aktif olmasını bekliyorum, hâlâ bir mesaj bile gelmedi. Müşteri temsilcisi hattımı taşırken her dakika arayıp ilgileni...

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her kombinasyonu deniyorum, robotta robot, ben insanla görüşmek istiyorum. Her şeyi robot yapmışlar, bu ne biçim hizmettir böyle? Rezil durum, bu sorun her seferinde oluyor. Önceden kayıp çalıntıdan bağlanıyordum, şimdi oraya da robot koymuşlar.

Vodafone faturalı hattan faturasıza güç bela geçtiğim halde (ay sonu gelmeden), zamlı hali ile fatura yansıtıldı. Herhangi bir taahhüt söz konusu değil. Zaten ay sonu gelmeden faturasıza geçtim sorun olmasın diye. Hem o ayki kullanımlarım boşa gitti, faturamı ödedim hem de faturasıza geçtiğim için y...

Müşteri hizmetlerini arıyorum. Tobi diye bir şey koymuşsunuz, hiçbir sorunumu çözmüyor! Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yüz kere aradım! Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı? Her ay faturamı düzenli ödüyorum. Her ay pahalı hizmeti satıyorsunuz ama aradığımızda canlı bir insanla konuşmak yer...

Vodafone müşteri hizmetlerine dünden beri asla ulaşamıyorum. Telefonda istenilen tuşlamaları yapıyorum. En sonunda tam müşteri temsilcisine bağlıyorum sizi diyor ve telefona gelen kodu girmemi istiyor. Kodu giriyorum, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyorum diyor ve kapatıyor telefonu sistem. Dün ak...