Vodafone müşteri hizmetleri saatleri müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

Vodafone kurumsal hat müşterisiyim ve 5 hattan oluşan paketim için taahhüdüm bittikten sonra Mart 2026 döneminde gelen faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşırı bir artışla karşılaştım. Önceki aylarda aynı hatlar için yaklaşık 1.500–2.000 TL civarında fatura öderken, Mart 2026 faturası için ta...

Vodafone’a hat taşıma işlemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hat taşıma onayı için yaklaşık 12 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda hatta sürekli bekletiliyorum, görüşme sağlanamadan hatta kalmaya devam ediyorum ve s...

Vodafone müşterisi olarak hattımın üzerinde cihaz taksiti de bulunduğu için her ay yaklaşık 2.900 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunlarda bir muhatap bulamıyor olmam beni artık ciddi şekilde rahatsız ediyor. Fatura ödemelerinde en ufak gecikmede, daha 3 gün geçmeden uyarı ...

Vodafone’dan 3 aylık 45GB paket satın aldım ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ancak tobi üzerinden asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Farklı kanallardan da denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm bulamadım. Hattımda yeterli tl yüklem...

1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, bu durum gerçekten şaşırtıcı. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz, bu şekilde insanları mağdur ediyorsunuz. Hala müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu davranış iş ahlakına uygun değil. Hattım faturalı olmadığı halde...

Vodafone faturasız hattıma 01.01.2024 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 214 TL kolay paket yükleme yaptım ancak hatta tanımlanmadı. Saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıktan sonra durumu izah ettim sistem hatasından yükleme olmadığını düzeldiğinde hatta tanımlanacağını söylediler ancak ...

Vodafone akıllı saat için geçen yıl hat çıkardık. Kart ücreti ile beraber 56 TL gibi bir ücret ödeniyordu. Farkında olmadan, haberimiz olmadan aylardır 159 TL'ye kadar fatura ödediğimizi fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradım ve hattı kontörlü yapmak istediğimi belirttim. Onay için aranacağım söyle...

Vodafone, bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şirket az personel çalıştırıyor, denetleyen yok. Mersin'de meydana gelen fırtınada şebeke hizmeti alamadım ve sabaha kadar düzelmedi. Para ödüyoruz ancak hizmet alamıyoruz, bu durumda mağdur oluyoruz. Deprem sırasında Maraş'a gittiğimde de hat...

3 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum her seferinde temsilcilerin başkaları ile görüştüğü söyleniyor geri dönüş talebi de verdim kimse aramadı. Numaramı taşıdım kartım elime ulaştı aktive edeceğim ama uygulamada hala kurye durumu gözüküyor. Şu anki hattıma iptal talebi verdim ve kapanmadan hat...

Vodafone, online ucuz tarife sunuyor ancak başvurularla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri saatlerce cevap vermiyor ve başvuruları iptal ediyor. İlgilenmiyorlar, işleri reklam zaman kaybı. 3 gündür Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak dönüş yapılmıyor.

1 Eylül tarihinde faturasız hatta geçiş için başvuruda bulundum. Talebim doğrultusunda daha sonra onayım alınacak denildi ve sonra tekrar aranarak faturasız hatta geçiş talebim teyit edildi ve faturalı tarifemin 21.09.2023 tarihiyle sona ermesine müteakip faturasız hatta geçişimin sağlanacağı belirt...

Ne kadar kötü, vasat bir firmasınız. Saatlerdir müşteri hizmetleri ne bağlanmaya çalışıyorum. Dünyanın parasını kazanıp karşımıza canlı destek hattı koymak bu kadar zor olamaz. Kötü bir şirketsiniz müşterilerine zırnık kadar değer vermeyen oluşamamış bir kuruluşsunuz. Cinnet geçirtiyorsunuz insanlar...

Vodafone firması 305 TL alıp yeni hat alan müşterilerini yanıltıyor. Ben burada mağdurum.. 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Biraz para verip müşteri hizmetlerine adam alın. Sorunumu çözmek için derhal beni arayın. Vodafone hattı neden boş? Ben neden 305 TL verip tarifem daha ol...

Taahhüdümün bitmesine yakın aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen beni 500 kez aradılar ama bir problem yaşadığımda asla ve asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Önüme sürekli tobi çıkıyor ve asla kanlı canlı bir insanla görüşme yapamıyorum. Tam 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyor...

Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık 58 dakikadır hatta inatla bekliyorum. Bu müzikli bölümde bekliyorum. Bir müşteri hizmetleri neden bu kadar sorunlu, daha önce de Vodafone'da çok sorun yaşadım ama 1 saat müşteri hizmetlerine bağlanamamak ne demek anlayamıyorum.

Çocuklarım telefonumla oynarken bir yere kaydımı yapmışlar. Mesaj geldiğinde hemen müşteri hizmetleri aradım ve durumu bildirdim. İptal ettiklerini söylediler. Ancak bu ayki faturam 252 TL geldi ve hiçbir şekilde iptal falan yapılmamış. Bir saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama nafil...