to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Aktif Edilemediği İçin İş Ve Hukuki Süreçler Aksıyor
Vodafone hattım için 25.06.2026 tarihinde Mersin Forum’daki Vodafone mağazasından mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen mobil imzam bir türlü aktif edilemedi. Sürekli hata alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Ben müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet kaydı oluşturdum. İlkinde mobil imzamın 48 saat içinde açılacağı söylendi ancak açılmadı. Tekrar aradığımda yeniden kayıt açıldı, yine 48 saat içinde aktif edileceği iletildi fakat bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Son görüşmelerimde bana 1-8053242042077 numaralı kayıt bilgisi verildi. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere sistem, hattıma tanımlı mobil imza için “parmak izi değeri hesaplanamadı” şeklinde hata veriyor ve mobil imza ayarları ekranında işlem tamamlanamıyor.
Mobil imzayı özellikle UYAP üzerinden evrak göndermek için kullanmam gerekiyor. İmza hiç aktif edilemediği için UYAP’a evrak gönderemiyor, gerekli yasal ve resmi işlemlerimi zamanında yerine getiremiyorum. Bu durum hem iş akışımı hem de hukuki süreçlerimi aksatmakta ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Mobil imza başvurumun acilen tamamlanarak hattımda sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mobil imzan halen aktif edilmedi. UYAP'tan belge göndermem lazım. Gönderemiyorum. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum çözülmediiiii! Yapamıyorsanız sim kart değişikliği ücret iadesi ve indirim iptal bedeli olmadan hattımı Turkcell geçmek istiyorum. Vodafone pişmanlıktır!
