to read complaints and reviews, or file yours.Miras Hakkı İhlali: Hat Transferi Ve Kapatma Sorunu
Vodafone Müşteri Hizmetleri
Konu: Miras Hakkında Hat Transferi ve Kapatma İşlemi
Sayın Yetkili,
Ben Şükrü T*****, merhum eşim Ürmüş T*****'ın Vodafone hattının mirasçı olarak tarafıma devredilmesi için gerekli işlemleri yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak, eşimin vefatından sonra hat borcu nedeniyle kapanan hattın tarafıma devredilmesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi.
Aşağıda detayları belirtilen hususları bilgilerinize sunar, bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim:
1. Eşim Ürmüş T*****, 12/03/2024 tarihinde vefat etmiştir ve bu durum, resmi belgelerle de kanıtlanabilir.
2. Vefatından sonra, hattın mirasçısı olarak tarafıma devredilmesi için gerekli evrakları (mirasçılık belgesi ve ölüm belgesi) sunarak başvuruda bulundum.
3. Hat borcunun ödenmemesi nedeniyle hattın kapanmış olduğu ve bu sebeple devredilmesinin mümkün olmadığı tarafıma bildirildi.
Bu hususta, mağduriyetimizin giderilmesi ve hattın tarafıma devredilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.
Gereğini arz ederim.
Saygılarımla,
Şükrü T*****
+90 ***********61
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hâlâ iletişime geçilmedi?
