to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Erdemli'de Sürekli Çekim Sorunu Nedeniyle Vodafone Hat İptali Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır her gün, Mersin ili Erdemli ilçesi Ayaş Mahallesi Atatürk 6 Caddesi No:1 Kat:3 adresinde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Telefonla konuşma yapmakta, internete girmekte ve temel iletişim ihtiyaçlarımı karşılamakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, ancak tarafıma “sorun yok” denildi. Buna rağmen aynı bölgede abimin hattında da baz istasyonu/çekim sorunu olduğu kendilerine söylenmiş. Yani aynı adreste ve çevresinde çekim problemi devam ediyor, fakat benim hattım için herhangi bir sorun tespit edilmediği iddia ediliyor.
İki aydır düzenli olarak yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bulunduğum adreste sağlıklı hizmet alamadığımı ve bu şartlarda hattı kullanmamın mümkün olmadığını belirtmek isterim. Bu nedenle hattımın, yaşadığım çekim ve altyapı sorunu dikkate alınarak, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
