to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi için 4 Temmuz 2026 tarihinde online başvuru yaptım ve Dijital Kurye ile 6 Temmuz 2026 tarihi için randevu oluşturdum. O günden beri WhatsApp üzerinden verilen linkte sadece “kurye hazırlandı” yazıyor, “yola çıktı” ya da benzeri bir güncelleme görünmüyor. İki gündür evde, tüm işlerimi buna göre ayarlayarak kurye bekliyorum.
Gecikme üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun onaylandığı ve kuryenin geleceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Bugün başka hattımdaki taahhüdümün bitmesine iki gün kaldığı için Vodafone bayisine gittim, fakat online başvurudaki fiyat ile bayide verilen fiyat farklı olduğu için oradan da işlem yapamadım. WhatsApp’tan açtığım linkte ise teslimat tarihi kendiliğinden bugüne güncellenmiş, ama yine kurye gelmiyor.
Konya Seydişehir’deki adresime teslim edilmesi gereken hattım için kurye gelmeyecekse, acilen online başvuruda sunulan fiyatın bayide de aynı şekilde uygulanmasını ya da en geç bir saat içinde kurye yönlendirilmesini talep ediyorum. Sürekli evde kurye beklemek zorunda bırakılmak ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
