"Müşteri temsilcisi ücret iademi etti sorun çözüldü kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone kullanım detayı
1.711 şikayet
YouTube Premium Kullanımım Sınırsız Pakete Dahil Olmasına Rağmen Ana Paketten Düşüyor
"Mağduriyetimi gidermek adına hattıma tanımlanan hediye GB için teşekkür ederim, umarım bu sorunla bir daha karşılaşılmaz."
Vodafone 5G Plus 10 GB tarifesine geçeli yaklaşık iki ay oldu ve bu iki ayd...ır “Yeni Sınırsız Eğlence Paketi” kapsamında yer alan YouTube.com’u kullanm
Vodafone İnternet Aşımı Haksız Ücretlendirme Ve Fatura İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır, özellikle haziran ayından bu yana internet aşımı gerekçesiyle çok yüksek fatur...alarla karşılaşıyorum. Hattımı evde Wi-Fi bağlıyken bile kullanmama rağmen, faturama internet aşımı adı altında yaklaşık 5.000 TL civarında tutarlar yansıtıldı. Özellikle 1 GB inte
Deprem Sırasında Haksız 240 TL Paket Dışı İnternet Ücreti İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda bugün paket dışı internet kullanımı nedeniyle hattı...ma 240 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kullanımın hiçbir şe
Yurt Dışı Kullanım Ücretinde Hatalı Faturalama Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone hattıma Eylül 2026 dönemine ait 5.600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, yurt dışı kullanı...mı göründüğünü fark ettim; ancak hattımla kesinlikle herhangi bir yurt dışı kullanımı yapmadım. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu, ban
Vodafone Red 25 GB Tarifi Hızlı Tükeniyor, İnternet Kısıtlamasıyla Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red 25 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay internet kullanımım her zamankinden çok... daha hızlı tükendi. Bugün saat 10.25 itibarıyla sadece 500 MB internet hakkımın kaldığına dair mesaj aldım ve şu an mobil verimi neredeyse kullanamaz durumdayım. Evimde olmadığım
Taahhüt Bitti, Fiyatı Neredeyse İkiye Katlandı Ve Kapsam Daraldı
Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 20 GB Sosyal Pass paketini kullanıyordum ve taahhüdüm yeni bitti. Taahhüd...ümün sona ermesiyle birlikte, bana önerilen yeni paket hem kapsam olarak eski paketim kadar iyi değil hem de aynıya yakın kullanım detaylarını istediğimde fiyatın bir anda 443 TL’d
Vodafone Hattımda 4 MB Kullanımına Karşı Orantısız Yüksek Ücret
Vodafone hattım için kullandığım 5g tarifemde, hattımda herhangi bir ek internet paketi tanımlı olmamasına rağmen yalnız...ca 4 MB civarında bir internet kullanımı nedeniyle faturama, fatura tutarıyla neredeyse aynı seviyede son derece yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu kadar düşük bir kullanım karşılığın
Yeni 25 GB Tarife Hızla Bitiyor Ve Haksız Ek Ücretler Çekiyor
"Gerekli teknik incelemenin yapılacağını ileten ve 15 günlük hediye internet tanımlayan yetkiliye. Şikayetimi dikkate alıp kısa sürede dönüş yapan Vodafone'a teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım. Önc...eden 20 GB internet içeren bir tarifedeydim ve bu paket bana fazlasıyla yet
Vodafone Red Tarifi İçin Haksız 240 TL Aşım Ücreti Ve Anormal İnternet Düşüşü
Vodafone Red tarifemi kullanırken Eylül ayına ait faturama haksız yere 240 TL aşım ücreti yansıtıldı. Paketimde henüz 16...3 MB internet hakkım varken tarife değişikliği yapmama rağmen, sistem aşım olmuş gibi gösterip faturama ek ücret yazmış. Ayrıca durduk yere internet bağlantımın gittiği, uygulamal
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Şüpheli 14 GB İnternet Kullanımı İçin Detaylı İnceleme Talebi
"İnternetim iade edildi teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım 0537**08 ** ** 51 için tanımlı internet paketim da...ha dün yenilenmiş olmasına rağmen, bugün saat 00.00’da hat kullanım detayın
Redmi 13'te Vodafone Yanımda Uygulaması İndirilemiyor
"Teşekkürler"

Vodafone İnternet Paketi 40 GB Fazla Kullanım İddiası Ve Hatalı Hesaplama Şikayeti
Vodafone mobil hattımın internet kullanımında son dönemde ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Faturam 16 Eylül 00.00’da yen...ilendi ve hattımda 60 GB internet paketim ile birlikte 10 GB hediye internetim bulunuyordu. Ancak sadece 6 gün içinde toplam paketten geriye 34,35 GB kaldığı, yani yaklaşık 40 GB i
Yenilenen 15 GB İnternet Paketi Kayıp Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Yok
Vodafone pişmanlıktır. Her ayın 16’sında yenilenen 20 GB internet paketim bu ay yenilendiği gün, yani 16 Eylül itibarıy...la Vodafone Yanımda uygulamasında 15 GB kullanılmış görünüyor. Oysa bugün, 22 Eylül itibarıyla ayrıntılı kullanıma baktığımda 2 GB bile kullanım görünmüyor. Herhangi bir ek SMS il
30 GB Veri Paketi Anormal Hızda Bitiyor Ve Aşım Ücreti İadesi Talep Ediliyor
Vodafone hattımda kullandığım 30 GB mobil internet paketim son 4–5 aydır eskisine göre çok daha hızlı bitiyor. Günlük ku...llanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok çabuk tükeniyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Faturada ya da uygulamada görünen internet kullanımı ile beni
Kullanmadığım İnternet Paketi Kendiliğinden Bitiyor Ve Otomatik Ücret Alınıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde kullanmadığım internet paketimin kendi kendine bittiğini görüyor...um. Evimde 2 adet Wi-Fi, iş yerimde ise her kat için ayrı olmak üzere 3 adet fiber internet bağlantım var ve bu nedenle mobil verimi asla açmıyorum, internetimi kullanma ihtiyacım
Vodafone Aşıma Kapalı Olmasına Rağmen Aşırı Fatura Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattımı İstanbul Bahçelievler Soğanlı Meydan şubesinden taşıtarak aldım. Bayide hattımın kesinlikle aşıma kapal...ı olacağını özellikle sordum, birkaç kez teyit ettim ve hattımın aşıma kapalı olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen Ağustos ayında gelen faturam 5.457 TL, Eylül ayında gelen faturam
Bilgim Dışı Yüklenen 250 MB İnternet Paketi Ve 75 TL Ücret İadesi
"Vodafone hemen çözüme ulaştığınız için ilginize teşekkür ederiz"

Gecikmeli Ek Paket Tanımlaması, Çifte Ücretlendirme Ve Cevapsız Şikayet
4 Eylül’de saat 13:00 civarında mobil hattıma ait internetim kesilmiş. Bunu yaklaşık saat 16:00’da fark ettim ve ek pake...t satın almak için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ek paket tanımlandı ancak bu paket tam 19:38’e kadar hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kalarak ma
Adaletsiz Ücretlendirme Ve Onaysız Ek İnternet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB internet içeren paketim için aylık 350 TL ödüyorum. Ancak son iki aydır, pak...etimdeki 25 GB internet henüz ay ortasına bile gelmeden yaklaşık 10 gün içinde bitmiş gösteriliyor ve benim herhangi bir onayım ya da haberim olmadan hattıma ek internet tanımlanıy
Yurtdışında Veri Kapalıyken Her Şey Dahil Pasaport Ücretlerinin Haksız Yansıtılması
Vodafone hattımı kullanarak 3 Eylül 2026 tarihinden beri Çin’de/yurt dışında bulunmaktayım. Hattıma tanımlı Her Şey Dahi...l Pasaport servisi nedeniyle faturama birden fazla kez 599 TL günlük kullanım bedeli yansıtılmıştır. 13 Eylül 2026 tarihinde telefonumda “Veri değiştirme ve yedek arama” özelliğin
Vodafone Redbox Paketi Şüpheli Veri Azalması Ve Haksız Ücretlendirme
Yaklaşık 1 ay önce Sakarya Adapazarı Tekeler Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden Redbox 300 GB paketini aldım. İlk günl...erde çocuğum internette oyun oynadığı için günlük 15–20 GB veri gitmesini onun kullanımına bağladık. Ancak sonrasında evde sadece iki kişi kaldığımız, kullanımımız çok sınırlı oldu
Vodafone Red 40 GB Tarifemde Beklenmeyen Hızlı Veri Tüketimi
Vodafone Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum; ancak hattımdaki internet paketim, hiçbir mantıklı bir kullanım olmamasın...a rağmen çok hızlı tükeniyor. Son 10 günde yaklaşık 26 GB kullanım görünmesine rağmen ne film izledim ne de yüksek veri harcayan bir işlem yaptım. Buna rağmen sürekli aşım uyarısı
Sosyal Medya Verisi Paketten Yanlışlıkla Düşüyor, 379 TL Ek Veri Ücreti Ödettim
Vodafone mobil hattımda 30 GB internet paketim bulunmasına rağmen, sosyal medya kullanımımın bu haktan düşmemesi gerekir...ken paketim an itibarıyla tamamen bitmiş görünmektedir. Sosyal medya kullanımımın ayrı olması ve paketimden yememesi gerektiğini düşünürken, ortada bir yanlışlık olduğunu fark etti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99


















