to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Alınan 1500 TL Devir Ücreti İadesi
22.08.2026 tarihinde Arnavutköy’de bulunan Korkmazlar Telekomünikasyon Vodafone bayisinde faturalı hat devir işlemi yaptım. Bu işlem sırasında bayide benden işlem ücreti adı altında kredi kartımdan 1.500 TL tahsil edildi, dekontumda da bu tutar görünmektedir.
Vodafone’un resmi internet sitesinde faturalı hat devir işlemi için herhangi bir ek ücret alınmayacağı, varsa tutarın fatura üzerinden 12 aya yayılarak yansıtılacağı bilgisi yer alıyor. Buna rağmen bayinin kredi kartımdan peşin olarak 1.500 TL almasının gerekçesini öğrenemiyorum ve bu tahsilatı kabul etmiyorum.
İlgili bayinin bu uygulamasının incelenmesini, tarafımdan tahsil edilen 1.500 TL’nin iadesini ve bu tür işlemlerle başka müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım sorun ivedilikle çözüldü tutar iadesi yapıldı. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
