İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Aşırı Yüksek Faturalar
Vodafone’a ait 5074****12 numaralı hattın abonesiyim. Hattı baştan beri kon...törlü olarak kullanmak isterken, bilgim ve onayım dışında hattımın aylık 17
Vodafone’a ait 5074****12 numaralı hattın abonesiyim. Hattı baştan beri kon...törlü olarak kullanmak isterken, bilgim ve onayım dışında hattımın aylık 17
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. hakkında, yıllar önce kullandığım bir hat üzerinden, bilgim ve iznim dışında başlatılan i...cra takibi nedeniyle şikayetçiyim. 22.07.2026 tarihinde adıma gelen icra takibi tebligatı ile, 2008–2014 yılları arasında kontörlü olarak kullandığım ve 2014 yılından sonra hiçbir
Vodafone’a kayıtlı yaklaşık 27 senelik hattımla ilgili olarak, hat kullanım süresinin uzatılması konusunda yaşadığım mağ...duriyeti belirtmek istiyorum. Tarafıma gönderilen “21.07.2026 tarihine kadar yükleme yapmamanız durumunda hattınızın arama, internet ve SMS’e kapatılacağı” şeklindeki SMS’te, hattı
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve faturasız hat kullanıyorum. 12 Temmuz akşam saat 19.00 civarında ha...ttıma Vodafone Pay üzerinden 150 TL kontör yüklemesi yaptım. Buna rağmen hattım kısıtlamaya girdi ve şu an arama yapamıyorum. Yüklediğim 150 TL’nin neredeyse tamamı vergilere gitti
16 Temmuz 2026 tarihinde kontörlü hattımı Vodafone’a taşımak için Zonguldak Alaplı’daki Vodafone bayisine gittim. Hat ta...şıma işlemi için benden 400 TL Nakit ücret talep ettiler. Daha önce hat taşıma işlemlerinin ücretsiz olduğunu bildiğim için bu ücretin neden alındığını anlayamadım. Ücret alındıkta
Vodafone mobil hattımda kontör yüklemeyi unuttuğum için hat kapandı, ancak bir hafta içinde, 8 Temmuz’da ödememi yaptım ...ve hattımı tekrar kullanmayı beklerken hattıma kısıtlama getirildi. Buna rağmen hattım halen açılmadı ve şu anda ne arama yapabiliyorum, ne SMS atabiliyorum ne de internet kullanab
Yaklaşık 1 haftadır, 01/07/2026 tarihinden bu yana Vodafone hattımla ne SMS alabiliyor ne de SMS gönderebiliyorum; ayrıc...a arama da yapamıyorum. Telefonumda sinyal ve şebeke görünüyor olmasına rağmen hat üzerinden iletişim kuramıyor ve hattımı kullanamaz durumdayım. Bu sorunla ilgili Vodafone müşter
Adıma kayıtlı Vodafone hattımda taahhüt sürem dolduğu için yüksek fatura ge...ldiğini otomatik ödemeden fark ettim. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmet
Yıllar önce almış olduğum ve varlığını dahi unuttuğum Vodafone kontörlü hattım, tamamen bilgim dışında ve imzam taklit e...dilerek faturalı hatta çevrilmiş. Faturalı hatlara geçişte hat sahibinin kimliğini ibraz etmesi ve imzasının alınması gerekirken, bu süreçte benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan ad
Vodafone faturalı hattımda 10 Temmuz tarihinde yaptığım işlem için tarafıma 195 TL fatura yenileme ücreti bilgisi verild...iği halde, işlem 395 TL üzerinden yapılmış görünüyor. Verilen bilgi ile faturaya yansıyan tutar arasındaki bu fark nedeniyle mağdur oldum. Ben bu işlem sonrasında hattımın feshedi
Vodafone bayisinden çocuğum için özellikle kontörlü, yani faturasız bir hat aldım ve hattın kesinlikle faturasız kalması...nı istediğimi belirttim. Buna rağmen yanımda uygulaması üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan fatura tarifesine geçiş yapılmış ve yaklaşık bir‑bir buçuk aylık kullanım için 350
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 06.07.2026 tarihinde sona erdi. Aynı ...gün müşteri hizmetlerini arayıp faturalı hattan Vodafone faturasız (kontörl
Dün akşam Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden babamın hattına kontör yüklemek isterken, kendi banka kartımdan üç kez 5...90 TL olmak üzere toplam 1.770 TL çekim yapıldı. İşlem sırasında sadece normal bir yükleme yaptım, ancak uygulama aynı tutarı üç kez çekmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez hem V
"Destekleri için teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Müşteri temsilc...isiyle yaptığım görüşmede bana 6 ayda bir 200–300 TL bandında kontör yüklem
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak, daha önce kontörlü olarak çıkarıp kullandığım ve sonrasın...da çöpe atıp hiçbir işlem yapmadığım iki hat için adım üzerine yüksek tutarda fatura borcu olduğu söylendi. Bu hatların faturalıya geçirilmesiyle ilgili hiçbir talebim ya da imzam
Vodafone’da nadiren kullandığım 5xxxxxxxxx numaralı hattımda, tl yüklemesi yapmadığım için kısıtlama olduğunu öğrendim. ...Bugün saat 13.00’ten sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iki kez kontör/tl yüklemesi yapmama rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı ve arama yapamıyorum. Müşteri temsilcisi
"Çağrı merkezinden arayıp uygun tarifeler önerildi. Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 549 ******04 numaralı kontörlü hattım, kontör yüklemeyi unuttuğum için havuza düşmüş durumda. Buna rağmen... sistemde hattın yasal sahibi olarak hâlâ ben gözüküyorum ve yasal olarak bir yıl içinde ihya yoluyla hattımı yeniden alma hakkına sahip olmam gerekirken bu hakkımı kullanamıyorum.
"Esma hanıma yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0545*****91 için 30 Haziran gecesi yaşadığım tarifele...ndirme ve talep dikkate alınmaması nedeniyle şikayetçiyim. 30 Haziran tarih
Vodafone kontörlü hattımı yaklaşık 5–6 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra hattımda kalan 221 TL civarında bir a...lacağım olduğunu e-Devlet üzerinden gördüm. E-Devlet üzerinden Vodafone’a yönlendirme yapmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bugün Erdemli’de bulunan Vodafone ba
Vodafone kontörlü hattımı yurt dışındayken uzun süre kullanamadığım için hattım kapandı ve yaklaşık 1,5 senedir kendi nu...marama tekrar ulaşamıyorum. Yaklaşık 6 ay önce de hattımın tamamen kapandığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın havuza düştüğünü, bu yüzden işlem yapılabileceği
Vodafone faturalı hattımın bu ayki faturasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Normalde tarifemin 600 ...TL olacağı söylenmişken, faturam kontörlüye çevrilmiş gibi yansıtılarak 800 TL olarak çıkmıştır. Hattımın son 4 hanesi 3683’tür. Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde dolaşırken, sistem yönlendirmesi veya anlık bir dokunma sonucu, rızam ve açık onayı...m olmadan hattım 603 TL tutarlı faturalı bir pakete geçirilmiştir. Bu geçiş 25.06.2026 tarihinde, Ankara Altındağ’da, Maşallah Batır adına kayıtlı 0546***9485 numaralı hattım için
"Benimle iletişime geçen arkadaşa teşekkür ederim fazlasıyla ilgiliydi hediye internet tanımladığı içinde tekrar teşekkürler"
Vodafone hattım için KazandiRio uygulaması üzerinden 23 Haziran gecesi saat... 23.00 civarında 1 GB internet kazandım ve uygulama üzerinden 24 saat içind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99