to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, mareşal Caddesi üzerindeki Onur İletişim Vodafone bayisinden 1100 TL ödeyerek bireysel kontörlü yeni bir hat aldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri farklı operatörlerden birçok kişi beni arayamıyor ve "yanlış bir numara tuşladınız" şekl...
Vodafone kontörlü hattımın değişimi için 1 gün önce Vodafone Dicle Şubesi’ne başvurdum ve yaklaşık 50 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında bana hattımın 2-3 gün içinde açılacağı söylendi. Ancak hattım henüz açılmadı ve bu durum acil işlerimi yapmamı engelliyor. Hattımın bir an önce aktif hale getirilmes...
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Gaziosmanpaşa Cumhuriyet Meydanı’ndaki Vodafone bayisinden oğluma ilk hattını aldık ve bunun ilk hat olduğunu çalışanlara özellikle belirttik. Hattı faturasız olarak aldık ve oğlumun kullanabilmesi için içerisine bir miktar bakiye yükledim. Ancak yurt dışında çalıştığım i...
07.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Vodafone genel müşteri hizmetlerini 0545*****71 numaralı hattım için aradım. Taahhüdüm sona erdiği için hattımı kapatmak veya kontörlüye geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi bana ters davrandı, azarladı ve işlem yapmak yerine telefonu yüzüme kapattı. D...
"Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Avantajlı aşım Çözümü” adı altında bir günlük 100 dakika içeren bir paket tanımlanmış ve hesabım...
12 Eylül Cuma gününden bu yana üzerime kayıtlı Vodafone kontörlü hattımın kapanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti çözmeye çalışıyorum. Hattımı tekrar aktif edip faturalı tarifeye geçirmek için farklı Vodafone bayilerine başvurdum. İlk bayide 1.700₺, ikinci bayide ise 600₺ ücret talep edildi, ancak...
07 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir İvrindi Vodafone şubesinde, 540 TL’lik kontörü yanlışlıkla 0545********54 numaralı hatta gönderdim. Aslında kontörü göndermek istediğim numara 0545********52 idi. İşlemi şubede peşin ödeme yaparak gerçekleştirdim, herhangi bir kart kullanmadım ve bana bir dekont veya...
Adıma kayıtlı olan 546 xxxxxx 91 numaralı kontörlü hattım, yurt dışında görevli olan kızım tarafından kullanılmaktaydı. Türkiye’ye geldiği geçen ay, yapılan aramalarda “bu numara kullanılmamaktadır” mesajı alınca hattın 90 gün önce kontör yüklenmediği için iptal edildiği bilgisini aldık. Haziran 20...
"😘. Teşekkürler..."
Vodafone faturasız hattımın (son dört hanesi 0091) telsiz kullanım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Normalde aylık 21,4 TL civarında olması gereken bu ücret, bugün kontrol ettiğimde toplamda 496 TL olarak borç haneme yansımış görünüyor. Hattı oğluma kullandırdığım için düzenli olarak k...
07 Eylül 2025 fatura kesim tarihinde, Vodafone hattıma iTunes Store üzerinden bilgim dışında toplamda en az 4 kez olmak üzere 399,99 TL tutarında ve toplamda 1.590,77 TL’yi bulan haksız harcamalar yansıtıldı. Şu anda da 1.833,75 TL borcum bulunuyor. Hattımı yeni faturalıya geçirdim ve bu konuda tara...
21.01.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0544********45 numaralı kontörlü hattım Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçirilmiş. Benim kimlik ibrazım ve imzam olmadan bu işlem yapılmış. Kontör yüklemesi için birini bayiye göndermiştim, işlem o kişi üzerinden yapılmış. Durumu 08.08.2025 ta...
Yaklaşık 8-9 ay önce soy isim değişikliğim nedeniyle Vodafone’daki bilgilerimin güncellenmesi için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri beni Nevşehir Vo...
Yurt dışında ikamet ediyorum ve Vodafone kontörlü hattımı uzun süre kullanmadığım için hattımın kapanmış olduğunu öğrendim. Hattımı aradığımda "bu numara kullanılmamaktadır" uyarısı alıyorum. Hattımın kapanma tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta, arama) almadım. Hattımın kapalı...
Uzun süredir Vodafone Tam Senlik Kolay paketlerini kullanıyorum. Son bir yıldır paket fiyatlarının aşırı derecede yükseldiğini ve 20 GB internet paketinin 685 TL gibi çok yüksek bir fiyata satıldığını görüyorum. Bu fiyatlar nedeniyle internet, SMS veya kontör almakta zorlanıyorum. Ayrıca Vodafone uy...
"Çok kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Haziran ayında Tuzla Merkez Vodafone bayisinden 750 TL ödeyerek kontörlü bir hat satın aldım ve sonrasında hattımı faturalıya geçirdim. Ancak kısa sür...
16.09.2025 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Ataşehir Citys AVM içinde bulunan Özatalar Vodafone şubesinde, N**** isimli personelinizle yaşadığımız olay nedeniyle şikayetçiyim. Hattımızı Vodafone’da kontörlüye geçirmek istediğimizi belirttik. Kendisi bize bu işlemden sonra 90 gün boyunca sözle...
5436****58 numaralı Turkcell hattım kontör yüklemediğim için iptal olmuş. Bugün hattımı tekrar aktif hale getirmek amacıyla hem müşteri hizmetleriyle ...
13.09.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden Vodafone kontörlü hattıma (son 4 hanesi 1805) 600 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemimle ilgili 250927877275 numaralı dekontum mevcut. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen yüklediğim tutar hattıma yansımadı ve herhangi bir hata mesajı da a...
10.09.2025 tarihinde saat 07:14’te mobil bankacılık üzerinden Vodafone hattıma 20 GB’lik paket yüklemek istedim. Paket ücreti hattımdan kesildi ancak paketim hatta hemen tanımlanmadı. Yaklaşık 16 dakika sonra yükleme gerçekleştirildi. Bu süreçte kontörüm olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime...
Yaklaşık 7-8 ay önce Vodafone’a kayıtlı kontörlü hattımı oğlum kullanıyordu. Benim bilgim ve rızam olmadan, oğlumla görüşülerek hattım faturalıya çevrilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve işlemin hangi şube veya bayi üzerinden gerçekleştiğini de bilmiyorum. Şu ana kadar mü...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
