to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Sürekli Hata Veriyor, Hattıma Tanımlanmıyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’ndan sınırsız internet paketi kazandığımda, sistem sürekli hata veriyor ve paket hattıma tanımlanmıyor. Bu sorun dün akşamdan beri tekrar etti ve geçmiş dönemlerde de benzer şekilde yaşadım. Özellikle Hediye Çarkı yenilendiğinde ve sınırsız paket kazandığımda bu hatayla karşılaşıyorum, diğer hediyeler ise zaman zaman tanımlanıyor. Ancak sınırsız paket hakkım hiç tanımlanmadı.
Faturalı hattımla Kayseri’den katılım sağlıyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde farklı bir internet paketi tanımlanmıştı, fakat asıl kazandığım sınırsız paketi alamadım. Vodafone ailesinin bu konuda gerekeni yapacağına inanıyorum ve kazandığım sınırsız paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetleri arayıp yoğunluktan dolayı sistem de hata oluştuğunu söylüyor ve size hediye 1 günlük 1 GB tanımladık diyor ben de kör değilim lakin neden se hediye çarkını çevirip ne zaman sınırsız paket kazansam hata veriyor yoğunluk oluyor ben her ay 2 adet faturalı hattımı aksatmadan yatırıyorsam mağdur etmiyorsan sizde Vodafone ailesi olarak hak kazanmış olduğum sınırsız paketimi hattıma tanımlamak zorundasınız ben böyle bir saçmalık görmedim
