Ek İnternet Kampanyası Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone 6978 numaralı hattım için bugün FreeZone üzerinden 20 GB’lik ek internet kampanyasını seçtim. Kampanya kapsamında hattıma 20 GB internetin ta...

Vodafone 6978 numaralı hattım için bugün FreeZone üzerinden 20 GB’lik ek internet kampanyasını seçtim. Kampanya kapsamında hattıma 20 GB internetin ta...


Vodafone Yalın Fırsat 30 GB internet paketini Kilis merkezde kullanıyorum ve aylık 285 TL ödeme yapıyorum. 06.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Vodafone Yanımda uygulamasında yeni tarife teklifi olarak mevcut ödediğim tutarın yaklaşık üç katı, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise dört-beş k...

23.08.2025 tarihinde saat 13:03'te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için, kampanyamın biteceği ve indirimli bir tarife teklifi sunulduğu belirtildi. Ancak annem konferansa katılmayı bilmediği için, temsilci benden annemi konferansa eklememi istedi...

Müşterilerinize uygun fiyatlı, ihtiyaca yönelik seçenekler sunulması gerekirken, bana sadece yüksek fiyatlı ve avantajlı olmayan teklifler iletilmektedir. Sadık bir müşteri olmama rağmen uygun kampanyalardan faydalanamamak son derece üzücüdür. Bu nedenle tarafıma, daha makul ve piyasadaki diğer ope...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 15 GB paketini kullanıyorum ve aylık 240 TL ödüyorum. Yeni paketlerin en ucuzu 400 TL, neredeyse %100 zam yapılmış. Paketimin süresi dolmak üzere ve yeni sunulan paketlerin fiyatları da oldukça yüksek. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Eylül ayına kadar taahhüdü...

Vodafone Uyumlu 8GB faturalı hat kullanıyorum. Son bir haftadır, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinin oldukça yüksek fiyatlı ve fahiş olduğunu görüyorum. Şu anda aylık 260 TL ödüyorum ve daha uygun bir kampanya veya teklif beklerken, ...

15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 31 Ağustos’ta sona eriyor ve bana sunulan tüm yeni tarifeler oldukça yüksek fiyatlı. Özellik...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve yaş aralığı ile faturalı hat şartlarını sağladığım halde, FreeZone Güzellik Paketi 20 GB kampanyası hattıma tanımlı görünmemektedir. Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone Online İşlemler üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen, kampanya bana s...

Vodafone faturalı hattım için 28 Şubat 2026'ya kadar geçerli bir tarife taahhüdüm bulunmasına rağmen, son bir haftadır müşteri hizmetlerinden (0850'li numaralardan) sürekli aranıyorum. Her aramada, kampanyamın sona ereceği belirtilerek aylık fatura ücretimin artırılması isteniyor. Oysa mevcut taahhü...

Vodafone faturasız hattım için Vodafone mobil uygulaması üzerinden toplamda 615 TL (₺590,98 Vodafone bakiyemden ve ₺24,02 kredi kartımdan) ödeme yaparak 15 GB + 750 dakika + 250 SMS paketi satın almak istedim. Ancak ödeme yapılmasına rağmen paketim tanımlanmadı ve Vodafone bakiyem sıfırlandı. Bu s...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Instagram ve WhatsApp’ta sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internetimden kota düşüyor ve aşım ücretiyle karşılaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri danışmanıyla defalarca görüştüm ...

Vodafone Uyumlu 15 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Bu ay faturamda beklenmedik bir artış yaşadım; 381,50 TL olan faturam 600 TL'ye çıktı. Fatur...

Vodafone Red tarifesine yeni geçiş yaptım. Tercih etmemdeki en önemli nedenlerden biri, her ay 1 defa olmak üzere toplamda 6 defa iç dış araç yıkama hakkı sunulmasıydı. Ancak yalnızca ilk hakkımı kullanabildim, kalan 5 hakkım Vodafone Red uygulamasındaki Happy sekmesinden kaldırıldı ve artık görünmü...
Vodafone’un Hepsiburada kampanyası kapsamında haftalık 10 GB internet hediyesi kazandım. Kampanya koşullarını yerine getirerek Hepsiburada’dan alışveriş yaptım ve ardından “Vodafone’lulara Özel Hepsiburada’dan alışveriş yaparak kazanmış olduğunuz haftalık 10 GB internetin yükleme talebiniz alındı. H...

Vodafone mobil hattımda her pazartesi “Çark” kampanyasından kazandığım hediye interneti kullanmak istiyorum. Ancak geçen aydan bu yana, hediye internetim hattıma tanımlanmasına rağmen, öncelikle kendi paketimdeki internet harcanıyor. Bu nedenle hediye internetim boşa gidiyor ve mağduriyet yaşıyorum....
3 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone Red'li 18 GB paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği sırasında bana 2 aylık Vodafone Yanımda Premium ve Happy katılım haklarımın tanımlanacağı belirtildi. Ancak paketim tanımlanmasına rağmen bu haklarım verilmedi. Yaklaşık 20 gündür beklemekteyim ve bu süreçte Voda...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişe özel Vodafone’un sunduğu 10 GB hediye kampanyasından yararlanmak istedim. Alışverişimi tamamlayıp talep oluş...
Vodafone faturalı hattım için Hepsiburada alışveriş kampanyası kapsamında bugün hediye internet tanımlanması gerekiyordu. Kampanya koşullarına uygun şekilde 520 TL tutarında alışveriş yaptım ve ilgili numaram 3656 ile bitmektedir. Ancak, hediye internetim hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili hem Hep...

Hepsiburada ve Vodafone iş birliğiyle yapılan, alışveriş yapan kullanıcılara 10 GB hediye internet verilen kampanyadan yararlanmak istedim. Kargom tar...