Vodafone Kampanya Kodum Geçersiz Çıktı, Destek Alamıyorum



Yaklaşık 15 yıldır Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Şu anda taahhüdüm 30 Eylül 2025 tarihinde sona erecek. Mevcut ödediğim tutar 440 TL olmasına ra...

Mayıs 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattıma hiçbir yeni teklif sunulmuyor. Yaklaşık 4 aydır farklı kampanya veya avantajlı tekliflerden faydalana...

Vodafone Fırsatlar Dünyası üzerinden aldığım Otokonfor kampanya kodunu (VODKL86W), Otokonfor’un Konya Karatay şubesinde araç yıkama randevusu almaya çalışırken her denememde 'Kampanya bu hizmette geçerli değildir' hatası alıyorum. Otokonfor’u aradığımda kampanyanın bittiğini ve Vodafone ile görüşmem...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı Çevir kampanyasında son 3-4 gündür sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Toplamda 6 defa denememe rağmen, çarkı çevirdikten sonra "hay aksi bir şeyler ters gitti" şeklinde bir uyarı alıyor ve kazandığım internet, dakika ve hediye çeki hattıma tanımlanamıyor. Hattı...
14 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'a numara taşıma başvurusu yaptım. İki gün sonra bayiden SIM kartımı teslim aldım. Beş gün sonra numara taşıma işlemi gerçekleşmediği için müşteri hizmetlerini aradım; bana herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aynı zamanda başvurumu V...


27 Ağustos tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden 5518****26 numaralı hattım için 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Tarifesi’ne geçmek amacıyla online hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrası e-Devlet üzerinden onaylamam için bir link gönderildi, ancak her girişimde “Onay bekleyen başvuru...


Geçtiğimiz ay numaramı Vodafone’a taşıdım ve Faturasız 25 GB kampanyasından yararlanmak üzere geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk üç yüklemede 175 TL’ye 25 GB internet hakkım olacağı belirtildi. İlk ay 175 TL’ye 25 GB interneti sorunsuz kullandım. Ancak bugün hattıma 200 TL yüklememe rağmen aynı p...
Vodafone müşterisi olarak 7 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Daha önce Uyumlu Özel 13 tarifesini kullanıyordum ve Red tarifesine geçiş yapmak istedim. Ancak Red tarifesi bana çok yüksek bir fiyattan, aylık 395 TL olarak sunuldu. Her yerde (Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve mağa...
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. FreeZone sayfasında, tarifem devam ettiği sürece her ay tarifemdeki kadar ek internet hakkı tanımlanacağı açıkça belirtilmektedir (ek’te ekran görüntüsü). Ancak tarafıma yalnızca “24 saat geçerli sınırsız internet paketi” sunulmakta, sayfada vaat edilen “tarifemdek...
Vodafone üzerinden internet aracılığıyla operatör değişikliği başvurusu yaptım. Seçtiğim kampanya 20 GB ve “ilk ay fatura bizden” kampanyasıydı. Hat sahibi babam olmasına rağmen, hattı 10 senedir ben kullanıyorum. Hattım bugün kullanıma açıldı; ancak yalnızca standart 20 GB paketi tanımlandı, “ilk a...
Yaklaşık 3 aydır (Haziran 2025'ten bu yana) Düzce Gümüşova Fatih Mahallesi'nde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde ve sokağın ortasında telefonum neredeyse hiç çekmiyor; internet bağlantısı zaten mümkün olmuyor. Biriyle konuşmak için evin içinde sürekli dolaşmak zo...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir buçuk ay önce aldım. Kampanya süresi 12 ay olmasına rağmen, bugün hattımı iptal etmek istediğimde bana cayma bedeli olarak yüksek bir ücret çıkarıldı. Ancak bu ücretin nasıl hesaplandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şubeye gidip yüz yüze görüştüm, fakat ba...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini satın aldım. Paketin normal fiyatı 640 TL olmasına rağmen, indirim kampanyası kapsamında benden 165 TL çekildi. Ancak, tarife adında 30 GB yazmasına ve görselde de bu şekilde belirtilmesine rağmen, hattımda sadece 7.74 G...

Vodafone faturalı hattım için geçen yıl 20 GB’lik tarifeyi aylık 118,5 TL’ye kullanıyordum. Temmuz ayı itibarıyla faturamda büyük bir artış yaşandı ve...

Yaklaşık 3-4 gün önce eski Vodafone tarifemi yenisiyle değiştirerek Red tarifelerinden birine geçtim. Red tarifesine geçince Vodafone, 12 aylık Hepsiburada Premium üyelik hediye edecekti. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ne kod veriliyor ne de kampanyaya katıl tuşu çalışıyor. Vodafone müşteri hi...
Şanslı Hoşgeldin Kampanyası kapsamında kullandığım tarifem 15.10.2025 tarihinde sona erecek. 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı benim için ye...

Değerli Vodafone ailesi Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son zamanlarda artan ve giderek daha da üzücü hal alan olayı sizlere anlatmak isterim. 28.08.2025 tarihi saat 18 12 de genel merkezden arandım. Konu tarife değişikliği ve bana özel olduğu söylenen kampanya. Hattım sınırsız red ve sınır...
Vodafone bayileri tarafından iznim olmadan sürekli olarak cihaz kampanyalarıyla ilgili arama, SMS ve e-posta yoluyla rahatsız ediliyorum. Her aramada ihtiyacım olmadığını belirtmeme rağmen, ısrarla tekrar tekrar arandım. Son birkaç aydır aramalar azalsa da bu kez e-posta yoluyla iletişime geçilerek ...

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında, eşimin numara taşıma işlemi için davet kodu gönderdim. Sonrasında en yakın Vodafone şubesi olan Capitol AVM’ye giderek süreç ve avantajlar hakkında bilgi almak istedim. Şubede görevli çalışan, işlemin şubeden yapılmasının daha hızlı olacağını belirt...

Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusu yapmak istedim. Numara rezerve edip tarife seçmek istediğimde, “bu numaranın borcundan dolayı işlem yapılamıyor” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu 1 ay önce de yaşadım, şikayet oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Her seferinde “güncellendi, 2...

Vodafone mobil hattımda Spotify üyeliğimi faturama yansıttım ve kampanya kapsamında anında 10 GB internet hediyesi verileceği belirtildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana sadece “bekleyin” denildi fakat...