Sınırsız İnternetli Tarifemde Beklenmedik Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Vodafone faturalı hattım için normalde her ay yaklaşık 420 TL fatura öderken, Eylül ve Ekim aylarında faturam 865 TL olarak geldi. Fatura detayında “limit aşımı” olduğu belirtilmiş, ancak Instagram ve Youtube.com uygulamalarım sınırsız olduğu için aşım yapmam mümkün değil. Ayrıca, her ay aynı şekild...
Vodafone Mağazasında Kampanya İşlemi Yapılamadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Bugün Balıkesir Burhaniye Vodafone mağazasına giderek atık eşya kampanyasından faydalanmak ve kampanya kapsamında sunulan 5GB interneti hattıma tanıml...
Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Ücreti Artışı Ve Haksız Fatura Yansıtılması
Vodafone faturalı hattım için 22.10.2025 tarihinde “Yalın Fırsat 30GB” tarifesine 330 TL ücretle geçiş yaptım. Ancak ekim ayının ortasında hiçbir bilg...
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Gecikme Yaşanması

06.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı GSM hattımı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde hattımın hangi tarih ve saatte aktif olacağı bilgisinin tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Kazandığım Hediye Premium Hizmeti Aktive Edilemiyor

11 Ekim tarihinde Vodafone üzerinden tarife değişikliği yaptım ve kampanya kapsamında 2 ay hediye Yanımda Premium kazanmıştım. Ancak defalarca denemem...
Vodafone Tarifemde Söz Verilen Fiyat Yerine Daha Yüksek Ücret Yansıtıldı

Geçen ay Vodafone Bolu şubesinden arandım ve mevcut “2024 Yalın Fırsat 30 GB” tarifemi 300 TL olarak aynı fiyata devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Onay verdiğimde, bana SMS ile onay mesajı gönderildi. Ancak SMS’te 06.10.2025 itibarıyla 360 TL’lik kampanyaya katıldığım yazıyordu. Oysa bana ...
Youtube Premium Hediyesi Kampanyası Vaat Edildiği Halde Hesabıma Tanımlanmadı
Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden başvurduğum fiber ev interneti aboneliğimde, yeni abonelere özel vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediye...
Vodafone Hediye Premium Kampanyası Hakkında Bilgi Kirliliği Ve Sorun

Vodafone'da tarife değişikliği yapınca hediye 2 ay Premium var. Bana mesaj geldi başlatmak için linke tıklayın dedi. Tıklıyorum başlamadı. 3 farklı zamanda temsilci ile görüştüm hepsi farklı şey söyledi. Biri sıkıntı var sonra dene dedi. Biri 1'inden sonra dene dedi. Diğeri de yüklü görünüyor ama be...
Vodafone FreeZone Tarifesinde Yüksek Fatura Öğrenciyi Zorluyor

Vodafone FreeZone tarifesini Van Erciş’te kullanıyorum. Bu ay faturam 560 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Öğrenci olduğum için bu kadar yüksek bir faturayı ödemekte zorlanıyorum. Herhangi bir taahhüdüm veya indirimli sözleşmem bulunmuyor, hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Ve Avantajsız Teklifler
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone'a ait üç farklı faturalı hattım var. Kullanmakta olduğum hattımda 20 GB internetli bir tarife kull...
Vodafone'dan Hatalı Telsiz Vergisi Kesintisi Ve İade Sorunu

Vodafone'a ait 1982 ve 9788 ile biten iki faturalı hattımda, Ekim 2025'ten bu yana önceki aylara göre iki kat fazla telsiz kullanım vergisi kesilmektedir. Geçen ay 21,5 TL olması gereken bu vergi, her iki hattımda da 43,01 TL olarak yansıtılmıştır. Sorunu ilk fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetle...
Sözleşme Bitiminden Sonra Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

05.10.2025 tarihli Vodafone faturalı hattıma, 1790,75 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık üç ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, sözleşme yenileme dönemine yaklaştığım belirtilmiş ve tarafıma çeşitli kampanya teklifleri sunulmuştu. Kampan...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Youtube Premium Üyeliği Başlatılamıyor

Vodafone Red 40GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kullanıcısıyım. Kampanya kapsamında 3 ay hediye Youtube.com Premium üyeliği sunulmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üyeliği başlatmaya çalıştığımda tarafıma 4 haneli doğrulama kodu bir türlü ulaşmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı...
Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Artışın Nedeni Nedir

Vodafone faturalı hattımda (sonu 0028 ile biten numara) son faturam beklediğimden yüksek geldi. Normalde aylık 750 TL civarında fatura öderken, bu ay 910 TL fatura yansıtıldı. Fatura detaylarında ekstra bir kullanım ya da ücretlendirme görünmüyor, neden yüksek geldiğini anlayamıyorum. Bu durum daha...
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Yeni Müşteriye Avantajlı Tarife Haksızlığı
Merhaba, Mevcut hattımda 50 GB için aylık 489 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere 60 GB için 388 TL gibi daha avantajlı bir teklif sunulduğunu g...
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı’na Erişimde Sürekli Hata Alıyorum

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’na iki gündür Android telefonumdan giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Hediye çarkında beklenmedik hata oluştu, lütfen sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Numaramın son 4 hanesi 6183’tür. Hediye Çarkı’ndan yararlanmak içi...
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Kampanyadan Yararlanamıyorum
03.11.2025 tarihinden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı her gün denememe rağmen, sürekli “Tekrar dene” ve “Hay aksi bir hata ol...
Onayım Olmadan Paketim Değiştirildi İnternetim Ve Haklarım Azaldı
Vodafone’da “Kırmızı Tam Senlik 12” kampanyasını kullanıyordum. Yaklaşık 2 ay önce, herhangi bir onayım veya isteğim olmadan hattım “Uyumlu 1000 dakika” tarifesine geçirilmiş. Bu değişiklik sonucunda internet hakkım 20 GB’dan 1 GB’a düşürüldü ve buna rağmen fatura tutarım arttı. Neden daha düşük bir...
Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Tarife Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattım için son faturam 501 TL olarak geldi. Hakkari Yüksekova’da yaşıyorum ve bu tutarı ödeyebilecek bir bütçem yok. Müşteri hizmet...
Vodafone Kampanya İnternet Hediyesi Hala Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hiçbir Uyarı Olmadan Fahiş Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...
-
Arayan Kim 759
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.353
-
Borç 4.226
-
Cayma Bedeli 6.833
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.036
-
Engelli İndirimi 575
-
eSIM 1.683
-
Fatura 35.006
-
Faturalı Tarifeler 16.745
-
Faturasız Tarifeler 707
-
FreeZone 1.901
-
Güvenli Depo 443
-
Hat Başvurusu 3.559
-
Hat Devir 1.674
-
Hat İptali 3.766
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.317
-
İçerik Servisleri 2.265
-
İnternet Paketi 3.662
-
Kampanya 5.851
-
Kolay Paket 3.030
-
Mobil İmza 786
-
Mobil İnternet 6.736
-
Mobil Ödeme 11.533
-
Numara Değiştirme 884
-
Numara Taşıma 9.128
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 833
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.172
-
Red Business 135
-
Redbox 375
-
SIM Kartı 2.926
-
Sınırsız Paket 931
-
SMS 9.740
-
Şebeke 7.891
-
Taahhüt 10.101
-
Tarife Değişikliği 15.761
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.869
-
Yanımda 10.196
-
Yurt Dışı Paketleri 3.505

