to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Kaydım Olmasına Rağmen Cihazımda Şebeke Yok, Sorunum Çözülmüyor
İPhone 14 cihazım için IMEI kaydımı yaklaşık 2,5 yıl önce yaptırdım ve ücretini ödedim. BTK kayıtlarımda da IMEI kaydımın olduğu doğrulanıyor. Cihazımda e-sim kullanıyordum ve bir süre önce e-sim kullanıma kapandı. Bunun üzerine Kırklareli Vodafone şubesine giderek tekrar fiziksel sim kart aldım. Ancak bu işlemden sonra IMEI kullanılamıyor ve cihazımda şebeke yok. BTK ile görüştüğümde, Vodafone’un bu IMEI’ye sinyal göndermediği belirtildi.
Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazımın IMEI’sinin yeniden aktif edilmesini ve şebeke sorununun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hattım henüz açılmamış ve sorunum çözülmemiş gözüküyor. Sinyal alamıyorum telefondan hala.
Sizinle bir telefon görüşmesi de yapmadım ben aramadınız sorunum çözülmedi bu yazdığınız mesaj tamamen yanlış ve kurgu.
Anladığım kadarıyal Vodafone'un Şikayetvar'daki cevaplama oranının %99 olmasının sebebi şikayetin altına konuyla alakasız şablon bir yazı yapıştırıp göndermeleri. Zekice :) Ama lütfen benim sorunumla gerçekten ilgilenin artık
Lütfen cevap verir ya da iletişime geçer misiniz?
