to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden internetten aynı gün içinde iki adet faturalı öğrenci hattı için numara rezervasyonu yaptım ve her ikisinin de sim kartının adresime gönderilmesini talep ettim. Bu hatlardan yalnızca birinin sim kartı elime ulaştı, diğer numara için ise sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel olarak tek bir numara üzerinden yalnızca bir hat alınabildiğini, bu yüzden ikinci hattın sim kart işlemini gerçekleştiremediklerini söylüyorlar. Buna rağmen, ikinci numara hâlâ üzerime rezerve görünmekte fakat sim kartı alınamıyor ve hatta dönüşüm yapılamıyor.
İkinci rezervasyonlu hattımın da sorunsuz şekilde işleme alınarak sim kartının, ilk hat gibi, adresime gönderilmesini ve bu sistemsel sorunun tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde acilen çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone numara taşıma işlemi, eşimin üzerine kayıtlı olan hattı için internet üzerinden gerçekleştirdik. Sistemde istenen bilgileri doldurup onayladı...
Vodafone'la numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve online olarak sim kartımı aldım; üzerinden 5 gün geçti. Hâlâ aktivasyon sürecindeyim, yardımcı olabilir misiniz? Müşteri hizmetlerine bağlanmak çok zor, geri dönüş de yapmıyorlar ve başvurularımda iki tane hat başvurusu gözüküyor. Sorunumun çözülme...
Yorumlar