Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkinci Rezervasyonlu Vodafone Hattımın Sim Kartı Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

29 Kasım 13:25
77

Vodafone üzerinden internetten aynı gün içinde iki adet faturalı öğrenci hattı için numara rezervasyonu yaptım ve her ikisinin de sim kartının adresime gönderilmesini talep ettim. Bu hatlardan yalnızca birinin sim kartı elime ulaştı, diğer numara için ise sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel olarak tek bir numara üzerinden yalnızca bir hat alınabildiğini, bu yüzden ikinci hattın sim kart işlemini gerçekleştiremediklerini söylüyorlar. Buna rağmen, ikinci numara hâlâ üzerime rezerve görünmekte fakat sim kartı alınamıyor ve hatta dönüşüm yapılamıyor.

İkinci rezervasyonlu hattımın da sorunsuz şekilde işleme alınarak sim kartının, ilk hat gibi, adresime gönderilmesini ve bu sistemsel sorunun tarafıma mağduriyet oluşturmayacak şekilde acilen çözülmesini talep ediyorum.

29 Kasım 13:43 (Şikayetten 17 dakika sonra)
29 Kasım 18:23

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Kasım 20:37
Cihan
29 Kasım 20:48

Yanlış bilgi yazmasın bu firma. Beni 1 defa aradı bu firma onda da çözüm sunamadı mevcut gelen hattı da iptal talebinde bulundum. Alamadığım hizmet için üstüne para ödeyeceğim. Siz siz olun bu teknoloji çağında hat dahi açamayan telekomünikasyon fakiri bu firmadan uzak durun #Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Rezerve Edilen Numara Yanlış Tanımlandı, Sorunum Çözülmüyor

Nejat
26 Kasım 20:08
73
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Burcu
19 Aralık 2022 13:31
374
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

Hakan
21 Ağustos 2024 12:45
426
"Arayan personelin tutumu iyi konu hakkında bilgili idi. Firma işleyişindeki aksaklık not alınarak ilgili birimlere iletileceği bilgisi verildi. Hat geçişi işlemi tamamlanarak geçiş tamamlandı. Teşekkürler..."
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alper
27 Mart 2024 14:43
650
4
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü

Serdar
31 Ekim 2023 20:53
462
"Şikayetvar yayınlandıktan sonra hızlı dönüş yaptılar. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri