Yanlış İnternet Paketi Tanımlaması Nedeniyle Online Derse Katılamama Ve Ücret İadesi Talebi



2 gün önce Vodafone bayisi tarafından +90 (216) 229 55 42 numaralı telefondan aranarak faturalı hattım için tarife değişikliği yaptım. Görüşmede bana hotspot limitinin olmadığı ve ücretin 900 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, tarife değişikliği sonrası hem hotspot kullanımında limit olduğu hem de t...

Vodafone’dan online olarak Tekirdağ Koseilyas’ta 'Sınırsız' olarak sunulan bir hotspot tarifesi satın aldım. Ancak paketin gerçekten sınırsız olmadığı ve sadece 15 GB’lik kısmının hotspot olarak kullanılabildiği ortaya çıktı. Satın alma öncesinde bu kısıtlama hiçbir yerde belirtilmedi ve açıkça yanı...


Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydan uzun süredir internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İnterneti paylaşım noktası açıp Wi-Fi ağı üzerinden bilgisayarımdan kullanamıyorum. Bilgisayarım Wi-Fi ağına bağlanıyor ancak hiçbir siteye veya platforma giriş yapamıyorum. Bu...
23.08.2025 tarihinde 0216 229 55 42 numaralı telefondan Vodafone Mağaza Danışmanı olduğunu belirten bir kişi tarafından arandım. Mevcut Sınırsız Red L...

Vodafone faturalı hattım ile telefonumdan hotspot açıp bilgisayarımı internete bağladığımda, yalnızca Google ve Youtube.com gibi sitelere erişebiliyorum; diğer hiçbir siteye giremiyorum. Aynı işlemi farklı bir operatöre ait hattımla denediğimde ise hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanabiliyorum. ...

Benim adım A** A*** ve şu an Sınırsız Red tarifesini kullanmaktayım. Mevcut içeriğim 15 GB hotspot internet, yurt içi sınırsız internet, sınırsız çağrı ve her yöne SMS gibi özelliklerden oluşmaktadır. Her ay 990 TL ödemekteyim, bu da zaman zaman aşım yapmama neden olmaktadır. Ancak, tanıdıklarımın ...

14 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hat üzerinden sınırsız internet paketi satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, internet paylaşımının (hotspot) 14 GB ile sınırlandırıldığını fark ettim. Telefonumu modem olarak kullanıp bilgisayarımdan çalışıyor ve zaman zaman TV’ye de ba...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 'Süper Sınırsız Red' tarifesini 1190 TL ödeyerek satın aldım. Paketin ismi ve açıklamaları, internet paylaşımı (hotspot) konusunda herhangi bir sınırlama olmayacağını düşündürüyordu. Ancak paketi kullanmaya başladığım andan itibaren, hotspot için sadece 14,03 GB...

Vodafone faturalı hattımda yıllardır sınırsız internet ve sınırsız hotspot (internet paylaşımı) özelliğini sorunsuzca kullanıyordum. Nisan 2025’e kadar 490 TL olan faturam, Mayıs 2025’te 960 TL’ye, Eylül 2025’ten itibaren ise 1190 TL’ye çıktı. Üstelik yeni taahhüt yapmama rağmen, daha önce sınırsız ...
4-5 yıldır Vodafone “Limitsiz Red'li” tarifesini kullanıyorum. Bu süre boyunca sınırsız internet ve hotspot hizmetinden sorunsuz şekilde yararlandım. Ancak son 5 gündür faturamda ve tarife koşullarımda ciddi değişikliklerle karşılaştım. Nisan 2025’te faturam 490 TL iken, Mayıs ayında 980 TL’ye çıka...

Vodafone Sınıra Red Lite sınırsız internet paketi kullanıyorum. Ancak paketin adı ve vaadinin aksine, internet hakkımın gerçekten sınırsız olmadığını fark ettim. Özellikle hotspot limiti gibi çeşitli kısıtlamalarla karşılaşıyor ve bunun sonucunda ek paket almaya zorlanıyorum. Bu durumun, sınırsız in...

Vodafone Limitsiz Red'li faturalı hat tarifesi kullanıcısıyım. 2022 yılında tarife değişikliği yaptığımda, internet paylaşımı (hotspot) konusunda kota hızla dolmaya başlamış ve bu nedenle sorun yaşamıştım. O dönemde müşteri hizmetlerinden çözüm alamamış, ancak Şikayetvar üzerinden yazınca sorunum çö...
Vodafone Red Sınırsız paketine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Paket geçişi sırasında herhangi bir hotspot sınırı olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kendimi hem de eşimi bu pakete geçirdim. Ancak daha sonra “limitiniz dolmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve mesajda 1...

Vodafone Süper Sınırsız Red paketini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Bugün Yanımda uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak taahhüdümü yenilediğim anda, daha önce sınırsız olan internet paylaşımı (hotspot) hakkım 9.350 GB ile sınırlandırıldı ve internet hızım da 5 Mbps’ye düşürüldü. Paketimi...

Vodafone'da 3 hattım var. Birini oğlum kullanıyor. Oğlum astsubay olarak askerlik görevini yapıyor. Oğlumun kullandığı tarife 20 GB internetliydi. Baktım, yetmiyor; temmuzda 40 GB'lık tarifeye geçirdim ama boş zamanlarında bu da yetmedi. 21 Ağustos'ta sınırsız internet alayım, rahat rahat kullansın ...

Vodafone Yanımda uygulamasından 2 hafta önce "sınırsız internet" olarak satılan bir faturalı hat paketi satın aldım. Ancak, gerçekte bu paketin yalnızca 30 GB internet içerdiğini ve 30 GB kullanım sonrasında internet erişimimin tamamen kesildiğini tespit ettim. Satın alma sırasında ve sonrasında müş...

Vodafone faturalı hattımda, sınırsız internet olarak sunulan tarifede paylaşımlı internet (hotspot) sınırı olduğu açıkça belirtilmemiştir. Hotspot terimi kullanılmış olsa da, kota bilgisinin net bir şekilde paylaşılmaması nedeniyle müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağd...

Vodafone fatura ve tarife konusunda, sınırsız internet olarak vaat edilen tarifede paylaşımlı internet sınırı olduğu belirtilmemiştir. Hotspot terimi kullanılmış ancak paylaşımlı internet kotası açıkça yazılmadığı için müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım....

Vodafone faturalı hattımda internetim yetersiz geldiği için dün akşam sınırsız Red tarifesine geçiş yaptım. Ancak bana verilen paketin sınırsız internet değil, yalnızca 6.29 GB hotspot hakkı olduğunu öğrendim. Geçiş sırasında bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, ben de sınırsız int...

Eşimin Vodafone hattında son iki ayda (Haziran ve Ağustos) 30 GB internet paketi her seferinde 3 gün içinde bitiyor. Normal kullanım dışında herhangi bir olağan dışı durum söz konusu değil; hotspot paylaşımı veya uygulama güncellemesi yapılmadı. Bu durum Ankara’da yaşanıyor ve hattın kullanımı da bu...