to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığına Neden Olan Vodafone Hediye Çarkı Kampanyası Sadece İndirim Çeki Veriyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bireysel faturalı hattım üzerinden son iki aydır ara ara Hediye Çarkı’nı her çevirdiğimde, her seferinde yalnızca farklı markalar için indirim çeki veriliyor ve asla internet paketi çıkmıyor. Daha önce de pek çok kez denememe rağmen şu ana kadar tek bir defa bile internet hediyesi kazanamadım.
Uygulamada internet kazanma vaadiyle sunulan bu kampanyanın pratikte sadece indirim çeki vermesi, müşteriyi yanıltıcı bir durum yaratıyor. Diğer operatörlerdeki benzer kampanyalarda gerçekten internet kazanılabilirken, Vodafone’un Hediye Çarkı’nda sürekli indirim kuponu çıkması, internet hediyesi verilmeyecekse bu şekilde tanıtılmaması gerektiğini düşündürüyor.
Vodafone’dan Hediye Çarkı sisteminin şeffaf ve adil bir şekilde çalışacak şekilde incelenmesini, müşterileri internet hediyesi vaadiyle hayal kırıklığına uğratmayacak şekilde düzenlenmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numara üzerinden yeniden iletisim sağlamanızı rica ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
