Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selimcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattım Üzerinden İzinsiz Mesaj Gönderimi Ve Güvenlik Şüphesi

profile
Selimcan
15 Ekim 2025 16:02
318
Selimcan'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum gerekli bilgilendirme kısa sürede tarafımıza tapıldı”

15.10.2025 tarihinde Malatya Emniyet Müdürlüğü'nden bir polis memuru tarafından aranarak, tarafıma ait olan Vodafone hattı (*1153) üzerinden başka bir numaraya (***2808) Karayolları Altyapı Müdürlüğü adına HGS ihlali içeren bir mesaj gönderildiği ve mesajda ödeme linki yer aldığı bilgisi verilmiştir.

Belirtilen tarihte böyle bir mesajı kesinlikle göndermedim. Hattım üzerinden böyle bir işlem yapılmadığı halde, sistemde gönderilmiş gibi görünmesi ciddi bir güvenlik açığı şüphesi doğurmuştur.

Bu kapsamda;
- Hattım üzerinden mesaj gönderimi yapılıp yapılmadığının Vodafone sistemleri üzerinden kontrol edilmesini,
- Eğer gönderim yapılmışsa, detaylı LOG kayıtlarının (konum, IP, cihaz bilgisi vb.) incelenmesini,
- Numaramın üçüncü kişilerce izinsiz kullanılıp kullanılmadığının araştırılmasını,
- Bu güvenlik açığının derhal tespit edilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Şirket avukatım sürece dahil olmuş olup, savcılığa suç duyurusunda bulunulacaktır. Bu olay sadece bireysel bir mağduriyet değil, aynı zamanda bir güvenlik sorunudur.

Vodafone’un konuya ivedilikle müdahale etmesini, detaylı ve yazılı bir açıklama yapmasını bekliyorum. Bu olayda tarafıma ait bir numaranın nasıl ve kim tarafından kullanılabildiğinin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.

15 Ekim 2025 16:23 (Şikayetten 21 dakika sonra)
15 Ekim 2025 19:53

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Ekim 2025 22:02
Selimcan
Selimcan
15 Ekim 2025 22:04

İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum gerekli bilgilendirme kısa sürede tarafımıza tapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımdan İzinsiz Mesaj Gönderildi, Güvenliğimden Endişeliyim

profile
Serivan
14 Ekim 2025 19:20
294

Numaram Kullanılarak İzinsiz SMS Gönderimi Ve Vodafone'un Yetersiz Desteği

profile
Mehmet
29 Ekim 2025 02:07
312
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İznim Dışında Hattımdan Sahte Mesaj Gönderildi, Vodafone Destek Vermiyor

profile
23 Ekim 2025 19:56
1.235

Numaram İzinsiz Kullanıldı, Sahte Ceza Mesajı Gönderildi

profile
26 Eylül 2025 23:06
561
numaram-izinsiz-kullanildi-sahte-ceza-mesaji-gonderildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri