"Çok teşekkür ederim. Müşteri yetkilisi ilgisi ve çözüm odaklı olmasıyla makul çözüm üretti."
Vodafone haksız artışı
826 şikayet
5G Nedeniyle Bilgilendirme Yapılmadan 962 TL Fatura Artışı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 382 TL ödediğim faturalı Red tarifemin ücreti, h...içbir bilgilendirme yapılmadan tek bir SMS ile 962 TL’ye yükseltildi. Böyle bir artışı ne uygulama üzerinden ne de SMS yoluyla öncesinde haber vermediler. Zaten internet hızı son
Sadık Müşteriye Haksız Tarife Artışı Ve Adil Çözüm Talebi
Yaklaşık 15–20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Uzun süredir kulland...ığım tarifem için aylık 300 küsur lira ödüyorum. Tarifem bitince Vodafone t
Taahhüt Sürecinde Haksız Fiyat Artışı
"İlginiz için teşekkür ederim"
. Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün b...itimine çok az süre kala hattım için neredeyse yüzde 100’e yakın bir zam ya
Eski Müşteri Olarak Aşırı Fatura Artışı Ve Haksız Teklif
"Vodafone ile görüştüm tarife ve fiyat değişikliği yapıldı teşekkürler ediyorum"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir aydır fatura tutarımda ciddi bir ar...tış yaşadım. Daha önce aylık ortalama 300 TL civarında ödeme yaparken, sözl
Vodafone Tarife Değişikliği Ve Aşırı Fiyat Artışıyla Mağduriyetim
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir “Cebine Uyan... 16GB” tarifesindeydim. Normalde yaklaşık 270 TL ödediğim bu tarifemi, hem
Tarife Artışı Ve Esneklik Eksikliği Şikayeti
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullan...ıyorum ve şu anda Uyumlu tarifesindeyim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte ay
Vodafone Taahhüt Süreci, Üstü Kapalı Tehditler Ve Haksız Fiyat Artışı
"Gamze hanım ilgilendi dinledi beni sağ olsun. Fiyatlandırmayı düzeltti sağ olsun"
Vodafone Fatura Artışı Haksız Ve Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattım için uzun süredir aylık 87 TL ödüyordum. Taahhüdümün bittiği söylendi ve bundan sonra aynı hat içi...n yaklaşık 400 TL civarında bir ücret ödemem gerektiği ifade edildi. Bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum. Bu konuyla ilgili V
Vodafone'da Aynı Pakete Fiyat Artışı Haksız Ve Katlanılmaz
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine kısa süre kalmasına rağmen sunulan yeni fiyatlar nedeniyle ciddi şekild...e mağdur oluyorum. Şu an aynı paket için aylık 400–450 TL civarında ödeme yapıyorum; ancak taahhüt yenilemek istediğimde, aynı tarife içeriği için 750–800 TL bandında fiyat veriliy
Öne ÇıkanKonular
"Müşteri temsilcisi çok ilgilendi"
Vodafone Sözleşme İhlaliyle Haksız 403 TL Tarife Artışı
Vodafone hattım için yıllık sözleşmem şubat sonunda biteceği için 16 Şubat’ta arandım ve mevcut tarifemin vergiler dahil... 168 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi, bu ücreti onayladım. Buna rağmen Vodafone Online işlemlere girdiğimde tarife ücretimin 377 TL, vergilerle birlikte ise 403 TL olarak gö
Vodafone’da Onaysız Tarife Zammı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ile 16.04.2025 başlangıç ve 15.04.2026 bitiş tarihli, aylık 208 TL üzerinden bir yıllık taahhütlü sözleşme yapt...ım. Ancak sözleşmem devam ederken Ocak 2026 itibarıyla haberim ve onayım olmadan tarifeme zam yapıldı ve faturama 235 TL olarak yansıtıldı. Elimde geçerli bir sözleşme varken, kafa
Mevcut Aboneler İçin Haksız Fiyat Artışı Ve Yeni Müşteri Avantajı
"Teşekkürler"
Red Tarifi Yenileme Fiyatı Neredeyse İki Katına Çıktı: Haksız Artış
"Şikayetim üzerine hemen dönüş yapıldı. Yeni ve bana uygun bir tarife ile ilgili anlaşma sağladık çok teşekkürler."
Vodafone’un Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün 5. Ayda bitec...eği söylendi ve 10.03.2026 tarihinde arandım. Görüşmede, şu an 277 TL ödedi
Yanıltıcı Tarife Teklifi Ve Faturadaki Aşırı Ücret Şikayetim
Vodafone müşteri temsilcisi tarafından geçtiğimiz günlerde arandım. Görüşme sırasında mevcut tarifemle ilgili bir kampan...ya olduğu, internet kotamın 5 GB artırılacağı ve faturamda 15 TL indirim yapılacağı açıkça ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda, tarifemin bu şekilde güncelleneceği söylenerek o
Vodafone’da Taahhütlü Kırmızı Fırsat Paketi Ücret Artışı Ve Tobi Asistanı Sorunu
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB paketimin taahhüdü Mayıs ayına kadar devam etmesine rağmen, yılbaşından son...ra habersiz ve onayım olmadan fiyat artışı yapılmıştır. Aralık ayına kadar 158 TL ödediğim paket için Ocak ve Şubat faturalarımda 185 TL yansıtıldığını sonradan fark ettim. Adıma
Vodafone'da Sadık Müşteriye Haksız Tarife Artışı
"20/25 yıllık aboneyim mesajımıa kısa sürede çözüme yönelik aradığınız için çok teşekkür ederiz"
Yaklaşık 25 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve 0542*******12 numaralı hattın... sahibiyim. Uzun yıllardır aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, t
Vodafone Faturamda Haksız Ücret Artışı Ve İade Talebi
Vodafone hattımda kullandığım aylık 25 GB internet, 2500 dakika ve sınırsız konuşma içeren tarifem için normalde yaklaşı...k 500 TL civarında ödeme beklerken, son faturam 656 TL olarak çıkarıldı. Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığımı hatırladığım ekstra bir işlem yapmadığım halde fatura
Tarife Yenilemede Kullanım Hakları Azaldı, Fiyat Artışı Haksız
Uzun süredir Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyo...r ve mevcut paketim 15 Mart’ta sona erecek. Tarife yenileme dönemim yaklaşınca sunulan yeni tarifelere baktığımda, hem daha az kullanım hakkı verildiğini hem de şu an ödediğim ücre
Vodafone'da Yanlış Tarife Bilgilendirmesi, Haksız Cayma Bedeli Ve Aşırı Fatura Artışı
Vodafone hattım için müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, tarifemin yaklaşık 300 TL civarında olacağı söylendi. Bun...a güvenerek devam ettim ancak şubat ayından itibaren faturalarım beklediğimden çok daha yüksek geldi ve ayrıca hattıma cayma bedeli de yansıtılmış durumda. Şubat faturasından bu y
Vodafone’dan Gelen Çelişkili Fiyat Bildirimleri Ve Haksız Ücret Artışı
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Tarifem vergiler dahil 210 TL olarak devam ederken, 06.03.2026 tarihinde gelen... SMS’te taahhüdüme 333,98 TL karşılığında devam edebileceğim bilgisi verildi. Ancak bunun hemen ertesi günü, 07.03.2026 tarihinde bu kez tarife ücretimin 1.000 TL olduğuna dair bir
Vodafone'dan %61,5 Fiyat Artışı Aşırı Ve Haksız
Vodafone’da kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı tarifemin taahhüt süresi 06.04.2026 tarihinde sona eriyor. Aynı ta...rifeyle devam etmek istediğimde, 05.03.2026 tarihinde arandığım görüşmede, mevcut ödediğim 260 TL’ye karşılık vergiler hariç 420 TL’lik yeni bir ücret ile, yani yaklaşık %61,54 ora
İzinsiz Üç Kat Artan Fatura Ve Haksız Tahsilat Nedeniyle Mağduriyetim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceki aylarda hattıma 419,00 TL civarında fatura gelmekteyken, Şubat ayı fatura d...öneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hattıma 1.404,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. İznim, bilgim ve açık rızam alınmadan, önceki faturamın yaklaşık üç katının da üzerin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















