Vodafone haksız artışı

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. 2025 Nisan ayından bu yana faturalarımda, normalde ödemem gereken tutarın üzerinde rakamlar yansıyor. Faturam yaklaşık 202 TL’den başlayıp 225 TL’ye kadar yükseldi ve bu artışın sebebinin hattıma tanım...

Telsiz kullanım ücretine zam gelmeden Vodafone devlet adına karar vererek zam yapmış. Vodafone’da adıma kayıtlı 2 hat ve oğlum adına kayıtlı 1 hat bulunuyor. Bu hatları yaklaşık 7 aydır kullanıyoruz. Ancak bu ay gelen faturalarımızda, önceki aylara göre çok daha yüksek görünen telsiz kullanım ücretl...

Vodafone hattımla ilgili olarak; Mayıs 2025 döneminde bilgim ve talebim dışında ek aşım paketi tanımlandığı için ilgili tarihte aşım iade ücreti talebinde bulundum. Görüşmemizde, her müşteri için bir defaya mahsus olmak üzere bu ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak Haziran ayında kesi...

Vodafone’dan Eylül 2025 ayında İstanbul Kartal’da 5354***310 numaralı hattım için, aylık 230 TL ödemek kaydıyla 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS kullanım hakkı tanınan bir tarifeye geçtim. Ancak, tarife ücreti sözleşmede 230 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, faturalarım hiçbir bil...

Vodafone’da Red paket kullanıcısıyım ve taahhütlü, indirimli tarifem devam ederken, daha 1 yıl dolmadan faturam Kasım ayında 1350 TL olarak kesildi. Yaklaşık 3 aydır faturamın taahhüt sırasında belirtilen indirimli tutarın çok üzerinde geldiğini görüyorum. Herhangi bir ek paket, onayladığım bir ser...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 505*** ** ** numaralı mobil hattımı kullanıyorum. 2025 Kasım dönemine ait, Fatura ID’si N2A2025050759190 olan faturamda, daha önce her ay 21,5 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım vergisinin bu ay 43,01 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Faturada 'vergi artış...

Uzun yıllardır Vodafone telefon operatörü hattı kullanıyorum. Kasım ayına ait faturam, normalin neredeyse iki katı kadar fazla gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 8776 ile biten hattım üzerinden 2.285 TL mobil ödeme yapıldığı söylendi. Ancak Vodafone’un resmi olarak tanımladığı mobil ödeme l...

Vodafone faturalı hattım (505*****46) üzerinden Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Kasım 2025 döneminde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücret 43,01 TL’ye yükseltildi. Ücret artışıyla ilgili olarak SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir bil...

Vodafone hattımda uzun süredir Holding kampanyası tarifesini kullanıyordum. 7.11.2025 tarihinde kampanyamın sona erdiğine dair yalnızca bir SMS aldım, fakat herhangi bir tarife değişikliği veya yeni ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Bilgim dışında hattım Bütçe Dostu Tarifeye geçirilmiş ve f...

Vodafone faturalı hattımda, Haziran ayına kadar 241 TL olan tarifem, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan 420 TL'ye çıkarılmış. Bu artışı faturamı incelediğimde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği yapıldığını söylediler fakat bana bu konuda hiçbir şekilde ulaşıl...

13 Ekim tarihinden beri Vodafone faturalı hattımda, onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Bu değişiklik nedeniyle faturamda artış yaşadım. Üstelik önceki tarifemin taahhüt süresi henüz dolmamıştı. Konu ile ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında g...

1 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 0543*****99 numaralı hattımda, son 2 aydır (Eylül ve Ekim 2025 faturalarında) ciddi bir fatura artışı yaşadım. Normalde 60 GB’lik tarifem bana fazlasıyla yetiyordu ve hiçbir şekilde şirket, bilgisayar, televizyon ya da farklı bir cihazda hattı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi 06.11.2025 tarihinde sona eriyor. 18 Eylül’de Vodafone tarafından arandım, ancak çocuğum olduğu için aramayı kaçırdım ve görüşme yapamadım. Daha sonra 24 Ekim’de tekrar arandım fakat telefonum yalnızca 8 saniye çaldı ve görüşme sağlanamadan kapandı. Şu anda ...