Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret Artışı
"İlginiz için sevindim"
"İlginiz için sevindim"

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin bitmek üzere o...lduğu, aynı tutar üzerinden devam edebileceğim söylendi. Ancak bu görüşmenin ardından faturam hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan 340 TL’den 734 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzeri

Vodafone Kayseri/Melikgazi bölgesinde kullandığım 0506*****46 numaralı hatt...ıma ait faturamla ilgili yaklaşık 1 aydır süren bir sorun yaşıyorum. Normal
"Şubat ayında düzelecek dendi Şubat ayı belli olacak ins Teşekkür ederim ilgilenildiginiz için"
Vodafone hattıma ait kullandığım tarifede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...faturam aniden yükseltildi. Normalde her ay 173 TL öderken, son kesim dönem
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemin bu ayın 21’inde biteceği söylendi. Paketim bitmeden önce, birkaç ha...fta kala Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye yaklaşık 230 TL ödeyerek devam edebileceğim belirtildi. Ancak sürem olduğu için o an onay vermedim. Bugün tekrar Vodafone tar

Vodafone’a ait, sonu 67 26 ile biten hattımın Aralık 2025 fatura dönemini incelediğimde, her ay 21,5 TL olarak yansıtıla...n telsiz kullanım ücretinin bu faturada 43 TL olarak alındığını fark ettim. Her zamanki tutarın iki katı olacak şekilde ücretlendirme yapılması nedeniyle faturamda haksız bir artış

Vodafone faturalı hattıma yansıyan telsiz kullanım ücretinde, Kasım ayı faturamda ciddi bir artış fark ettim. Daha önce ...21,50 TL olarak alınan telsiz kullanım ücreti, son faturamda 43 TL olarak yer almış. Devlet tarafından böyle bir zam açıklaması veya düzenlemesi olmadığını bildiğim için, bu artışı

"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede herhangi bir ek talebim ya ...da onayım olmamasına rağmen, yüzde yüzü aşan bir zam yapılmak istendiğini ö

"Teşekkür ederim Vodafone Türkiye"
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır Sınırsız Ultra Red'li 30 isimli fatur...alı tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde ödediğim ücret 600 TL civarına çıktı

Vodafone sorunu bir türlü çözülemeyecek mi? Bu nedir? Çocuklar için mecburen evde oldukları için 250 TL'lik tarifeyi 400... TL'ye çıkardık. Dün akşam 'durma özelliğini' koydum, ücretsiz yazıyordu. Bu sabah gördüm ki iptal olmuş ve 69 TL ücret kesilmiş. Bu, kul hakkıdır. İnanın ki çocuklar Youtube.com'd

"Çözüm için Vodafone'a teşekkür ederim ama en güzeli bu sorunun hiç yaşanmamış olması idi."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 10 ...GB sabit fiyat tarifesini kullanıyorum. Aylık 251,50 TL olarak bilgilendiri

"Hızlı dönüş yapıldı. Çok nazik bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Gerekli açıklamayı yaptı. Hata kaynaklı olduğu ve bir sonraki faturada düzeltileceği bildirildi. Teşekkür ederim."
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB tarifem 150 TL iken, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme yapılma...dan bir anda 250 TL’ye yükseltildi. Bu kadar kısa sürede yaklaşık iki katına yakın zam yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca, paketimin bittiğine dair net ve uyarıcı bir

Uzun süredir Vodafone hattımda Red’li 20 paketini yaklaşık 130 TL karşılığında kullanmaktaydım. Eylül ayından itibaren p...aket sürem bittiğinde, tarafıma hiçbir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan hatta 900 TL’nin üzerinde kullanım ücreti yansıtılmıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar
"Vodafone aradılar sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak, me...vcut tarifemin aynı şekilde ve aynı ücret üzerinden devam edeceği söylendi.

"Sorun çözüldü ama tobi veya yetkililer halletti 177 TL olarak görünüyor faturam gerçekten teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Yalın Fırsat 20 GB paketi kapsamında, Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olar...ak 21,50 TL tahsil edilmişken, Kasım 2025 döneminde hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin 43,01 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artışı 04.12.2025 tarihinde faturamı kontrol e

"Teşekkürler"

Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşımak için internet üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 GB ve 1000 dak...ika içeren, aylık 245 TL’lik bir tarifeye onay verdim. İlk başvuruda bana Dijital Kurye için randevu almam gerektiği söylendi, ben de özellikle cumartesi gününe randevu aldım. Anca

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifemde, daha önc...e de başıma gelen onaysız internet aşım paketi sorunu Kasım 2025 faturamda

Vodafone hattıma uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında fatura gelirken, yeni tarife için 1.000 TL talep edilmekte ve bu... artışı hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Özellikle belirtmek isterim ki ben hiçbir şekilde yeni bir tarifeye geçmedim, herhangi bir onay vermedim ve bana sorulmadan böyle bir ücret

Vodafone’dan kullandığım internet paketinde son aylarda yaşadığım anormal kullanım artışı nedeniyle şikayetçiyim. Daha ö...nce 20 GB internet paketim varken, ay boyunca masaüstü bilgisayarımdan online oyun oynayıp arka planda 144p düşük çözünürlüklü videolar izlediğimde dahi paketim tüm aya rahatlıkla
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. 2025 Nisan ayından bu... yana faturalarımda, normalde ödemem gereken tutarın üzerinde rakamlar yansıyor. Faturam yaklaşık 202 TL’den başlayıp 225 TL’ye kadar yükseldi ve bu artışın sebebinin hattıma tanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100