Germencik’te Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Yüksek Fatura İle Çözülmedi

Vodafone hattımı Aydın ili Germencik ilçesi Camii Kebir Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun bir süredir hem telefon görüşmelerinde çekim sorunu yaşıyorum hem de mobil internetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Günün her saatinde, özellikle de evimde, kendi odamda internet gücü çok düşük; en basit bir videoyu bile zorla açıyor, çoğu zaman da hiç yüklenmiyor.

Bu hatta sınırsız Instagram, YouTube.com vb. kampanyalardan yararlanmak için ciddi bir ücret ödüyorum; aylık 1000 TL’nin üzerinde fatura gelmesine rağmen verdiğim paranın karşılığını hizmet olarak alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çeşitli işlemler yapıldı; ancak bunların hiçbiri kalıcı bir çözüm sağlamadı, sadece birkaç gün biraz düzelmiş gibi oldu, sonra tekrar aynı sorunlar devam etti. Yine defalarca şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen bugüne kadar somut bir iyileştirme yapılmadı.

Bulunduğumuz yüzyılda bu kadar zayıf çekim gücü ve internet kalitesi kabul edilebilir değil. Bulunduğum bölgedeki altyapının iyileştirilmesini, çekim ve internet sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim yüksek fatura tutarına karşılık aldığım bu yetersiz hizmetle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.