Gece Saatlerinde Vodafone İnternet Hızı Düşüyor Ve Kesiliyor

Vodafone mobil hattımda ve ev internetimde yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Ankara Sincan’da, şehrin göbeğinde, 2. Katta oturmama rağmen özellikle geceleri internet neredeyse hiç çekmiyor. 5g diye övündüğünüz hizmetle kısa video bile izlenemiyor, bağlantı sürekli takılıyor ve hız düşüyor.

Gündüz saatlerinde internet nispeten iyi çalışırken gece 00.00’dan sonra bariz şekilde performans düşüyor. Sanki “insanlar nasılsa uyuyor” diye düşünülüp internet gücü kısılıyor ve bu durumda bizim hakkımız yenmiş oluyor. Ben interneti sadece gündüz değil, ihtiyacım olduğunda günün her saatinde kullanmak istiyorum.

Vodafone’dan beklentim, hem mobil hem de ev internetimde bulunduğum bölgede sinyal ve altyapı iyileştirmesi yaparak interneti her zaman stabil, hızlı ve duyurduğunuz seviyede sağlamanızdır. İnternetimin gece-gündüz fark etmeksizin sürekli ve güçlü şekilde çalışmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede kalıcı olarak giderilmezse, çekmeyen bir hizmet için hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyor ve ev internetimi başka bir firmaya taşımak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.