to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’te Vodafone Şebeke Kesintisi Günlük Hayatı Sarsıyor
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Gaziantep Şahinbey Gülpınar Mahallesi Çayır Yolu Caddesi civarında günün her saati sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattımda hiçbir fiziksel sorun olmadığı halde telefon çekmiyor, arama ve internet kullanımında ciddi kesintiler oluyor.
Defalarca tobi üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım. Bana önce hattımdan yeni hat talep etmem gerektiği söylendi, ardından sorunun telefondan kaynaklı olabileceği belirtildi. Sim kartımı farklı bir telefona takarak denedim, aynı sorun devam etti. Daha sonra bulunduğum yerleşim yerinden kaynaklı olabileceği söylendi, ancak bu ihtimali de kontrol ettim ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Tüm bu görüşmeler sonucunda 1-8169341931377 numaralı kayıt açıldı ancak sorun hâlâ giderilmedi ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bir mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Şebeke sorunumun acilen teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bana bu konuda telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
