to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı 290 TL'den 470 TL'ye Vodafone 20 GB Pakette Müşteriyi Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone Redlim 20 GB paketini aylık 290 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdüm bugün itibarıyla bitiyor ve son 1 aydır yenileme sürecinde bana sunulan yeni fiyatın 470 TL olduğunu öğrendim. Aynı tarife için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını hem adil hem de makul bulmuyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde yine benzer, yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu ve daha uygun bir teklif verilmedi. Mevcut müşterisi olmama rağmen yeni taahhüt döneminde bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone’dan beklentim, şu an kullandığım Redlim 20 GB paketini, piyasa şartlarına ve önceki ücretime göre daha makul bir fiyatla tarafıma yeniden sunmaları ve bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir düzenleme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüşleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim
