to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekilen 140 TL Ücretin İadesi Ve SMS Bildiriminin Gönderilmemesi
Vodafone mobil hattım üzerinden bu ayki faturamda 140 TL fazla ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, fazla alınan tutarın iadesi için tarafıma bir SMS ile link gönderileceği söylendi ancak herhangi bir SMS gönderilmedi.
Hem fazla ücret alınıp hem de vaat edilen SMS’in iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fazla tahsil edilen 140 TL’nin faturama yansıtılmamasını veya tarafıma iade edilmesini ve görüşmede belirtilen işlemlerin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
