Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturalarımda Yanlış Adres, Vodafone’un Düzeltme İmtihanı

ID:35546644

Faturalarımda Yanlış Adres, Vodafone’un Düzeltme İmtihanı

Mehmet

Vodafone

25 Mart 05:16

129

Vodafone'a defalarca telefon ettim, bayilerine başvurdum. Dedim ki “Benim faturalarımda ikamet adresim yanlış yazıyor.” "İlk faturadan beri adresim yanlış yazılıyor" dedim. "Üstelik iki Vodafone hattımın ikisinde de aynı yanlışlık yapılıyor." dedim. Telefonla aradım, bayilerine gittim. “XXX Mah. 17. XXX - 10 XXXX” diye benimle alakası olmayan bir adres yazıyor; lütfen bu yanlışlığı düzeltin, dedim. Defalarca. Ama Vodafone bu yanlış adres kaydını düzeltemiyor, ama TV reklamlarında 3G, 5G, 15G reklamları yapıyor.

Vodafone

25 Mart 06:54 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mart 15:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone İkamet Adres Yanlışlığı

Birsen

Vodafone

27 Mart 2024 20:33

"Teşekkür ederim"

3 Haftalık Yanlış Sözleşme Gönderimi Nedeniyle Cezaevine Evrak Gönderemiyorum

Ayşenur

Vodafone

24 Aralık 2025 09:55

448

Vodafone mobil hattımın abonelik sözleşmesiyle ilgili 3 haftadır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Sonu 4346 ile biten mevcut hattıma ait abonelik sözleşmesini defalarca talep etmeme rağmen, bana sürekli eski numarama ve kızlık soyadıma ait yanlış sözleşme gönderiliyor. Bu belgeyi cezaevine gönderme...

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Fatura Adresi Sorunu: 7 Aydır Çözüm Yok!

Orhan

Vodafone

25 Kasım 2024 17:07

473

"7 ay boyunca, faturamda yanlış yazan fatura adresimi değiştirmeleri için Vodafone müşteri temsilcilerini her ay aradım; her aradığımda fatura adresimi düzelttiklerini söyledikten sonra her seferinde 7 ay boyunca faturamda hala düzeltilmemiş yanlış adres yazmaya devam ettiklerini gördükten sonra "şikayet var" sitesine bu sorunu yazdım. Ertesi gün Vodafone beni aradı ve sorunu çözdü. Sorun gerçekten çözülmüş mü diye bir sonraki faturamı bekledim; gördüm ki çözülmüş bu defa. Demek ki Vodafone müşteri hizmetlerini aramak işe yaramıyormuş; "Şikayet Var" a yazmak gerekiyormuş ki sorununuz çözülsün. Teşekkürler Şikayetvar.com."

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Uygulanan Tarife Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Yusuf

Vodafone

15 Nisan 2025 19:19

302

"Hatanızı Telefi Ettiğiniz İçin Teşekkür ederim"

Yanlış Uygulanan Tarife Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Sözleşme Hataları Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Haydar

Vodafone

15 Ocak 2025 00:29

305

Vodafone bana tarifeyi 217 TL olarak 12 aylık sözleşme sağladı ve kabul etmiştim. Sonrasında faturam sadece üç aylık 217 TL, geriye kalan 9 ay ise 350 TL olarak bildirildi. Ben de bunu faturam kesilmeden müşteri hizmetlerine bildirdim. Üç hafta sonra tekrar aradım, hatayı düzeltmeleri için bir taleb...

1 Destek