Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Tv

550 Şikayet
52100
(42.686 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone, Engelliyi, Yüksek Tarife Veriyor. Yüksek Fatura Çıkarıyor!

profile
Deniz
2 hafta önce
417

Vodafone'dan engelli indirimli faturalı hat aldım. Ancak bizzat Vodafone bize engel çıkardı. 1) Engelli indirimli hat olduğu için, istediğim tarifeyi değil, sadece yüksek fiyatlı tarifeye geçmemi zorunlu tuttular. Yazıktır, günahtır, hiç internet kullanmadığım halde 20 GB interneti her ay boşu boşu...

1

Vodafone 3 Ay Geçti Sonuç Yok

profile
Onur
2 hafta önce
179

Vodafone temsilcileriyle gece saat 2 civarında, hazırladıkları yanıltıcı faturadan haberdar olduğumu dile getirdim. Çünkü faturamın Eylül 2024'e kadar 170 TL olarak belirlendiğini söylemişlerdi. Temsilcileri ararken tuşlamalı olarak yönlendiriliyoruz. İspatlı bir şekilde bunu da gösterebilirim; anca...

Vodafone 3 Ay Geçti Sonuç Yok
3

Vodafone'dan Haksiz Kazanç

profile
Aslı
3 hafta önce
66

Gamelords, Beyond VR ve Mobio TV adlı bu üç uygulama, benden habersiz nasıl telefon faturama yansıtılıyor? Hiç kullanmadığım, adını bile duymadığım uygulamalar için Vodafone kendi başına nasıl iş yapıyor? Bu bir saçmalık. İnsanlar parayı sokaktan toplamıyor. İptal ediyoruz ancak cevap bile verilmiyo...

Vodafone TV Plus Abonelik İptal Etmek İstiyorum

profile
Sıla
3 hafta önce
117

Vodafone müşterisiyim ve aboneliğimi iptal edemiyorum. Hiçbir şekilde üyeliği ne siteden ne uygulamadan ne de telefonla arayarak iptal edemiyorum; site yanıt vermiyor, açılmıyor. 'Daha sonra deneyin' deniliyor. Turkcell müşterisi olmadığım halde Turkcell müşteri hizmetlerini aramamı önerdiler ama bu...

3

Vodafone Mağdur Ediyor

profile
İslam
16 Şubat
383

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son bir yıllık sözleşmem tamamlandı ve yeni bir tarifeye geçiş için müşteri temsilcisi ile görüşme yapıldı. Bana sınırsız bir tarife olduğu söylendi. Fiyatının ise yaklaşık 386 lira olduğu belirtildi. Ancak, sınırsız internetin laptop, TV gibi cihazlarla inter...

1

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

profile
Zehra
15 Şubat
94

Hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım. SIM kartım gelmesine rağmen hattım açılmadı, üzerinden bir hafta geçti. Daha hâlâ maalesef Türk Telekom kullanıyorum. Vodafone'un müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Üç kez aradım, yarım saatten fazla bekledim, fakat mümkün olmadı. 'Beni Ar...

1

Vodafone Cihaz Alımı Mağdur

profile
Mahmut
12 Şubat
260

Merhaba, ben 30 Ocak 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından Samsung Galaxy S24 8/256 model cihaz siparişi verdim. Uygulamada, cihaz siparişlerinde 6 aylık ücretsiz Blu TV üyeliği hediyesi kampanyaya dahil olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma Blu TV üyeliği ile ilgili ne bir bilgilendirme m...

Vodafone Tarife Ücretimin İki Kati Gelmesi

profile
Songül
03 Şubat
91

Vodafone cep telefon faturam 251 TL aylık ödemem ocak ayında 371 TL geldi nu ayda 441 geldi... Aradığımda ek paket aldığım söylendi mobil TV vs. Kesinlikle öyle bir paket almadım ve onaylamadım ivedilikle faturamda ki onaylamadığım ücretlendirmenin iptalini talep ediyorum Arife Ateşoğlu 5355****13

1

Vodafone Pişmanlıktır. İlk İşim Operatör Değiştirmek Olacak.

profile
Ömer
02 Şubat
917

Vodafone yanımdadan Blu TV ile alakalı Premium abonesiyim diye aldığım Blu TV aslında ödemeli imiş. Müşteri hizmetleri ile 4 kez görüştüm biz yapamıyoruz deyip başından atıyorlar. Blu TV müşteri hizmetleri bizde geri iade edemiyoruz çünkü siz hizmeti Vodafone dan aldınız diyor. Bedava deyip insanlar...

4
Çözüldü

Vodafone'nun Gerçekte Hiç De Sinirsiz Olmayan Ultra Paketi

profile
Yüksel
30 Ocak
184

"Burada teşekkür edilecek yer markadan çok müşteri temsilcisinin profesyonel yaklaşımıdır. Bununla birlikte şikayetime konu olan durum hattımın taahhüt süresi boyunca devam edecektir."

Red'li Ultra paket kapsamında sınırsız müzik, sınırsız sosyal medya, sınırsız video kullanımı taahhüt edilen paketimin, mevcut yurt içi GB haklarımdan...

5
Çözüldü

Vodafone Bilgim Haricinde Tarife Uygulanmış Yüksek Fiyattan

profile
Kadir
29 Ocak
23

"Sağ olsunlar dönüş yapıldı tarife değişikliği yapıldı sorunum çözüldü. Teşekkürler..."

28.01.2024 tarihinde saat 12:35'te, Pazar günü takım lideri B**** Hanım'ın talebim üzerine beni aradığını ve daha önceki kayıtların dinlenmesini isted...

Vodafone Bilgim Haricinde Tarife Uygulanmış Yüksek Fiyattan

Vodafone Haksız Üyelik Ücreti Mağduriyeti

profile
Selahattin
29 Ocak
170

Ücretsiz maç seyretmek için İnat TV Pro apk adında bir program cep telefonuma yükledim. Yüklerken karşıma 189,00 TL üyelik ücreti çıktı ve çıkış yaptım, yüklediğim programı sildim. Anında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. 'Evet, üye olmuşsunuz' dediler. Üyeliğimin kapatılmasını ve benden ücret k...

Vodafone Fazla Ücretlendirme Onay Alınmadan

profile
Fadime
28 Ocak
156

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem 86 TL olmasına rağmen vergi ve asim ücreti adı altında 447 TL fatura çıkarılmış. Detaylara baktığımda rehberlik mobil TV gibi özelliklere kesilmiş ücretler deniliyor benim onayım olmadan bu nasıl kesilebiliyor

Vodafone Fazla Ücretlendirme Onay Alınmadan

Vodafone Pazaryeri Müşteri Mağduriyeti

profile
Kenan
12 Ocak
72

Vodafone'nun bu Pazaryeri uygulamasından Xiaomi mi TV box cihazı satın aldım. Ürün geldi ve kurulumunda sorun olduğu ve çalışmadığı için ayıplı ve sorunlu mal olduğu için iade ettim. NASA iletişim cihazı teslim almış gözüküyor ama 1 haftadır değerlendiriliyor durumunda onaylamadı iademi. Pazaryeri...

1

Vodafone Onaysız Ücretlendirme Şebeke Problemi

profile
Sezai
29 Aralık 2023
316

Ortalama üç ay önce Vodafone'a geçtim. 168 TL'ye 32 GB paketini aldım ama internet paketi neden yetmiyor, anlamıyorum. Kontrollü kullanmama rağmen son faturamda benim rızam ve onayım olmadan ekstra 'TV paketi', 'şu paketi', 'bu paketi' gibi ek hizmetler eklenerek 235 TL'lik ayrı bir ücret yansıtılmı...

Vodafone Onaysız Ücretlendirme Şebeke Problemi
5
Çözüldü

Vodafone Üyelik Olmadan Ücret Ödüyorum

profile
İlknur
26 Aralık 2023
78

"İlginiz için teşekkürler"

İçerik servisi, rehberlik ve mobil TV gibi bir hizmete iki aydır ücret ödediğimi fark ettim ve ne olduğunu anlamadım. Yardımcı olabilir misiniz? Sürek...

Vodafone Üyelik Olmadan Ücret Ödüyorum
Vodafone Üyelik Olmadan Ücret Ödüyorum
Vodafone Üyelik Olmadan Ücret Ödüyorum
+2
1

Vodafone Engelli Bireylere Engel Oluyor!

profile
Şenay
25 Aralık 2023
263

Eşim 6 aydır Çiğli Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde yatıyor. Ağır bir motor kazası ve felç eli ayağı tutmuyor. Hastane odasında TV yok. Tek hayata bağlayan olayı internetten dizi seyretmek. Hastanede Wi-Fi yok. Wi-Fi ni arttırmak için aradık. Yanlışlıkla hattı iptal etmişler. Eşim zaten engelliydi...

Vodafone Aniden Biten İnternet Paketi Ve Yanıltıcı Kullanım Bilgileri

profile
Özge
12 Aralık 2023
207

Red'li Özel 30GB paketi kullanıyorum. Senelerdir aynı paketi kullanırken internetim artacak şekilde devam ederken bu ay paketimin bitmesine 5GB kaldığına dair SMS aldım. Twitter, Instagram, Spotify, Youtube.com'u ücretsiz olarak kullanılıyorken, bugün mt tarafından verilen bilgi görüntü kalitesi yük...

1

Vodafone Bitmeyen Sorunlarım-İnternet Harcaması Sorunu

profile
Ayse
07 Aralık 2023
619

Vodafone ile birkaç aydır arka arkaya sorunlar yaşıyorum. Geçen aylarda yurt dışı harcama yaptığıma dair iddialar vardı. İlk görüştüğüm temsilci asla yardımcı olmadı. 'Şehir dışına bile çıkmadım' dediğimde sistemde hata olmadığını, yardımcı olamayacağını belirtti. Aynı şeyleri söylediğini ve nasıl k...

profile
Fahri
09 Şubat
11
Fahri Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör