to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Vodafone ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 341.867
Vodafone 
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız %28
- Dört Yıldız %10.5
- Üç Yıldız %5.3
- İki Yıldız %3.1
- Bir Yıldız %53.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Vodafone Tv
Şikayet Sayısı 846
Vodafone Bir Türlü TV Paketi Tanımlamıyor.
Vodafone TV süper paket satın almak istiyorum. İnternet üzerinden başvur butonu tekrar aynı sayfaya atıyor, müşteri temsilcisi buradan yapamıyorum diyor. Bu kadar zor olmamalı! Nereden alacağım bu paketi artık dönüş yapın. TV paketi satın almak istiyorum neyini yapamadınız 1 aydır? Vodafone TV süper...
Vodafone Hat Geçiş Mağduriyeti
Bursa'dan bayiden hat geçişin üzerine Bugün açılan 15.05 tarihinde Vodafone hattım faturalı taahhüdü 1 aylık yapmışlar daha ilk günden mağdurum Vodafo...
“Genel merkez sorunlarımı çözdü ve gerekli açıklamayı da tarafıma anlattı teşekkürler”
Vodafone Pişmanlıktır,Mağdur Oldum
Vodafone'dan aradılar tarifeniz bitiyor güncelleyelim diye tabi dedim hali hazırda 10 GB internet içeren pkt bile çok gelirken 8 GB'lik bir paket yapalım dememe rağmen yapmadılar yükseltip 12 GB yaptılar paketimi çok özel indirimlerle deyip 75 TL'ye yanılttılar beni üstelik yeni paketimde Vodafone T...
Vodafone Faturalıya Özel 87,5₺ + Red35 10gb Hediye Hata 2.5 Ay Perişanım
2 ay geçiş olmuyor faturalı tarife sunuyor sistem hatası alıyorum red 35gb 3000dk her yöne 250sms her yöne tüm paslar video sosyal iletişim müzik sınırsız 1ay geçerli 10gb hediye ve hediye 4 ay geçerli 12gb Vodafone TV hediye 23 Vodafone ülke 120dk hediye 87,5₺ hata alıyorum müşteri hizmetleri aradı...
Vodafone Fazla Fatura Yansıtması
Vodafone operatörü ile yapılan görüşme sonucunda 2021 yılında vergiler her şey dahil 55,09 TL lik telefon tarifesi sözleşme yaptım. Ancak her ay servisler ve mobil ücreti 1,38 TL, TV ücreti 1,38 TL vergiler dahil dediği halde 10,07 TL ve en önemlisi tarife dışında başka hiçbir şeye onay vermediğim h...
Vodafone Mobio TV Haberim Olmadan Üye Olunmuştur
Ben hiçbir yere üye olmadım ve bir şey onaylamadığım halde mobio TV ye üye olunmuş ve hattım 78 TL ödeme yansımış bu ne saçmalık kardeşim benim haberim olmadan nasıl böyle bir şey yaparsınız ücretimin iadesini talep ediyorum. Gereken işlemler tarafıma yapılsın yoksa gereken yerlere başvururum
Vodafone Bilmediğim Anlamadığım Servisleri Bana Açmaları
Merhaba az önce telefonumu karıştırdığım yerde gördüm. Cihaz aldım beni 2 pakete eklemişler vodaflex eco ll vodaflex eco paket ve digital destek çözümü ll servis paketi bunlar nedir bilmiyorum. Lütfen bilgimiz dışında bizlere paket eklemesinler daha önce dijital koruma 100gb depo limitsiz TV bunları...
Vodafone Blutv İnternet Paketinizden Hiçbir Şekilde Yemiyor Denmişti...
Defalarca sorup Blutv de hiçbir şekilde mevcut internetimden yenmeyeceği söylenerek Vodafone tarafından Blutv aldım ve Blutv müşteri yetkilisi ile görüştüğümde bana bir saatte 1 GB harcandığı söylendi Vodafone beni yanlış bilgilendirdi ve ben Blutv aldığım için faturama yansıdı ve ben hemen mevcut p...
Vodafone Faturalı Freezon'a Sacma Guzel Online Large 18gb +2gb Sosyal Medya Hata
Faturalı özel tarife sundu 2,5 geçemiyorum müşteri hizmetleri o kadar lakayıt ki eğitim yok ağzın sakız konuşuyor bana sunulan tarife 41,81₺ FreeZone saçma güzel online large 18gb net 2gb artı sosyal medya geçerli 20gb sistem hatası alıyorum durma özelik 15aybkalma sözü 4ay geçerli 12gb Vodafone TV ...
Vodafone Yanlış Bilgi Verildi.
Vodafone'dan kullandığım 2 tane hattımın 1. Dönem taahhüt süresi 07 Nisan 2022 tarihinde dolmaktaydı. Bunun üzerine 06 Nisan 2022 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini aradım ve aldığım cevap hiçbir şey yapmamanız halinde sadece yaklaşık 5 TL gibi fark ile aynı haklardan 2. Dönemde de faydalanabileceği...
Vodafone Yurt Dışı Pasaport Tarifesine İtiraz
Vodafone' dan hattım var ömrümde ilk kez yurt dışına çıktım bilgim ve dahilim dışında yurt dışı pasaport günlük paket yapıldı ve normal şartlarda 10 ve 15 günde bir arayan müşteri hizmetleri her gün bazen günde 2 ile 3 defa yok şu tarife yok internet yok TV paket adı altında sayısız arandım Vodafone...
Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Yanlış Yönlendirmesi
Vodafone Vodafone TV yi iptal etti. Blue TV ye yönlendirdi. Müşteri temsilcisi blue TV nin sadece abonelik ücretinin olduğunu söyledi ama üye olup kullanım yapıldığı zaman ekstra kendi internet kotamdan da kullandığını fark ettim blue TV müşteri hizmetleri ile görüştüğümde internetimin kendi interne...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Red'li 15 Plus 77 ₺ 1 Ay Geçerli 10 Gb Hediye Sistem Hatası Alıyorum 3 Aydir
1 yıldır Vodafone aboneyim redlı15gb Plus 1ay geçerli 20gb hediye 23vodafon ülke 120dk müzik pas sosyal pas iletişim pas Vodafone TV hediye sistem ha...
“Gerekli çözümü sundukları için teşekkür ederim.”
Vodafone Sınırsız İnternetteki Hotspot Kullanımı
Kullandığım operatör olan Vodafone hotspot kullanımını sınırsız pakette 15 GB tutmuş ve bu benim için çok yetersiz. Bittiğiniz karşıma çıkan Netflix ve Amazon primdeki sınırsız eğlence paketini 15 TL'ye aldım ama TV de paylaşım yapamadım günce faturada kontrol ettim ama faturama yansımamıştı sonra t...
Vodafone İnternet Bağlantısı Çok Kötü
Vodafone mobil interneti inanılmaz kötü 2 yıl taahhütlü her şey sınırsız paket aldım aldığıma bin pişman oldum. TV reklamlarında mağarada bile çekiyor ama bizimki şehrin göbeğinde zor çekiyor... Bu gidişle cayma bedelini falan ödeyip başka operatöre geçeceğim şimdilik araştırıyorum.
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
22.04. 2022 tarihinde taahhüdüm yenilendi. Bana paket içeriği olarak 18gb 125 SMS heryöne 1000dk ve sınırsız WhatsApp Messenger, iletişim dendi. Ayrıca sınırsız Vodafone TV denildi. Bugün ise Vodafone TV yok deniyor. Çıkmak için cayma bedeli isteniyor. Tüm sosyal medyalarda tüketici haklarında yasal...
Vodafone Haksızlığı
Vodafone taahhüdüm 6 Haziran 2022 tarihinde dolduğu için Vodafone yanımda uygulamasından yeni farklı bir kampanya seçip devam etmek istedim. 7 senedir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerinden arandım ve seçtiğim 25 GB Vodafone sosyal paketin yürürlüğe girmediği askıda kaldığı söy...
![profile]()
1 DestekçiVodafone Müşteriyi Rahatsız Etmesi
Faturam sadece 1 ay gecikti hemen kısıtladılar arama yapamadım 2. Faturam daha yeni kesildi hemen ödeme yapmazsınız hattınız kapanır mesaj geliyor her gün 3/4 kez arama yapıyorlar hatırlatma için. Sürekli bir bedel kesintileri var sağ olsunlar iptal ettik ek paketleri deyip 5 ay ödettiler TV Plus u.
Vodafone Eski Paketimin Süresi Dolmadan Yeni Paket Aktif Edildi.
Mevcut paketim 16.06.2022 tarihinde bitiyordu Vodafone MHz tarafından arandım taahhüdümün bittiğini yeni bir paket teklifinde bulunuldu. Paket bittikten sonra yeni paketi Onayladım. Şu anki paketimde Vodafone TV 2 GB da vardı. Fakat güncel faturam yeni tarifeden ve 10.90 TL de Vodafone TV den eklenm...
Vodafone İzinsiz Paket Değişimi
Önce 25 GB sınırsız iletişim ve sosyal paketi (inst. TV. Vb...) olan 102.54 TL 'lik pakete geçiş yaptı telefonum sonra 22 GB olan 100 TL'lik pakete. Ben ilk pakette kalmak isterken 2. Pakete geçiş yapıldı kanıtları fotoğraflarda görebilirsiniz. Saat bilgileri mesajların altında yazıyor.
Vodafone Faturam Yükseldi Paketim Değiştirildi
Vodafone fatura tutarım yükseldi. Yeni hat alarak aylık online özel genç red 30gb tarifesine geçtim 12 ay 128 TL faturam olacaktı. Sonradan paketi değiştirdim fakat yetersiz geldi tekrardan aynı tarifeye geçtiğimi sandım. Başında belirtilen genç tarifesine geçirmediler. Bu tarifemde gençteki oyunlar...
Vodafone Taahhütlü Tarife Değişikliği!
Vodafone'da mevcut taahhüdümün bitmesine 1 ay varken beni yeni taahhüde geçirdiler. Arayan bayan bu geçişin kampanya bitimi olunca yani 1 ay sonra olacağını belirtti. Ama hemen geçiş yapmış. Diğer husus geçiş yaptığım pakette Vodafone Red yok. Telefondan TV izleyemiyorum. Bu da söylenmedi. Yeni pake...
Vodafone Müşteri Temsilcisi Yanlış Yönlendirmesi
Vodafone müşteri temsilcisi yanlış yönlendirme sonucu tarife değiştirdim. Vodafone yanımda uygulamasından yapmam halinde yararlanabileceğim hediyelerin olduğunu ilettim. Müşteri temsilcisi bayan ise ben geçişinizi yaparsam aynı hediyelerden yararlanabileceksiniz deyip bana taahhütte bulununca tamam ...
Vodafone Simple Kullanıyordum, Simple Olmayan Bir Tarife Seçemiyorum
Vodafone simple tarife kullanıyorum ve başlangıçta taahhütsüz uygun fiyatlı görünüyor gibi olsa da sadece dijital işleme izin veren tarife değiştirmek istediğinde sadece simple tarife seçtiren saçma bir uygulama. Ayrıca Çark, Vodafone TV gibi yan haklarından faydalanılamayan bir sistem. Tarifenin üc...
![profile]()
1 Destekçi