Beklenmedik 3.562 TL Fatura Ve Çözüm Talebi

"Teşekkür ederim konuyu detaylı açıkladıkları için"

"Teşekkür ederim konuyu detaylı açıkladıkları için"
Bireysel olarak kullandığım Vodafone cep telefonu hattımı, çalıştığım şirket adına kurumsal hatta çevirmek için 26 Mart ...tarihinde kurumsal çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Şirket yetkilisi yurt dışında yaşadığı için vekalet ile işlem yapıp yapamayacağımı sorduğumda, şirket sahibinin kimli
Vodafone’dan aldığım hat için gerçekten pişman oldum. Mecbur kaldığım için ...bir hattımı Vodafone’a taşımıştım, şimdi yine aynı sorunları yaşamaya devam
12 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone Kurumsal’a ...taşımak için başvuruda bulundum. 22 Mayıs 2026 tarihinde kurye hattımı getirerek geçiş işlemlerini tamamladığını, hattımın en geç 2 gün içinde aktif olacağını söyledi. Ancak başvur

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3–4 ay önce açtırdım ve bir yıllık taahhüdüm bulunuyor. Normalde aylık faturam yaklaş...ık 220 TL gelirken, 2026 Mayıs dönemine ait faturamda hattıma yurt dışı kullanımı yansıtılmış ve hiç yurt dışına çıkmadığım halde 1.200 TL fatura çıkarılmıştır. İstanbul’da ikamet
Vodafone faturalı hattım olan 0543*****87 numaralı hatta, gece telefonumun mobil verisi açık olduğu için internet paketi...m çok kısa sürede tamamen bitmiş ve haberim olmadan yüksek tutarda ek internet aşımı gerçekleşmiş. Bu durumun sonucunda toplamda 2.800 TL’lik bir aşım faturama yansıtıldı. Bunu fa

Vodafone’a ait 5452****05 numaralı faturalı hattımın taahhüdü 31 Mayıs 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminde hattı...mın faturasız hatta geçirilmesi için talepte bulundum ancak buna rağmen hattım faturalı olarak açık bırakıldı ve iptal işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın e

"Teşekkürler"

Vodafone’un Hızla Kazan servisine 29 Mart 2026 ve 1 Haziran 2026 tarihlerinde iki kez abonelik/satın alma işlemi gerçekl...eştirdim ve her seferinde 189 TL ücret ödedim. Ancak her iki aboneliğimde de sistem beni sürekli error sayfasına yönlendiriyor ve servisi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım

Vodafone faturalı hattım ile 10–16 Mayıs 2026 tarihleri arasında İtalya’dayken, 65 yaş üstüne tanımlandığı söylenen “dur...ma özelliğine” güvenerek hattımdaki 50 GB interneti kullanmak istedim. Ancak kısa süre içinde yurt dışı aşımı olduğu ve hattıma günlük 499 TL’lik internet paketi tanımlandığı bilgi

"En kısa sürede beni arayıp yardımcı oldular müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim çok mutlu oldum gerçekten geri dönüş aldığım için"
Yaklaşık yedi yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hat numaram 53...65****49’dur. Bu süre boyunca hattımda her zaman fatura durdurma özelliği b

Vodafone hattıma ait 2026 Mart, Nisan ve Mayıs ayı faturalarımı incelediğimde, iTunes kaynaklı olduğu belirtilen sırasıy...la 741,87 TL, 1.682,72 TL ve 1.404,72 TL tutarlarında ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak tarafımdan iTunes üzerinden yapılmış hiçbir harcama bulunmamaktadır. Faturalarda yer a

"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
Haziran 2015’ten beri Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı Uyumlu 8GB ta...rifesinde kullanmaktayım. 7 Haziran 2026’ya kadar aylık faturam 100 TL olar

Çocuğum adına Vodafone’dan kullandığımız faturalı mobil hat için Mayıs 2026 dönemine ait faturamız, taahhüdün bitmesi se...bebiyle 180 TL civarından bir anda 612 TL olarak kesilmiştir. Taahhüdün sona ereceğine dair ne bana ne de çocuğumun hattına herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmamıştır

"Temsilci gayet nazik ve kibardı Vodafone değiştirmeyi de düşünmüyorum"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyız ve çocuğuma ait 5551****67 numaralı hatta... 2026 yılı Mayıs ayına ait son faturada yaklaşık 900 TL tutar yansıtıldı. B

Vodafone mobil faturalı hattım için yaşadığım haksız fatura problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23 Mart 2026 tarih...inde hatta çıkış işlemim gerçekleştiğinde taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kalmıştı. Vodafone’dan hattımla ilgili olarak “Son faturanız 16.04.2026 tarihinde kesilecektir, so

26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone hattıma ait 261,50 TL tutarındaki faturamı Vodafone uygulaması üzerinden Garanti BBVA a...racılığıyla ödedim. Ödeme sırasında herhangi bir hata almadım ve bankam tarafından başarılı işlem dekontu oluşturuldu. Ancak buna rağmen faturam Vodafone sisteminde ödenmemiş olara

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve devreden paket kullanmama rağmen son 3 aydır yalnızca kon...uşma ve SMS haklarım devrediliyor, internet paketim hiçbir şekilde devretmiyor. Her ay fatura kesiminden önce paketimde internet kalmasına rağmen bir sonraki döneme aktarılmadığını




Vodafone 0539 ile başlayan hattımın fatura ödemesini 26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden Garanti... Bankası kredi kartımla 950,50 TL olarak yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine ve bankanın işlemi onaylamasına rağmen Vodafone bu ödemeyi almamış gibi görüp hattımı tamamen


"Müşteri memnuniyet merkezindeki çalışanın ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunumla hızla ilgilenilip çözüme ulaştırıldı."
Vodafone’da 2924 ile biten faturalı hattım için son iki aydır normalde ödem...em gereken yaklaşık 177 TL yerine 480 TL civarında fatura çıkmaktadır. Bu a

Vodafone hattıma ait Şubat 2026 döneminde faturam yanlış hesaplandığı için tarafıma 500 TL iade edilmesi gerektiği bilgi...si verildi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerimi Vodafone’un online işlemler uygulaması üzerinden ilettim. Yaklaşık iki aydır bu iade için bekliyorum. Bu

Vodafone hattımızın kullanıcısı olan 72 yaşındaki annem, gelen SMS’leri ve dijital uyarıları takip edemediği için Mayıs ...2026 dönemine ait faturada hat aşımına girmiş ve hattımıza 1.031 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Hattımızın normal aylık faturası yaklaşık 426 TL iken bu kadar yüksek bir aşım

Vodafone hattıma Mart 2026, Nisan 2026 ve Mayıs 2026 faturalarımda, her ay 279 TL olmak üzere toplam 3 ay boyunca “Mobic...enter üyeliği” adı altında ek kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir üyelik almadım, herhangi bir onay vermedim ve bu servise bilerek/isteyerek üye olmadım. Bu durum

Vodafone faturalı hattımda 30 Mayıs 2026 tarihinde internet paketim biter bitmez, onayım ve bilgim dışında hattıma otoma...tik olarak 175 TL karşılığında 500 MB aşım paketi tanımlandı. Bu paketi hiç kullanmadığım halde, hattımın son 4 hanesi 5240 olan hattıma bu şekilde bir ücret yansıtılmış durumda.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100