Vodafone Fatura Ödeme

Vodafone cihaz puanımla ilgili yaklaşık 3-4 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Puanım sürekli olarak bir yükselip bir düşüyor fakat hiçbir zaman 20 binin üzerine çıkmıyor. Oysa ödemelerimde hiçbir gecikme veya problem yok, aylık toplamda yaklaşık 8 bin tl fatura ödüyorum ve birçok özel faturalı n...

Vodafone’dan faturalı hat aldım ve hattı bizzat kendim Kahramanmaraş’taki bir bayiden satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır hattım ne üzerimde görünüyor ne de e-Devlet sisteminde adıma tanımlı olarak çıkıyor. 5395****92 numaralı hattımın, bana ait olmasına rağmen hiçbir yerde üzerimde görünmemesi nede...

Vodafone hattımın (sonu 6509 ile biten) yurt dışı kullanımını açtırmak istiyorum. 1 haftadır Kuzey Makedonya’da bulunuyorum ve bu süreçte hattımı yurt dışı kullanımına açmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde hattımın yurt dışı kullanımına açık olduğu söylendi, ancak bana ya d...

Vodafone hattım (054*********61) adına, iki yıl önceye ait olduğu iddia edilen iki adet ödenmemiş fatura nedeniyle yaklaşık 3 bin tl borç çıkarıldı ve bu borç için icra takibi başlatıldı. Hat sahibi N****** A***’dır. O dönemde FreeZone tarifesi kullanıyordum. Söz konusu borca dair bugüne kadar ban...

Vodafone Red tarifesine yaklaşık bir yıl önce Esenyurt Köyiçi Meydan şubesinden başvurdum. Sözleşme sırasında aylık 570 TL olarak bilgilendirildim ve bu şekilde kabul ettim. Ancak cihaz taksitlerim bittikten sonra her ay 1600 TL ile 1800 TL arasında fatura gelmeye başladı. Fatura detaylarında “mobil...

Vodafone hattıma ait fatura 990 TL olarak görünmesine rağmen, hiçbir onayım olmadan tutar 1300 TL’ye çıkarılmış ve bu nedenle 310 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum hem hukuka hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır. Bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir onaylı sözleşme değişikliğ...

Yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıydım ve bugüne kadar hizmetten memnundum. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra faturam bir anda iki katına çıktı. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçmeme rağmen kimse yardımcı olmadı. Şubeye gittiğimde de sadece farklı tarifelere geçe...

Haziran 2025’te Vodafone’a geçiş yaptım. Aslında kontörlü hat istememe rağmen, müşteri temsilcisi faturalı hatta özel bir kampanya olduğunu söyledi ve özellikle aşım olmamasını istediğimi belirtmeme rağmen faturalı hat önerildi. Temsilci, aşım olmayacağını söyleyince kabul ettim. Son iki aydır hatt...

15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone fatura borcumu internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak aynı fatura borcu iki farklı karttan iki kez ödendi ve toplamda 208 TL fazla ödeme yapmış oldum. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Fazla ödemenin iadesi için Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşt...

Vodafone tarafından son iki aydır faturamı zamanında ödememe rağmen “gecikme bedeli” adı altında hukuka aykırı şekilde ek ücret yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemiş, mağduriyetim devam etmektedir. Bu durum açıkça Tüketici Ha...

Yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Şanlıurfa Karaköprü’de sürekli olarak şebeke çekmeme, internet bağlantı sorunları ve tarife aşımı gibi sıkıntılar yaşamaktayım. Bu sorunlar neredeyse her zaman devam ediyor ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir şikayette bulunmamış olm...

Şirketim adına kayıtlı olan iki Vodafone Red Business hattımın sözleşme süresi Temmuz 2025’te dolduğu için Vodafone tarafından şirket yetkilisi olarak telefonla arandım. Yenilenen sözleşmede, iki hat için aylık 25 GB internet paketiyle birlikte her hat için 850 TL ücret teklif edildi ve ben de bu şa...

Vodafone 2025 Yalın Fırsatı faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır mobil ödeme kaynaklı ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Geçen ay faturama 263 TL mobil ödeme ücreti yansıtıldı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemiz sonucunda tüm mobil ödeme servislerinin kapatıldığına dair ba...

Vodafone 7744 numaralı faturalı hattımda, 12.08.2025-26.08.2025 tarihleri arasında yurt dışında bulunduğum süre içerisinde, talebim ve onayım olmadan pasaport yurt dışı ek paketi faturama yansıtılmıştır. Bu paketle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, tamamen bilgim dışında ...

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone faturalı hattım için 22 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 590 TL ödüyorum. Aynı haklara sahip olan diğer Vodafone kullanıcılarının çok daha düşük ücretler ödediğini gördüm. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve tarife değişikliği yapmak istedi...

Bursa Osmangazi’deki Vodafone bayisinde, yaklaşık 1 ay önce 60 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeye 392 TL karşılığında geçiş yapmak için başvurdum. Ancak başvurum yanlış yapılarak, 40 GB’lik bir pakete geçirilmişim ve şu an 592 TL ödeme yapıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konu hakkın...

Vodafone faturalı hattım (+90 ***********93) yaklaşık bir haftadır ödenmemiş fatura nedeniyle tamamen kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olduğunu ve ödemem gerektiğini belirtiyorlar, ancak ödeme yapmam için beni Vodafone bayilerine yönlendiriyorlar. 3 farklı bayiye gittim,...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce aldım ve o günden beri mobil veri hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mobil veri sürekli kesiliyor, hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle 3. Kez şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana...

Vodafone hattımda, benden hiçbir onay alınmadan tarifem otomatik olarak değiştirilmiş ve son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanmıştır. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. 0552******77 numaralı hattım için geçen ay 1.162 TL ödedim, bu ay ise 988 TL fatura geldi....

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15 GB internet için aylık 340 TL fatura ödüyorum. Ancak aynı şirketin yeni müşterilere aynı fiyata 60 GB internetli tarife sunduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 ay önce bu durumu öğrendim ve Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana herhangi bir çöz...