to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait Ekim ayı faturasından yaklaşık 1300 TL fazla tahsilat yapıldı. 6 Kasım tarihinde bu tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, 10–15 kez aramama rağmen birkaçında telefon yüzüme kapatıldı. Bir görüşmede bana “evrak talepleri” isimli bir mail adresi v er...
Vodafone İstanbul Sirkeci şubesinden Samsung Galaxy 21Fe 5g cihazını Nisan ayında faturama ek olarak aldım. Mayıs ayından bu yana faturamda cihaz bedelinin neredeyse iki katı ücret yansıtılıyor. Toplamda cihaz için 30.000 TL ödemem gerekirken, şu ana kadar 40.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve her ...
"Şikayetvar a teşekkürler"
Vodafone tarafından tarafıma 1811 TL fazla cayma bedeli yansıtıldı. Bu konuyla ilgili olarak e*************@vodafone.com a mail attım. 4 Eylül de bana...
Maalesef ki eski bir Vodafone abonesi olarak geçtiğimiz 4 aya ait eski faturalarımı almak istiyorum. Eski abonesi olduğum hattımın faturalarına ulaşma...
Vodafone faturalı hattıma ait 5526***350 numaralı hatta fazla yansıtılan 2920 TL tutarındaki faturamın iadesiyle ilgili olarak daha önce dilekçe şikayetim üzerine olumlu dönüş aldım ve iadenin yapılacağı bildirildi. Ancak bu olumlu dönüşe rağmen, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. ...
Vodafone hattımı yaklaşık 1 hafta önce kaybettim. Hattın yasal sahibi ağabeyim ve kendisi yurt dışında yaşıyor, hattı ise ben kullanıyorum. Hattın faturalı olmayan bir hat olduğunu belirtmek isterim. Kayıp/çalıntı durumu sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Vodafone bayilerinden yeni...
Temmuz ayında şahsıma ait olan iptal etmiş olduğum 0536****960 numaralı hattımın arama dokümanlarını Vodafone'dan talep ettim. Müşteri temsilcileri evrak taleplerine mail atmam gerektiğini söyledi. Defalarca mail attım gerekli bilgileri aktardım kimlik fotokopim gibi ve hiçbirine geri dönüş yapılmıy...
0536****960 numaralı hattımı iptal ettirdikten sonra, arama dokümanına ulaşmak için Vodafone sitesinden şikayet kaydı oluşturdum. Defalarca müşteri temsilcilerinizle görüştüm hiçbirinin doğru bilgi nedir haberi yok hepsi birbirinden farklı bilgiler veriyor ve sizi buna doğru olduğuna inandırmaya çal...
Ben Elif Zülal E****. Kısa bir süre önce numaramı Vodafone'a taşıdım. 22 Ağustos tarihinde banka hesabımdaki otomatik ödemelerim sekmesine girip faturamı ödemek istedim ve 310 liralık faturamı ödedim. Fakat bu sekmede 157,22 liralık bir fatura daha görünüyordu. Ne olduğunu tam anlayamadan onu da öde...
2024 yılı Kasım ayı civarında Vodafone Online İşlemler üzerinden numara değişikliği ve yeni hat başvurusu yaptım. Onayım alındıktan sonra bana iki adet SIM kart gönderildi. İlk kez hat değişikliği yaptığım için süreçte bir sorun olduğunu başta anlamadım. Ancak daha sonra eski numarama (son 4 hanesi:...
17.03.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden kapattığım Vodafone faturalı hattımın faturalarını, yurt dışında olmam sebebiyle Temmuz ayına kadar ödemeye devam ettim. Türkiye’ye döndüğümde hâlâ fatura gelmeye devam ettiğini fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetlerini (542) aradığımda hattımın merkezden ka...
"Şikayeti yazdıktan birkaç saat sonra Vodafone'den Esma Hanım aradı. Şikayetimi okumuş, incelemiş ve aksiyonunu almış. Ben sorunumu dile getirdim ama kendisi zaten sorunumu biliyordu ve çözümü ayarlamıştı. Kendisine teşekkür ediyorum. Beni asla yormadan yurt dışı kullanımlarımın iade edileceğini söyledi. İade formu doldurdum sistemde 4 iş günü içinde gönderileceği yazıyor. İadem yapılmazsa tekrar yorumu güncelleyeceğim. Şimdilik sonuçtan memnunum. Esma Hanım gibi profesyonel birini çalıştırdıkları için de Vodafone'ye teşekkürler."
Vodafone Red tarifesinde, ücretsiz olarak sunulan yurt dışı 1 GB internet paketini Mısır’da kullandım. Paketi seçerken ve kullanırken, Vodafone Yanımd...
Vodafone'da uzun yıllar aboneydim ve 2024 yılına ait GSM faturalarına ihtiyacım var. Mail atıyorum ancak evrak talepleri bölümünden yanıt alamıyorum. Engelliyim ve faturalar bana ulaşmıyor. Arayabileceğim bir numara da yok. 2024 yılına ait GSM faturalarımı PDF olarak temin etmek istiyorum. Lütfen ya...
Vodafone Yanımda uygulamasından Haziran Faturamı telefonumun NFC özelliğiyle ödemek istedim. Kredi kartımı telefonuma okuttum ve bankadan şifre geldi. Şifreyi ödeme ekranına giremeden sayfadan çıktım ve şifre ekranına tekrar ulaşamadım, bu sebeple işlem gerçekleşemedi. Bu sefer kart bilgilerimi Elle...
03 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone bayisinden esim almak için başvurdum. Bayiden aldığım QR kodu ilk denemede okudu fakat şebeke gelmedi. İkinci kez de...
22 Haziran 2025 tarihinde aylık tarifem yenilenmiş olmasına rağmen, hattıma tanımlı olan 15 GB internet paketimin bir anda sıfır (0 GB) olarak göründü...
"Beni arayan müşteri temsilcisi kardeşim çok yardımcı oldu ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Vodafone da teşekkürler"
Vodafone'da yaşadığım sorunu kısaca anlatıyorum. Eşimin hattına yaklaşık 2-3 ay önce Nova Fan üzerinden bir abonelik başlatıldığını ve faturanın 1600 TL civarında olduğunu belirten bir SMS aldık. Konuyu öğrenmek için Vodafone'u aradık, ancak farklı birimlere yönlendirildik. Tüm birimleri aradık, 700...
Babama ait telefondan Ocak 2025'te kendi rızası dışında yurt dışından arama yapılarak kendisine 4371 TL fatura kesildiği tespit edilmişti. Bu tutar Vodafone'a ödendi. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Hakem Heyeti, itirazımızı uygun buldu ve 4371 TL'nin iade edilmesine karar verdi. Haf...
Sayın Vodafone yetkilileri Aralık ayında devri üzerimde olmayan telefon hattının devrini başka şehirlerde yaşadığımız kişi üzerinden Bursa da kendi üzerime aldım ve kendi şehrime döndüm. Döndükten bir süre sonra bana eksik işlem yapıldığıyla ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ben Amasya'daki iki Voda...
Numaramı Vodafone'a taşımak istedim ama geçmiş dönemlerden borcum olduğu bildirilip geçişim sağlanmadı. Yaptığım sorgulamada hiçbir kuruma ait borcum bulunmamaktadır. Vodafone avukatının numarasını verdiler. Aradığımda, adıma ait borç gözükmediğini bildirdiler. Başka operatörlerde hiçbir sorun yaşam...
Vodafone faturasız hat müşterisiyim. Normalde çevirdiğim hediye çarkını Ramazan ayından itibaren çevirememeye başladım ve hâlen aynı problemi yaşıyorum. Sorunu Vodafone Çağrı Merkezi'ne birçok kez iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ramazan ayında 25 GB Garanti hediyemi de alamadım. Uy...
Merhaba, Vpay uygulamasında doğrulama yapmama rağmen, profil simgesinin yanına kırmızı tik gelmemiştir. Bu sebeple prim ödememi alamıyorum. Limitlerim güncellenip yükseltilmiş; ancak tik olmadığından doğrulama yaptığımı kanıtlayamıyorum. Konu ile ilgili defalarca çağrı merkeziyle görüştüm. Kendile...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
