to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni telefon aldım ve Vodafone hattımda zaten aktif bir esim kullanmama rağmen, son 3 gündür hattımı kullanamıyorum. Sistem benden yeniden kimlik bilgilerimle yeni bir kayıt yapılmasını istiyor ve bu nedenle esim aktivasyonu tamamlanamıyor.
Sorunu çözmek için Vodafone mağazasına gittim, müşteri hizmetlerini aradım ve online kanalları ile Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde bana yardımcı olamayacaklarını, sistemi aşamadıklarını söyleyip sorunu çözemiyorlar. Şu anda hattımı aktif olarak kullanamıyor olmam hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Mevcut esim hattımın, yeniden kimlik kaydı talep edilmeden bir an önce aktif hale getirilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 2 gün önce esim aktivasyon kodu talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma ulaşmadı ve hattım şu anda açık olmasına rağmen aktivasyon kodu olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat he...
Vodafone esim hizmetiyle ilgili olarak, mevcut esim’imi aktifleştirmek için verilen QR kodunu iki farklı cihazda denememe rağmen çalıştıramadım. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise kullanım hakkım dol...
Vodafone üzerinden online olarak yeni bir e-sim hat başvurusu yaptım. Başvurumu bir gün önce gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte üç kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne başvuru sürecimi ilerletebildiler ne de başvurumu iptal edebildiler. Ayrıca herhangi bir ek belg...
5 gün önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaparak esim kullanmak üzere başvuruda bulundum. Aynı gün içinde hattın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hala aktifleşmedi. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir temsilci sorunu çözmek ad...
Vodafone hattımı aktive edemiyorum. Sim kartım geldi. Aktive etmek için kimlik kartım yanımda yok diye biraz öteledim. 2gündür aktive etmeye çalışıyorum fakat veriler alınmadı hatası aldığım için kimlik tarama işlemini yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Nasıl çözüm bulacağımı bilemez...
Yorumlar