to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintilerinde Vodafone Şebeke Çekim Sorunu
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Adıyaman ili Besni ilçesi Üçgöz köyünde yaklaşık 1 yıldır, özellikle elektrik kesintisi olduğunda Vodafone hattım tamamen çekmiyor ve iletişim sağlayamıyorum.
Bu durum hem günlük hayatımı hem de acil durumda iletişim kurma ihtiyacımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca bu sorunun düzelmesini bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede baz istasyonu ya da altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu şebeke sorununun incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, elektrik kesintilerinde de hattımı kullanabilecek düzeyde sağlıklı bir çekim gücü sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
