Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kapanma Riskiyle Karşı Karşıya Kaldı

06 Kasım 17:11
138

Vodafone kurumsal hattımı başka operatörden taşıdım ve gerekli evrakları kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma "eksik evrak" nedeniyle hattımın kapanacağına dair mesaj geldi. Eksik olan evrakın sadece "devreden" olarak belirtildiği bildirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, kurumsal şubenize gitmem gerektiği söylendi fakat yaşadığım şehir Sakarya’da Vodafone kurumsal şubesi bulunmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7 ayrı gün boyunca aradım ve her seferinde "ilgili birim size dönüş yapacak" denildi fakat kimse dönüş yapmadı. Kurumsal online numaranız olan 0212 919 19 12’yi de her gün arayarak ortalama 2 saat hatta bekledim, ancak hiçbir temsilciye ulaşamadım. Yaklaşık 25 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hattımın kapanmasına son 3 gün kaldı.

Hattımın kapanmaması için gerekli olan evrakın ne olduğunu ve bu evrakı nereye göndermem gerektiğini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

06 Kasım 17:49 (Şikayetten 38 dakika sonra)
08 Kasım 12:32
Ali
10 Kasım 18:58

Henüz dönüş olmadı umarım ticari amaçlı kullandığım hattı kapatmazsınız.

Ali
11 Kasım 20:45

Dönüş olmadı, hattım kapanırsa yaşanacak tüm ticari aksaklıkların maddi manevi sorumluluğu kuruluşunuza aittir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Çetin
11 Eylül 2024 13:08
1.456
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Nedeniyle Kurumsal Hattım Haksız Yere Kapatıldı!

Barış
30 Ekim 21:58
322
3
Betül sonucu yetersiz buldu

Kurumsal Hat Taşıma Sürecinde Evrak Karmaşası Ve Hat Kısıtlaması Mağduriyeti

Betül
04 Ekim 12:33
907
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Kurumsal Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Mehmet
14 Haziran 23:52
337

Sadettin
20 Şubat 2024 21:34
726
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri