to read complaints and reviews, or file yours.Şirketimiz adına kayıtlı Vodafone kurumsal GSM hatlarında birkaç haftadır ciddi iletişim sorunları yaşamaktayız. Sunulan... ses hizmeti, sözleşmeye ve hizmetin amacına uygun şekilde kullanılamamaktadır. Yapılan telefon görüşmeleri yaklaşık 30–32 saniye veya en fazla birkaç dakika sonra kendiliğinden s
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık bir ay önce telefon faturama tanımlı olan taahhüdüm bitmesine rağmen taraf...ıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla taahhüdümün sona erdiğiyle ilgili hiçbir uyarı almadım. Taahhüdüm bitince normalde 370 TL civarında
Vodafone’a ait mobil hattımı, taahhüdümün bitimine yaklaşık 20 gün kala, Ha...ziran ayının ortasında Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattım kapandıktan s
05.08.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden İstanbul Beykoz’da bulunan 0546********2...4 numaralı hattıma 730 TL karşılığında kolay paket yüklemesi yapmak istedim. Ödemeyi İstanbulkart üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sonrasında ödemenin alınmış olarak göründüğünü, a
Vodafone kurumsal hatlar üzerinden araç takip sistemi kullanan Özkurt Gıda olarak, araç takip sistemimize takılı olan ku...rumsal hattın Nisan ayından beri arızalı olması nedeniyle araçlarımızı izleyemiyoruz. Bu süre boyunca ilgili hatta bağlı araç takip sistemi çalışmadığı için araçlarımızın konumunu
Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son faturamda yaşadığım ani ve yüksek artıştan dolayı mağdur oldum. N...ormalde 350 TL civarında gelen faturam, taahhüdümün bittiği söylenerek hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 700 TL ve üzerine çıkarıldı. Sözleşmemin sadece yaklaşık bir haftadı
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımı faturalıdan faturasıza geçirdikten sonra yurt dışında ciddi bir iletişim ...sorunu yaşamaya başladım. Şu anda İsveç’te bulunuyorum ve yaklaşık 4–5 aydır bu problem devam ediyor. Türkiye’deyken hattımda hiçbir sorun yok, sinyal alıyor ve normal şekilde kul
"Sorunum hızlı bir şekilde 20 dk içinde aranıp düzeltildi"
Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattım, 4 gün önce her...hangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hattımda hiçbir borç bulunmamasına ra
Vodafone’a ait 541 *******57 numaralı hattımın gecikmedeki ilk faturasını ödedim ve kalan borçlarımı da ödeme iradem bul...unmaktadır. Buna rağmen aboneliğimi kapatmadığım halde, 31.07.2026 tarihli son faturama tablet cihazıma ait kalan tüm cihaz borcu 41.095,00 TL olarak toplu şekilde yansıtılmıştır.
Vodafone hattımı yaklaşık yedi ay önce başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Vodafone’da bulunduğum döneme ait görüşm...e kayıtlarımı mail olarak talep ettiğimde bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Numaramın sonu 140 ile biten hatta ait Haziran, Temmuz ve Ağustos 2025 aylarındaki görüşme kayıtlarımın
"Sorunumu hemen çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Aynı gün içerisinde dönüş sağlandı ve ücreti iade edeceklerini söylediler. Aşım sonrası otomatik internet tanımlamasını devre dışı bıraktılar. Fakat bu kadar basit bir özellik için bile 90 küsur bir para alınması çok saçma. Müşteri memnuniyeti ana hedefleri değil belli ki kimden ne kazanırız odaklı bir iş anlayışı. Çok yazık."
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketim içi...n aylık yaklaşık 245 TL ödüyorum. Temmuz ayına ait faturamda ise hattıma in
Vodafone hattımı kullandığım ikamet adresimde uzun süredir ciddi şebeke ve çekim sorunu yaşıyorum. Görüşmelerde kopma, i...nternet bağlantısında aşırı yavaşlama ve zaman zaman tamamen çekmeme gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili sisteminizde geçmişe dönük şikayet ve arıza kayıtlarım bulu
"Sorun çözüldü şikayet vara teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımı Kırmızı paket ile aylık 210 TL olarak kullanı...yorum. Yakın zamanda Vodafone tarafından telefonla aranarak paketimin 370 T
Vodafone online mağaza üzerinden 19 Mayıs tarihinde Galaxy Watch 8 marka akıllı saat satın aldım. Ancak ürünün dijital f...aturası yaklaşık 3 aydır tarafıma iletilmedi. Defalarca iletmeme rağmen faturanın e-posta yoluyla gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir fatura e-postası almadım.
Tiny Minies uygulamasında 1 haftalık deneme sürem devam ederken, bilgim ve onayım dışında yıllık abonelik başlatılmış ve... Apple Store üzerinden hesabıma 23.03.2026 tarihinde 999,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Deneme sürem bitmeden bu ücretlendirmeyle karşılaştığım için aboneliğin iptal edilmes
21.07.2026 tarihinde Vodafone’dan yeni bir mobil hat satın aldım. İşverenimin hat masraflarını karşılayabilmesi için adı...m, soyadım ve tarifemi içeren abonelik sözleşmesine ihtiyacım var. Satın alma sırasında bu sözleşmeyi Vodafone uygulamasından alabileceğim özellikle belirtildi, ancak uygulamada sa
Vodafone hattım için cezaevinde bulunan yakınımla e-görüş yapılabilmesi amacıyla gerekli olan cezaevi telefon sözleşme b...elgesine ihtiyacım var, ancak bu belgeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca Vodafone abone merkezine giderek sözleşme belgesini talep ettim. Abone merkezi önce ben
Vodafone faturalı hattıma bugün saat 15:58’de “geçmiş döneme ait ücretlendirmesinde eksik yansıtılan 3 TL tutar, yapılan... düzeltme doğrultusunda bir sonraki faturanıza yansıtılacaktır” şeklinde bir mesaj geldi. Telefon numaramın son 4 hanesi 5180’dir. Her ay ne fatura çıkıyorsa düzenli olarak onu öd
Vodafone’a kayıtlı 0545********32 numaralı mobil hattım vergiden kapanmış durumda ve Mernis bilgilerim sistemde güncelle...nmediği için hattımı yeniden açtıramıyorum. Kimlik doğrulama ekranında sürekli hata alıyorum, kimlik bilgilerim ve özellikle kimlik seri numaram sistemde doğru şekilde tanımlanmadı
Ablam G**** A****, Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a07 128 GB cihazı 24.07.2026 tarihinde sipariş e...tti ve cihaz 27.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak bu işlemin faturasına ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir şekilde ulaşamadık. Cihaz teslim edildiği halde faturanın ta
"BTK başvurumun yanı sıra Şikayetvar ve Vodafone'un kendi kanalları üzerinden de yazılı başvurular oluşturdum. Bu başvuruların ardından Vodafone tarafından yapılan incelemede 27.01.2026 tarihinde iptal ettiğim Redbox aboneliğime Temmuz 2026 döneminde 4.715 TL tutarında faturanın hatalı olarak oluşturulduğu kabul edilerek borç iptal edildi (31.07.2026). Umarım Vodafone, iptal ve faturalandırma süreçlerini daha şeffaf hale getirir ve başka tüketiciler aynı mağduriyeti yaşamaz. Son olarak, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Vodafone'a naçizane tavsiyem; iptal sürecinde modem iadelerinin mağazalar tarafından doğrudan kabul edilmesini sağlayacak uygulamaları hayata geçirmesi ve iptal edilen tüm abonelikler için tüketicilere tarih ve işlem bilgilerini içeren yazılı bir iptal belgesi (SMS, e-posta veya basılı belge) sunmasıdır. Bu uygulamaların hem tüketicileri hem de işletmeciyi olası uyuşmazlıklardan koruyacağı kanaatindeyim. Sürecin çözülmesinde özellikle BTK başvurusunun etkili olduğunu düşünüyor, şikayetimin kısa sürede sonuçlanmasını sağlayan BTK'ya teşekkür ediyorum. Ayrıca çözüme katkısınında olduğu Şikayetvar'a da teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesini 4 gündür müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aramama rağmen bir türlü göndere...miyorlar. Son 4 günde 542 numarasını birçok kez aradım, her seferinde en geç 24 saat içinde mail olarak iletileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu sözleşme
Vodafone kurumsal mobil hatlarımızda yaklaşık 3 aydır tüm hatları ve tüm kullanımı etkileyen, sürekli devam eden ciddi b...ir çekim sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle hem telefon görüşmelerimiz hem de data kullanımlarımız sağlıklı yapılamıyor, iş sürekliliğimiz olumsuz etkileniyor. Yaşadığımız sorunu defala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
