to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Pay hesabı ile ilgili yaklaşık bir aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Hat sahibi olan kişi vefat ettiği için... hattı ben devraldım, ancak sistemde eski Vodafone Pay hesabı kapatılmadığı için kendi adıma yeni bir Vodafone Pay hesabı açamıyorum. Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetle
26.08.2020 tarihinde başlayan ve 10.02.2024 tarihinde kapattığım 5356****13 numaralı Vodafone faturalı hattıma ait borcu..., tamamen tesadüfen bugün e-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade” bölümüne girerek öğrendim. Sistem üzerinde h
Vodafone hattımın üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Nubia marka bir cep telefonu satın aldım. 17 Şubat’tan b...u yana bu cihaza ait faturaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve bu durum garanti işlemlerimi başlatmamı engelliyor. Fatura için önce Vodafone bayisine gittim, faturayı veremeyecekle
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Kasım ayında hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşı...dıktan sonra bir borç çıkmıştı, bunu banka mobil üzerinden ödedim ve sonras
25.12.2025 tarihinde Vodafone’dan kurumsal hat aldım. Kurye ile evraklar gönderildi, imzaladım ve hatlarım açıldı. Kısa ...süre sonra “eksik evrak” gerekçesiyle hatlarım kapatıldı ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı, sadece eksik evrak ifadesi kullanılıyor. Eksik
Vodafone kurumsal mobil hattım için taahhütlü olarak yaklaşık 240 TL ödemekteyken, taahhüdümün bitmesinin ardından taahh...üt sonrası ilk faturamın yaklaşık 7 katı tutarında, 1.700 TL civarında geldiğini gördüm. Bu kadar yüksek ve orantısız artışın hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir olmadığını dü
Farklı bir operatördeki numaramı 25 Temmuz tarihinde Vodafone’a taşımak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağm...en sistemde kara listede olduğum söylendi. Buna karşılık e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir borç ya da kısıt görünmemektedir. Durumu netleştirmek
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cezaevi görüşmelerinde kullanmak üzere cezaevi sözleşmesi talep ettim. Görüşmede ...bu sözleşmenin 48 saat içinde Gmail adresime gönderileceği söylendi, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir e‑posta ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Vodafone hattıma ait 2026 Şubat dönemli, son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamda “Vodafone One Family Bundle” adı altında..., her biri 27 € olan üç ayrı paket yansıtıldığını fark ettim. Bu paketler için herhangi bir talebim, başvurum ya da onayım olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumdadır ve bu nede
18.08.2025 tarihinde maenso mühendislik a. Ş. Adına kayıtlı iki adet kurumsal hattımızı Turkcell’den Vodafone’a taşıdık.... Ancak Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra işletmemizin bulunduğu bölgede hatlar çekmedi ve hem internet hem de telefon görüşmelerinde sürekli olarak sorun yaşadık. Bu durumdan müşter
Aralık 2025 tarihinde, adıma açılmış, hiçbir bilgim ve onayım olmayan bir Vodafone mobil hat üzerine düzenlenmiş, 1.797 ...TL tutarında ödenmemiş fatura borcunu ilk kez e-Devlet üzerinden gördüm. BTK kayıtlarında da bu hattın üzerime kayıtlı olduğu görünmesine rağmen, bu hattı hiçbir zaman kullanmadım
"Problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Yaklaşık 1 aydır Vodafone’dan geçmiş dönemime ait fatura ve dokümanları temin etmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini a...radığımda, benden e**********@vodafone.com.tr adresine dilekçe ile başvuru maili göndermem istendi. Ben de kendi adıma hazırladığım dilekçede hattıma ait numarayı belirterek bu adr
Vodafone’un “e-posta kaydet, 3 GB internet kazan” kampanyasından faydalanmak istedim; ancak haftalardır bir türlü intern...et hattıma tanımlanmıyor. E-postaya gelen link üzerinden gerekli doğrulamaları 2‑3 kez sorunsuz şekilde yaptığım halde işlem yapılmış gibi görünüyor, fakat Vodafone uygulamasında s
Vodafone hattımın iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 545 621 ile başlayan faturalı hattım... için Kasım 2025’te arayarak hattımın iptal edilmesini istedim. Bana belirli bir kapanış ücreti çıkarıldı, bu ödemeyi yaptım ve hat kapama onayını da verdim. Buna rağmen hattım Ara
"Çözüm merkezi/memnuniyet merkezi konusunda rakiplerin örnek alacağı bir deneyim yaşattıkları için teşekkürler."
Vodafone bireysel faturalı hattımı e-Devlet üzerinden online onay ile ve es...im seçeneğini kullanarak Turkcell’e taşıdım. Ancak belirtilen gün ve saatte
Vodafone GSM operatörüyle yaşadığım taahhüt bozma fatura dökümü talebi konusunda ciddi bir mağduriyetim var. Yaklaşık bi...r A* önce müşteri hizmetlerini arayarak, Aysun Sarıoğlu A* adına kayıtlı 0538 12 ile başlayan hattıma ait taahhüt bozma son faturanın detaylı dökümünü istedim. Görüştüğüm temsilci,
07.02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online başvuru yaptım. 24 Şubat’ta sim kartım... elime ulaştı ancak hattın aktivasyonu için ne bir SMS ne bir e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurumsal iletişim hattınız olan 0212 919 19 12 numarasını defalar
"Problemi çözüp mağduriyetimin giderilmesi için farklı seçenekler sunup en iyisini teklif ettiler ve sonuç olarak iki taraf ta mutlu teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kocaeli ili Çayırova ilçesi Akse Mahallesi 422/3 Sokak No:34 d:4, Osmanyağmurder...eli Parkı civarında ikamet ediyorum. Yıllardır bu bölgede ciddi şebeke ve mobil internet sorunu yaşıyorum, özellikle son bir yıldır bu sorunlar çok daha fazla artmış durumda. Tele
Vodafone faturalı hattım için yaptığım sözleşmede, iki yıl kalma şartı ile belirlenen tarifenin ücretinin sabit kalacağı...nı düşünerek onay vermiştim. Normalde 317 TL olarak ödediğim fatura tutarımın bu aydan itibaren 450–459 TL aralığına çıktığını öğrenince büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu fiyat ar
"Gelecek ay yurt dışı tarife tutarının faturadan düşeceğinin bilgisi geldi. Teşekkür ederim."
Adıma kayıtlı özel numaramla ilgili, bilgim ve onayım olmadan hat değiştirme başvurusu yapıldığına dair bu sabah Vodafon...e’dan SMS aldım. Hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadığım ve hattımı da aktif olarak kullandığım halde, numaram üzerinden bu tür bir işlem yapılmış olması beni ciddi anlamda t
25.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında, Vodafone hattıma ait fatura ödemesini yapmak isterken yanlış numaraya ödeme i...şlemi gerçekleştirdim. Aslında 0545********58 numaralı hatta ödeme yapmayı planlıyordum ancak işlem hatalı bir numaraya yansıdı ve hattıma ödeme düşmedi. Bu işlem sırasında tarafı
Vodafone’dan Muğla Datça ilçesindeki bir bayiden kendi adıma yeni, sıfır bir faturalı hat satın aldım. İşlem yaptığım ha...tta ait numara 546 *******54’tür. Ancak bu işlem sırasında bilgim, onayım ve imzam olmadan üzerime ikinci bir hat daha açıldığı ortaya çıktı. Bu ikinci numara 546 *******85 olup, b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100