to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliğinin ardından Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan cihaz limit avan...taj puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlandığını fark ettim. Tarife değişikliğini yaklaşık 1 hafta önce yaptım ve öncesinde cihaz limiti avantajım bulunuyordu. Tarif
Vodafone Flex üzerinden 25 Ocak tarihinde online olarak bir cihaz kampanyası kapsamında sipariş verdim. Ürün kargoya ver...ildikten sonra kargo görevlisinden teslim almadan anında iade ettim. Buna rağmen sistemde iade edilmiş görünmesine karşın kampanya çıkışım bir türlü yapılmıyor. 4 Şubat’tan bu yan
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Yıllardır faturaya ek olarak yılda 2‑3 kez c...ihaz alımı yapabiliyorken, yaklaşık son 1,5‑2 yıldır Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek telefon ya da kulaklık gibi cüzi tutarlı aksesuar almak istediğimde sistem sürekli
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir gecikmiş faturam olmamasına, faturalarımı da çıktığı gün... düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür cihaz limitim ve Vodafone Pay limitim bir anda sıfırlandı. Aynı zamanda 26.000 olan puanım da hiçbir açıklama yapılmadan sıfırland
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır Vodafone online mağ...azada faturaya ek telefon almak istediğimde sistem “limit puanınız yetersiz
Vodafone mobil hattıma tanımlı cihaz kampanyasından yararlanmak için 22 ve 23 Kasım tarihlerinde önce CepShop/online işl...emler, ardından Vodafone Yanımda uygulaması ve son olarak mağaza üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Her seferinde cihaz limit puanı ve sistem sorunları gerekçe gösterilere
Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce, özellikle cihaz kampanyalarından faydalanmak için ve en yüksek sınırsız tarifelerinden bi...rine geçerek abone oldum. Amacım, tarifem üzerinden cihaz alabilmekti. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hattıma herhangi bir cihaz limit puanı tanımlanmadı. Bu süre içinde
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır cihaz limit puanım ...sistemde -1 olarak görünmektedir. Faturalarımda gecikme veya benzeri bir olumsuzluk yaşamamama rağmen cihaz limit puanımın bu şekilde görünmesi nedeniyle herhangi bir cihaz alımı y
Vodafone hattımın sonu 0948 ile biten GSM numaram için tanımlı olan cihaz alım limit puanımı yaklaşık 2 haftadır Vodafon...e Yanımda uygulaması üzerinden görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinde cihaz alım limitimi görmek istediğimde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yap
30.01.2026 tarihinde saat 20.33’te Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden Casper marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ya...klaşık 40–50 dakika sonra, yani saat 21.15 civarında bu siparişi iptal etmek istediğimde Vodafone uygulamasında herhangi bir iptal butonu göremedim. Bu süreçte Vodafone müşteri hi
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak öderim. Özellikle son 2 s...enedir her ay 8.000–10.000 TL arası ödeme yapmama rağmen, bu ay Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz puanım bir anda sıfırlandı ve buna bağlı olarak Vodafone Pay anındaki limitim d
Vodafone faturalı hattımda tanımlı cihaz puan ve faturaya yansıt limitlerim, hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan ...bir anda düşürüldü. Dün kontrol ettiğimde cihaz puan limitim 17.500 TL, faturaya yansıt limitim ise 4.500 TL olarak görünürken, 02.02.2026 tarihinde baktığımda cihaz puan limitimin
"Teşekkürler"
"Problem çözüldü çözüm odaklı davranıldı"
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Tarafıma SMS ile 26.000 TL cihaz limitimi kullanabileceğim bilgisi verildi; ancak si...stem üzerinden cihaz limitimi sorguladığımda sadece 1 TL olarak görünüyor. Düzenli ödememe ve Vodafone’dan genel olarak çok memnun olmama rağmen, böyle bir tutarsızlıkla karşılaşma
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone Yanımda uygulamasında görünen hazır cihaz/harcama limitim 30.00...0 TL iken 24.000 TL’ye düşürülmüştü. Şimdi ise iki gün önce 55.000 TL olarak görünen limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 30.500 TL’ye düşürüldü. Tüm ödemelerim düzenli, hattım
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli, zamanında ve eksiksiz olarak ödüyorum. B...una rağmen yaklaşık 6 aydır limit puanım aynı seviyede sabit kalıyor ve hiçbir artış olmuyor. Cihaz almak istediğimde sürekli olarak “limit puanınız istediğiniz cihaz için yeterli
Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz kampanyası için kullanılabilir limit puanım varken, 26 Ocak 2025 tarihinde uygulama...ya girdiğimde puanımın hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlandığını gördüm. Daha önce iPhone model telefonlara bakıyordum ve limit puanım yaklaşık 67 bin TL civarındaydı; ancak bugün
Yaklaşık 6 yıldır 0542********76 numaralı Vodafone hattımı kullanıyorum. İlk yıllarda faturasız, son 2 yılı aşkın süredi...r ise faturalı aboneyim. Bu süre içinde faturalı hatta geçtiğim günden beri toplam 5 kez akıllı cihaz aldım ve sadece cihaz ödemeleriyle yaklaşık 100 bin TL civarında bir harcama y
Vodafone’da Sınırsız İnternet Konuşma SMS tarifesini kullanıyorum ve 2025 tarihinden bu yana, özellikle de son 6 aydır d...üzenli ve zamanında fatura ödememe rağmen cihaz limit puanım hâlâ oluşmadı. Her ay faturalarımı aksatmadan ödediğim halde sistemde puanım görünmediği için telefon almak istediğimde
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, herhangi bir bilgilendirme y...apılmadan cihaz limit puanımın 46.000 TL seviyesinden 1.000 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu durumu 21.01.2026 tarihinde öğrendim. Bu düşüşü gerektirecek hiçbir gecikmem, borcum
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım limit ve puan problemi nedeniyle şikay...etçiyim. Bugün Vodafone üzerinden Kazan Puan işlemi yaptım; fakat puanım ar
Vodafone’da 3 adet hattım bulunuyor ve aylık ortalama 5.000 TL civarında düzenli fatura ödüyorum. Hatlarımın ödemeleri a...ksatılmadan yapılıyor. Daha önce cihaz kampanyasından faydalanarak 2 adet tableti 6 ay taksitle toplam 12.000 TL’ye aldım ve bu ay itibarıyla cihaz taksitlerimin ödemeleri tamamen
Vodafone’da en pahalı tarifelerden birini kullanıyorum ve her ay Vodafone Pay ile yapılan harcamalar da dahil olmak üzer...e bu operatöre 3.000–4.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen gördüğüm muamele, uzun süredir faturasını düzenli ödeyen bir müşteriye kesinlikle yakışmıyor. Düne kadar cihaz
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanım hiçbir gerekçe... ve bilgilendirme olmadan 59.780 civarındayken 29.370 seviyesine düşmüş görünüyor. Bu düşüşü 20.01.2026 Salı günü uygulamaya girdiğimde fark ettim ve neden olduğunu anlayamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100