to read complaints and reviews, or file yours.Çift E-sım Kullanımında İkinci IMEI Sorunu Ve Hattıma Erişemiyorum
Apple iPhone 14 Pro Max yurt dışı cihazımda Vodafone hattımla çift e-SIM kullanmak istiyorum. Cihazın birinci IMEI süresi dolduğu için ikinci IMEI süresini kullanmak istiyorum; ancak e-SIM bir türlü ikinci IMEI’ye geçmiyor ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili Vodafone ile görüştüğümde, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Ancak şu anda ikinci IMEI sürem aktif olduğu halde bundan faydalanamıyor ve hattımı kullanamıyorum.
İkinci IMEI’min tanımlı olduğu şekilde e-SIM’in bu IMEI üzerinden sorunsuz çalıştırılmasını ve hattımı kullanabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
