Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Vodafone Hattı İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Engin · 2025-11-25T21:08:20+03:00

Balıkesir Bigadiç Hacı Ömer Deresi mevkisinde bulunan Polipan Altın Madeni’nde çalışıyorum ve burada Turkcell hattı dışında diğer operatörler neredeyse hiç çekmiyor. Vodafone hattım gün içinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyor, telefonumda şebeke yerinde “X” işareti görünüyor. Sadece yatıp kalktığımız kamp alanında 1 çizgi zor çekiyor, o da çok zayıf. Evli ve 2 yaşında kız çocuğu olan biriyim, ailemle günde sadece 1 saat konuşabiliyorum, onu da büyük zorluklarla gerçekleştirebiliyorum. Vodafone’dan 50 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeyi yaklaşık 2 ay önce aldım ve son 1 aydır şantiyedeyim. Bu süre boyunca hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kalacağımı, çünkü interneti ve diğer hat özelliklerini haklı bir sebeple kullanamadığımı ilettim. Buna rağmen benden 1300 lira civarında cayma bedeli talep ettiler. Görüşmemizde hattımı teknik takibe alacaklarını, eğer şebeke sorunu yaşadığım konusunda haklı çıkarsam benden cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Yaklaşık 2 hafta önce aradığımda, “teknik takibe alındı, 1 hafta içinde sizi arayacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü; her aradığımda da sadece “bakım çalışması var” denilerek oyalanıyorum. Sonuçta bölgede çekmediği için hattımı bugün Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Bigadiç Hacı Ömer Deresi Polipan Altın Madeni bölgesinde Vodafone hattımın sürekli çekmemesine rağmen bana yansıtılmak istenen yaklaşık 1300 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattımın son 4 hanesi 0845’tir.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Engin

Bana gün içinde ulaşamazssini akşam saat 8 ve sonrasında arayın camla

Engin

Gün içinde şebekem sahada çekmiyor ancak kampta çöz zayıf oda 8 ve sonrasında arayın

Engin

Ayrıca şebeke çekmiyor diyorum size ulaşamadık diyorsunuz abi yok yok şebeke yok

Benzer Şikayetler

Onaysız Ek Ücretler Ve İptal Edilmeyen Paketler Mağduriyeti

Adem

Vodafone

369

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6963) yaklaşık 2-3 aydır faturama “tamamlayıcı ürün taksiti”, “akıl durma” ve ek paket ücretleri yansıtılıyor. Bu ücretlerin toplamı 1207 TL’ye ulaştı. Defalarca müşteri temsilcisiyle ve Kağıthane bayisiyle görüştüm, bayi müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri h...

onaysiz-ek-ucretler-ve-iptal-edilmeyen-paketler-magduriyeti-3.jpg

onaysiz-ek-ucretler-ve-iptal-edilmeyen-paketler-magduriyeti-2.jpg

onaysiz-ek-ucretler-ve-iptal-edilmeyen-paketler-magduriyeti-1.jpg

Taahhüt Bitimine Kısa Süre Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Vodafone

513

Vodafone faturalı hattım için sürekli olarak taahhüdümün biteceğine dair arandım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 9 gün kalmışken, GSM şebekemi değiştirdim ve benden cayma bedeli adı altında 785 TL tutarında son bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu defalarca anlatmama rağmen s...

1 Destek

Vodafone Yanımda Görülen 500 TL Cayma Bedeli Faturada 3500 TL Olarak Gösterildi

Anan

Vodafone

215

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3–4 ay kullandıktan sonra başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıma kararını vermeden önce Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelimi kontrol ettim ve yaklaşık 10 gün önce uygulamada cayma bedeli olarak 500 TL civarında bir tutar gördüğüm için hattımı taşımaya karar...

Çekmeyen Hat İçin Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Ediliyorum

Yusuf

Vodafone

382

Vodafone faturalı hattımı Ankara Etimesgut bölgesinde kullanıyorum ancak hattım uzun süredir çekmiyor, internete giremiyorum, arama yaparken sürekli sıkıntı yaşıyorum. Hem ailemle iletişim kurmakta zorlanıyor hem de iş yerimde bana ulaşılmasında ciddi problemler oluyor. Günlük hayatımı ve işimi olum...

Vodafone Kurumsal Hat Geçiş Sürecinde Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Eda

Vodafone

309

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydan uzun süredir kurumsal hatlarımın geçiş süreci bir türlü tamamlanmadı. Hatlarım sistemde kullanımda görünmesine rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, ek paket satın alamıyor ve hatlarım üzerinde hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Geçiş işlem...

Tüm Vodafone Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör