to read complaints and reviews, or file yours.Bütçe Dostu 20 GB Paketi Anormal Hızda Tükenmesi Ve İnceleme Talebi
Vodafone hatlarımda Bütçe Dostu 20 GB internet paketi kullanıyorum. 7–21 Mayıs 2026 tarihleri arasında 20 GB internet paketimin neredeyse 2 hafta içinde, bana göre çok hızlı ve anormal bir şekilde tükendiğini fark ettim. Günlük kullanımımda çoğunlukla Wi-Fi üzerinden internete bağlanan bir kullanıcıyım ve mobil veriyi ağırlıklı olarak dışarıda temel ihtiyaçlar için kullanıyorum. Bu nedenle 20 GB paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana son derece şüpheli gelmektedir.
Daha önce aynı konu hakkında Şikayetvar üzerinden de yazmıştım, inceleneceği belirtildi ancak herhangi bir sonuç veya geri dönüş alamadım. Bu süreçte hattımda olağan dışı bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum.
Vodafone’dan, belirtilen tarih aralığındaki tüm internet kullanım detaylarımın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yere düşen GB’lerin tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
