to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım (+90 ***********58) ile ilgili olarak, mobil uygulamada borç gözükmediği için ödeme yapamadım. Daha sonra borcumu ödedim fakat hattım sınırlandırıldı ve ardından tekrar açıldı. Ancak, açma kapama bedeli olarak yaklaşık 180 TL ücret kesildi. Bu ücretin hangi gerekçeyle alındığını ve neye istinaden tarafıma yansıtıldığını anlamıyorum; çünkü sisteminizde borç görünmediği için ödeme yapamadım ve hattım otomatik olarak sınırlandırılıp açıldı. Siz bu işlemler sırasında ne gibi bir masraf yapıyorsunuz da bu ücreti talep ediyorsunuz? Ayrıca, 4 hattım ve ev internetim de Vodafone’da bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamadılar. Açma kapama ücretinin iadesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, Ağustos 2025 tarihli faturama haksız bir şekilde 162 TL açma kapama ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda herhangi bir açma veya kapama işlemi gerçekleşmedi, hattım şu anda aktif ve kullanımdadır. Toplam fatura tutarım 224 TL olup, bu tutarın 162 TL’si açma kapama ücreti olara...
Vodafone tarafından gereksiz yere hat kapama ücreti yansıtılmıştır. Telefon faturamı kısıtlanma tarihinden sonra gecikmeli olarak ödediğim için faturama 218 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış. Elektronik haberleşme sektörüne ilişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin Madde 17-3'ü gereğince (işletmeci t...
Vodafone benden geçen ay açma kapama ücreti adı altında bir ücret aldı. Hattım faturalı zaten neyi açtılar kapattılar da ücret alıyorlar. Geçen ay müşteri hizmetlerini ararım sebebini sorarım diye ödedim ama müşteri hizmetlerini arama fırsatım olmadı. Bu ay yine faturama açma kapama ücreti yansıtmış...
Yorumlar