Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Mobil Ödeme Faturama Yansıtıldı
Salih
20 Ekim 2025 20:19
310"İade edildi. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Yansıtılan Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği
İlker
07 Eylül 2025 14:15
1.29807 Eylül 2025 tarihinde saat 12:45'te Vodafone faturama 829,99 TL satın alma ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, Vepaş adlı firmayla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Tarafıma iletilen telefon numarasını (545********95) aradığımda, Vodafone'a ait böyle bir numara bulunmadığı uyarısı alıyorum. Maalesef Vodafone, konu ile ilgilenmemektedir.
İşleme ait mesaj bildirimi aşağıdadır:
Google Play Store üzerinden yaptığınız Super City Bui - Gem4 (Super City: Building Master) harcaması için 829,99 TL ücretlendirildiniz. Bütün ödemelerinizi payments.google.com üzerinden kontrol edebilirsiniz. Destek için: x****************@gmail.com B003
Bilgim dışında yansıtılan bu ödemenin iptalini talep ediyorum.
bilgim-disinda-yansitilan-ucret-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Azat sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Oyun İçi Satın Alımlar Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Geri Dönüş Eksikliği
Azat
31 Ekim 2025 09:20
275Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...
bilgim-disinda-oyun-ici-satin-alimlar-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-geri-donus-eksikligi-2.jpg
bilgim-disinda-oyun-ici-satin-alimlar-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Yanlış Google Play Ödemesi Sonrası İade Yapılmadı
Zeynep
08 Ağustos 2025 22:59
159"Vodafone Yetkilisi kısa sürede sorunun çözdü. Teşekkür ederim."
vodafone-yanlis-google-play-odemesi-sonrasi-iade-yapilmadi-4.jpg
Vodafone Mobil Ödeme Haksızlığı
İnan
27 Ekim 2023 10:25
1.872Vodafone ve Vepaş tarafından yanıltılıyorum. Mobil ödeme üzerinden 99,99 TL bir işlem yapılıyor. Google Play üzerinden yapıldığı söyleniyor. Google Play veya Apple Store'a girdiğimde (müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle) herhangi bir işlem görünmüyor ancak ödemenin tarafıma yansıtılacağı söyleniyor....
Bilgim Dışında Google Play Harcaması Faturama Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum
Semra
31 Temmuz 2025 23:51
120Vodafone faturalı hattım üzerinden 31/06/2025 tarihinde saat 21:38’de, Royal Kingdom adlı oyun içinde bilgim ve onayım dışında 349,99 TL tutarında bir altın paketi alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama Google Play satın alma başlığıyla yansıtılmıştır. Bu tür işlemleri daha önce hiç gerçekleştirm...
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
794
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.434
-
![ikon]()
Borç
4.346
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.017
-
![ikon]()
Cepinfo
356
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.070
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
581
-
![ikon]()
eSIM
1.697
-
![ikon]()
Fatura
36.192
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.946
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
737
-
![ikon]()
FreeZone
1.911
-
![ikon]()
Güvenli Depo
447
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.603
-
![ikon]()
Hat Devir
1.711
-
![ikon]()
Hat İptali
3.797
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.369
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.293
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.793
-
![ikon]()
Kampanya
6.198
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.006
-
![ikon]()
Mobil İmza
834
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.896
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.567
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.312
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
867
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.604
-
![ikon]()
Red Business
140
-
![ikon]()
Redbox
335
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.953
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
956
-
![ikon]()
SMS
10.044
-
![ikon]()
Şebeke
8.078
-
![ikon]()
Taahhüt
10.468
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.096
-
![ikon]()
TL Yükleme
424
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.881
-
![ikon]()
Yanımda
10.527
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.586
Yorumlar