to read complaints and reviews, or file yours.Balıkesir Edremit’te Vodafone Hatım Ve İnternetim Kesildi
Vodafone mobil hattımda 9 Temmuz sabah saat 10.00 civarından beri mobil internetim tamamen yok, hattım çekmiyor. Balıkesir Edremit’teyim ve bu sorun sadece benim hattımda yaşanıyor, çevremdeki diğer kişilerde böyle bir problem bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sırasında “sesiniz gelmiyor” denilip telefon kapatıldı ve tekrar aramama rağmen sağlıklı bir şekilde bağlanamadım. Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde ise hiçbir sorun görünmediği bilgisi veriliyor; fakat pratikte telefonda ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de hattı normal şekilde kullanabiliyorum.
Hattımın numarası 535*****91’dir. İnternet ve hat erişimimin acil olarak yeniden sağlanmasını, varsa hattımdaki teknik problemin tespit edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
