to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Aile Üyelerine Farklı Ücretler: Vodafone'da Şeffaflık Ve Eşitlik Talebi
Vodafone’un aynı tarife için herkese farklı fiyat göstermesi nedeniyle yaşadığım fiyat belirsizliğini ve adaletsizliği belirtmek istiyorum. Aynı tarifeye geçmek isterken bana, eşime ve babama farklı ücretler çıkıyor. Üçümüzde de Vodafone hattı olmasına rağmen, sistemde her birimiz için ayrı fiyatlar görülmesi kafamı karıştırıyor ve karar vermemi zorlaştırıyor.
Yaklaşık 2–3 haftadır bu tarifeye bakıyorum ve her baktığımda benzer şekilde farklı ücretlerle karşılaşıyorum. Bu süreçte net ve sabit bir fiyat göremediğim için tarifeye geçmeye çekiniyorum. Müşteri olarak aynı hizmet için kime hangi mantıkla farklı fiyat sunulduğunu anlamakta zorlanıyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu tarifeyi en uygun hangi ücretten veriyorlarsa benim ve eşimin de aynı fiyattan yararlanmasını sağlanması ve fiyatlandırma konusunda şeffaf, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aynı tarifeye geçmek isteyen mevcut müşterilere adil ve eşit bir ücret sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkür ederim
Sorun çözüldü
