Aylık 376 TL'ye Hızla Tükenen İnternet Paketi Şikayeti

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve her ay aynı sorunu yaşıyorum. İnternet paketim normal kullanımdayken, sadece sosyal medya uygulamalarında gezindiğim halde, paketimdeki internet 10 gün gibi çok kısa bir sürede tamamen bitiyor. Kalan kullanım detaylarıma baktığımda da bu kadar hızlı tükenmesini mantıklı bulmuyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca kullanım alışkanlıklarımla alakalı olabileceği söylendi, ancak somut bir inceleme veya çözüm sunulmadı. Her ay bu pakete 376 TL ödüyorum ve ödediğim ücrete göre hizmetten memnun değilim.

İnternet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa tarifemde iyileştirme yapılmasını ya da memnuniyetimi sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.