to read complaints and reviews, or file yours.01.02.2026 tarihinde saat 16:42 ile 17:12 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Ancak her aramamda... karşıma sadece yapay zeka sistemleri ve basit seçenekler çıktı, hiçbirinde somut bir çözüme ulaşamadım ve zamanım boşa harcandı. Özellikle 16:57’de yaptığım görüşmede, hiçbir açık
Vodafone’un voleybol anketi kampanyasına faturasız hattımla 28 Ocak 2026 ta...rihinde katıldım. Anketi eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamama rağmen, kamp
15 Ocak 2026 tarihinde Sialive platformunun anket bölümüne katılarak 1 GB internet hediyesi kazandım. Ancak bugün 29 Oca...k olmasına rağmen bu hediye internet hattıma hâlâ tanımlanmadı. Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve kazandığım bu 1 GB internetin hattıma yüklenmesini bekl
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. Hattımda benim bilgim ve onayım dışında bir ek paket tanımlandığını,... Ocak ortası gibi faturama ek ücret yansıyacağını öğrenince fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Ek paketi fark eder etmez hemen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini
0532**83 ** ** numaralı hattımı yaklaşık 5 yıldır Vodafone’da kullanıyorum. Şu anda 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 S...MS içeren, 280 TL + vergiler tutarındaki bir tarifedeyim. Evimde zaten fiber internet ve bilgisayar bulunduğu için mobil veriyi çok nadir kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hattımda t
Bugün saat 13:50 civarında 312 524 28 82 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi ta...nıtarak anket yaptığını söyledi. Görüşme boyunca bana sürekli “evet” veya “hayır” şeklinde cevaplamam istenen sorular soruldu. Ben bu konuşmayı sadece anket olduğunu düşünerek ceva
Vodafone mobil faturalı hattımı uzun süredir Hatay İskenderun’da kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır ciddi internet hızı ...problemi yaşıyorum. Öğrenci olmama rağmen derslerim ve günlük işlerim için internete ihtiyacım var; ancak internet o kadar yavaş ki 30 MB’lik bir dosyayı indirmek için yaklaşık 1 s
Vodafone Anket Birimi adına aradığını söyleyen 0212 919 45 42 numaralı hat tarafından gün içinde 3-4 kez aranmaktayım. V...odafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu numaranın Vodafone’a kayıtlı olmadığı ve aramaları açmamam gerektiği söylendi. Arayan kişi, sanki bir randevum varmış ya da daha önc
Vodafone’un voleybol anketi kampanyasına katıldım. Anketi eksiksiz ve doğru şekilde tamamlamama rağmen, hattıma tanımlan...ması gereken 5 GB internet verilmedi. Kampanya koşullarında, anket bittiğinde internetin hemen tanımlanacağı belirtiliyordu; ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bi
"Teşekkürler"
25.11.2025 tarihinde saat 17.33’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından a...randım. Görüştüğüm ve numarasının sonu 0004 ile biten müşteri temsilcisinin
Vodafone hattı şehrin göbeğinde çekmiyor. 5G yalan, 4.5G yalan, sürekli 4G yazıyor. Yani internet ve telefon için sürekl...i gözünüz telefonda olmalı. Müşteri hizmetlerini aradım, herhalde uyurken rahatsız ettim, dikkate almadı. Onu da ankette şikayet ettim, firma onu da dikkate almadı. Yani 300 TL faz
"Çok hızlı geri dönüş sağlandı. Alamadığım hizmetin ücreti iade edildi. Amacım ücreti geri almak değildi. Keşke ihtiyacım olduğu zaman yurt dışı paketinden faydalanabilseydim. Artık olan oldu... Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
6 Kasım tarihinde umreye gidecektim. 5 Kasım tarihinde telefon operatörüm o...lan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bir yurt dışı paketi aldım. Müşt
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. “Anket yap, GB kazan” kampanyasına katıldım, ancak... anketleri tamamlamama rağmen herhangi bir internet paketi hattıma tanımlanmadı. Çok daha önce e-posta onaylamıştım, o zaman da hediye internetim gelmemişti. Bu tür kampanyalarda h
Merhaba, iki gün önce Vodafone'da ek paketimi iptal ettim. Bana iptal olduğuna dair anket ve satın alma iptaline ilişkin... değerlendirme mesajı geldi. Ben de iptal olduğunu düşündüm. Ancak fatura kesim işlemi gerçekleştikten sonra, ayın on beşinden sonra ek paketi otomatik olarak tekrar yansıtmışlar.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak için bugün saat 17.00’den itibaren yaklaşık 2 saat boyunca defalarca arama yaptım.... Her seferinde 42 dakika hatta bekletildim ve ardından telefon yüzüme kapatıldı. Bayiye gittiğimde ise tekrar müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi, ancak oradan da bir çö
"Beni arayan müşter danışman arkadaşımız çok nazikti güzel yaklaşımlı ve sorunumu gidererek ikna edip yardımcı oldu"
Merhaba, ben uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Şu an kulla...ndığım tarife Red'li Müşteri Özel 30 GB. Fakat tarifemin taahhüdü bittiği i
"Çok zaman geçmeden şikayetim incelendi ve Vodafone dönüş sağladı ve sesi dinlediğini haklı olduğumu gerekli yere bilgi vereceğini bildirdi çok memnun kaldım"
Vodafone operatörünü yaklaşık 1 yıl 2 aydır kullanıyorum ve şu anda “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketindeyim. Edirne Merke...z’de öğrenci olarak yaşıyorum ve bulunduğum konumda uzun süredir çekim problemi mevcut. Daha önce de aynı yerde, aynı paketi kullanırken internetim hiç bitmiyordu çünkü hat çekmiyo
"Teşekkür ederim yardım için"
26.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Tobi üzerinden ...ankete katılarak 4 gün geçerli 3 GB hediye internet kazandım. Aynı gün saat
Yaklaşık bir aydır Vodafone’dan, bireysel hattıma ve diğer iki hattıma, gece gündüz demeden sürekli reklam, tanıtım ve a...nket içerikli mesajlar gelmektedir. Bu mesajlar farklı numaralardan ve kısa numaralardan gönderiliyor ve günde 20’den fazla mesaj alıyorum. Mesajlar 7/24 devam ediyor; özellikle ge
"Ücret iadesi için teşekkür ederim ama tek bir sorununuz vardı ücret iadesi dahilinde faturadan düşmediniz ama olsun yinede memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Eylül 2025 dönemine ait faturamda toplam 819 TL’...lik haksız bir fark oluştu. Yurt dışında olmama rağmen herhangi bir arama y
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında, Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra 0505*****75 numaralı telefonda...n arandım ve hattımı neden taşıdığımla ilgili bir anket yapıldı. Görüşme sırasında bazı kişisel bilgilerimi ve ses kaydımı paylaştım. Sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini araya
Babamın adına olan ama benim kullandığım Vodafone faturalı numaramla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Birkaç ...ay önce tanımadığım bir kişi beni arayarak kendisini aradığımı söyledi. Oysa böyle bir arama yapmadım ve arama geçmişimde de böyle bir kayıt yoktu. 06.10.2025 tarihinde ise yakın b
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
03.10.2025 tarihinde Vodafone Red tarifemle ilgili olarak tarafıma bir anke...t gönderildi ve ardından uzman temsilci A****** Hanım tarafından arandım. Ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
