to read complaints and reviews, or file yours.Aliağa İş Bölgesinde 5G Görünür Olmasına Rağmen Mobil İnternet Çalışmıyor
Yaklaşık iki haftadır İzmir Aliağa bölgesindeki iş adresimde Vodafone hattımla ciddi mobil internet problemi yaşıyorum. Telefonumda 5g çekiyor görünmesine rağmen internet çoğu zaman çalışmıyor, videolar açılmıyor, uygulamalar yüklenmiyor ve WhatsApp mesajlarım gönderilmiyor.
Sorun özellikle gün içinde 09.00–17.00 saatleri arasında sürekli şekilde devam ediyor ve bu süre boyunca herhangi bir düzelme olmadı. Başka bir işlem yapmadığım halde hattımda çekim varmış gibi görünmesine rağmen sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum.
Vodafone’un, Aliağa bölgesindeki özellikle iş adreslerinin bulunduğu noktadaki baz istasyonlarını ve altyapısını kontrol ederek bu sorunu tespit edip kalıcı şekilde gidermesini, bölgede mobil internet hizmetinin kesintisiz ve vaat edilen şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ettiği takdirde başka bir operatöre geçiş yapmayı düşündüğümü, yaşanan hizmet probleminden kaynaklı olarak tarafımdan cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret talep edilmesinin de hakkaniyetli olmayacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
