"Teşekkür ederiz"
Vodafone alacak
100.295 şikayet
Taahhüt Edilen 540 TL Faturanın 987 TL’ye Çıkması Ve Eş Onayı Şartı
Vodafone hattımızın taahhüt süresi yaklaştığı için 7 Mayıs’ta müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden yeni bir sözleş...me yaptık. Görüşme sırasında hattın yasal sahibinin eşim olduğunu, kendisinin yurt dışında bulunduğunu ancak bilgilerini paylaşabileceğimi belirttim ve buna rağmen tüm işlemler bu
Taşıma Sonrası 200 TL Hoş Geldin 25 GB Paketi Uygulanmadı Ve Ücret Yükleniyor
"Sorunum çözüldü"
Vodafone Tarifi Bitmiş Olmasına Rağmen Yansıtılan Cayma Bedelinin İptali
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. 1 Nisan itibarıyla hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone’un mobil... uygulamasında tarife bilgilerimde “tarifeniz bitmiştir” ifadesi yer almasına rağmen, hattımı taşıdıktan sonra hattıma 2.380 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair mesaj geldi, fatura
Mobil İmzada Teknik Hata Ve Şube Ziyareti İstemeden Çözüm Talebi
Vodafone hattıma tanımlı mobil imza hizmetini dünden beri kullanamıyorum. E-Devlet ve UYAP’a giriş yapmaya çalıştığımda ...sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak mobil imza konusunda yetkileri olmadığını, bu i
E-SIM İşleminde Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve İade Reddi
"İmran hanımın hızlı dönüşü ve mağduriyetimi çözmesinden kaynaklı teşekkür ediyorum. Kurumsal kimliğe yakışır şekilde çözüm sunduğu içinde ayrıca Vodafone teşekkürler."

Ücretsiz Kapatma Sözünden Sonra Çıkan 635 TL Ücret
Vodafone’dan almış olduğum faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için Vodafone şubesine gittim. Şubedeki görevli, ta...ahhüdümün bittiğini, hattı kapatsam da benden hiçbir ücret alınmayacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine hattımı gönül rahatlığıyla kapattırdım. Hattı kapattırmadan önce ayrıca Vod
Uygun Tarife Sunulmaması Nedeniyle Hattımı İptal Ettim Ve Cayma Bedelini Haksız Buluyorum
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanmama rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için hattımı iptal etme n...oktasına geldim ve Nisan 2026 itibarıyla hattımı kapatma talebinde bulunmak zorunda kaldım. Hattıma ait numaram +90 (546*********28, kullandığım tarife ise uyumlu tarifedir. Tarif
Aylık 335 TL Ücret Ve Düşük İnternet İçeriği Nedeniyle Vodafone'dan Taşıma Kararı
Vodafone faturalı hattımda 12 aydır aylık 335 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum ve bugün taahhüdümün son günü. Yaklaşık ...üç aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle defalarca görüşmeme rağmen içerik olarak yeterli, fiyat olarak makul bir tarife teklifi alamadım. Vodafone’un bana sunduğu tari
Yetkisiz Kasko Ücreti Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
14 Nisan’da Vodafone’un Antalya şubesinden Oppo A6T marka model cihaz satın aldım. 15 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetle...ri tarafından arandım ve yalnızca aldığım cihazdan memnun olup olmadığım soruldu, herhangi bir ek hizmet ya da kasko onayı tarafıma açıkça sorulmadı. Faturamın yüksek gelmesi üzer
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'da Aşım Ücreti Onayı Alınmadan 4.000 TL Tahsil Edilmesi
Benim üzerime kayıtlı Vodafone mobil hatta 15.05.2026 tarihinde paket aşımı nedeniyle internet kullanımı için yaklaşık 4....000 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani paket bittikten sonra interneti otomatik olarak durdurmak yerine, çok yüksek tutarlı bir internet aşımı yazılmış. Hatt
Numaramı Başkasına Taşıma İsteği Hatası Ve Otomatik Yanıt Sorunu
Bana ait olan 0544********40 numaralı Vodafone hattımla ilgili, hattımı tanımadığım bir kişi adına taşınacakmış gibi gör...ünen SMS’ler almaktayım. SMS’te “Latif Çakır” ismi geçmekte, ancak bu numara bana ait ve bu kişiyle hiçbir bağlantım yok. Hattımı hiçbir operatöre taşımak istemiyorum ve böyle bir
İzmir Çankaya Vodafone Bayisi İki Hatım Açmadı Çözüm Bekliyorum
İzmir Çankaya Vodafone bayisinden satın aldığım iki hattım, tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadan kullanım dışı ...bırakılmıştır. Sistem üzerinde herhangi bir borç görünmemesine rağmen hatlarım kapalı durumdadır. Konu hakkında hem bayii ile hem de Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağm
Vodafone'da Numara Taşıma Sonrası 25 GB Kampanyası Uygulamada Görünmüyor
"Gün içerisinde arayıp sorunumu çözdüler, arayan kişi çok kibardı teşekkür ederim."
Vodafone’a numara taşıma kapsamında sunulan 25 GB 200 TL’lik numara taşımay...a özel pakete geçmek için hattımı 13 Mayıs’ta Vodafone’a taşıdım ve hattım
12 Aylık Taksit Faturada 3 Aylık Gösterildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
11.04.2026 tarihinde Vodafone bayisinden 0507 xxx xx xx numaralı hattıma fa...turaya ek olarak bir mobil cihaz aldım. İşlem sırasında cihazın ödemesinin
Vodafone’da Sinyal Ve İnternet Kesintileri Nedeniyle Ücretli Planımda Hizmet Alamama Ve Cayma Bedeli İstemi
Vodafone hattımla Mersin Tarsus Reşadiye Mahallesi şehir merkezinde olmama rağmen uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyoru...m. Çekim gücü neredeyse yok, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefon görüşmeleri bile yapmakta zorlanıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu durum
Hattım Açılmadı, Vodafone'dan Hiç Geri Dönüş Yok
Vodafone’a hattımı 05.05.2026 tarihinde taşıma başvurusu yaptım, 09.05.2026 tarihinde sim kartımı teslim aldım ancak hat...tım günlerdir bir türlü açılmıyor. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama veya e‑posta da almadım. Yaklaşık 10 gündür hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Te
Vodafone Tarafından Onaysız Fiyat Artışı Ve Açıklama Talebi
"Gamze hanıma Teşekkür ederim hızlıca çözüm sağlandı"
Yüksek Fatura Ve Sürekli Bağlantı Sorunlarıyla Çıkışta Cezalandırılıyor
Yaklaşık 2 yıldır Super Sınırsız Red tarifesi kullanıyorum ve açık açık söylemek gerekirse aldığım hizmet verdiğim ücret...in yanından bile geçmiyor. Her ay 1029 TL ödeme yapıyorum. Bunun üstüne internet paylaşımı yetmediği için ekstra 550 TL verip 50 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen in
Vodafone Alacak İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone hattımı yaklaşık 2 ay önce faturalıdan faturasıza geçirdim. Bu geçiş sonrası hesabımda 3.700 TL civarında bir a...lacak oluştu ve bu tutar e-Devlet üzerinden de açıkça görünüyor. Buna rağmen bu ücret halen tarafıma iade edilmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak IBAN bilgilerimi pa
Fatura Durdurma Özelliği Açıkken Haksız 2.246 TL Kesildi
Vodafone hattımda yaklaşık 1 yıldır aktif olan fatura durdurma özelliğine rağmen Nisan ayı için hattıma 2.246 TL tutarın...da fatura çıkarıldı. Daha önce de aynı şekilde, fatura durdurma açık olmasına rağmen hatta aşım ücreti yansıtılmış ve benzer sorun yaşamıştım. Kullandığım tarife Red ve son dönemd
İş İçin Kullanılan Statik IP'li Vodafone Veri Hattında İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
"Bugün tekrar aradım. Bilgili bir müşteri temsilcisi gerekli ayarlamaları yaptı ve internet geldi."
Vodafone’a ait faturalı data hattımda 12 Mayıs gecesinden itibaren internet bağlantısı tamamen gitti. Cihazın üst barınd...a sadece “e” ibaresi görünüyor ve sadece Edge üzerinden bağlantı sağlanabiliyor, 3G ya da 4.5G hizmeti alamıyorum. Aynı cihazda başka bir Vodafone hattı taktığımda sorunsuz çalışıy
Malatya Hekimhan’da Telefon Ve İnternet Sinyal Sorunu
"İlginiz için teşekkür en kısa zamanda sorunu çözerseniz memnun oluruz"
Yaklaşık 10 yıla yakın süredir Malatya ili Hekimhan ilçesi Güzelyurt Mahall...esi Baharlı Küme Evleri’nde Turkcell ve Vodafone hatlarında ciddi şebeke so
Çocuğumun Hattı İçin Yetkisiz Fatura Oluşturulması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone’dan 4 yaşındaki kızım için bir faturasız hat aldım ve hattı sadece evde olmadığımda kızımla konuşabilmek için t...abletine taktık. Hattın yasal sahibi olarak tüm sorumluluk bana ait olmasına rağmen, Vodafone bayisi bu hattı beni bilgilendirmeden ve iznimi almadan arayarak faturalı tarifeye geç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














