"Temsilci arkadaşımızın çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim saygılarımla"
Vodafone alacak
100.324 şikayet
Yeni Vodafone Hattım Evde Tek Diş Sinyal Ve Yavaş İnternet
Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce yeni bir SIM kart alarak kullanmaya başladım. Samsung Galaxy S25 Ultra model, g...üncel ve güçlü bir cihaz kullanmama rağmen hattımı açtığımdan beri ciddi bir şebeke ve internet zayıflığı yaşıyorum. Hattımda 5G servisleri açık durumda ve dış mekânda, şebekenin
Şüpheli Ses Doğrulama Araması Ve Bilgi Güvenliği Talebi
25.05.2026 tarihinde İstanbul’da, 0850 901 04 72 numaralı hattan hattıma şüpheli bir arama geldi. Telefonu açar açmaz ka...rşımdaki kişi doğrudan “Sesimi alabiliyor musunuz? ” diye sordu, ben de refleks olarak “Evet” yanıtını verdim. Karşı tarafın durmaksızın ve hızlı şekilde konuşmaya devam etmesi üze


Vodafone Hattı Üzerinden Gelen Sahte Savcılık Araması
26.05.2026 tarihinde saat 13:06’da Vodafone hattıma 0212 908 13 50 numarasından bir arama aldım. Telefonda kendisini sav...cılık ve siber suçlar birimi ile bağlantılı biri olarak tanıtan kişi, telefonumun IP adresi üzerinden uygunsuz içerikler izlendiğini, bu nedenle hakkımda soruşturma açıldığını ve 5
Tarif Değişikliği Bildirimi Olmadan Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri Desteksizliği
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturalarım 1000–1300 TL bandında, yaklaşık 1200 TL civarınd...a geliyordu ve zaten bu tutarı da yüksek buluyordum. Bu ay yine faturam yüksek gelince faturasıza geçmek istedim ancak tarifemin değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve ne zaman, nası
Vodafone Yetkili Bayisinde Yanıltıcı Teklif Ve Aşırı Fatura
Vodafone hattımda 20 GB, 132 TL’lik paketi kullanıyordum. 26 Mayıs 2026 günü saat 12:46’da 0216 229 55 42 numaralı hatta...n arandım ve arayan kişinin Vodafone’un resmi yetkili bayisi olduğu söylendi. Taahhüdümün bittiğini, 20 GB paketi 160 TL üzerinden yenileyebileceklerini belirttiler. Bu teklifi kab
Sadık Müşteriye Rekabetçi Fiyatlı Yüksek GB Tarife Teklifi Sunulması Talebi
"Hızlıca sorunum çözüldü. İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım. Tarifemin bitiş tarihi 31.05.20...26 olduğundan yenileme ve tarife değişikliği için araştırma yapmak istedim
Uygulamaya Giriş Yapamıyor, Hatım Kapandı Ve Faturamı Ödeyemiyorum
Vodafone mobil hattıma bağlı olarak Vodafone Yanımda uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum ve bu nedenle faturamı ödey...emiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli bağlantı hatası alıyorum, bu yüzden hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de uygulamaya erişebiliyorum. Hattı
Vodafone’un Çelişkili Bilgilendirmesi Taksit Planımı Mahvetti
02.05.2026 tarihinde Media Markt mağazasından, Vodafone tarifeme ek olarak iPhone 15 128 GB mavi cihaz satın aldım. İşle...m ilk başta 3 taksit olarak yapıldı, ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemin tek faturaya düşürülmesini talep ettim ve işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Daha s
Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 99,9 TL Ceza
"Beni aradıklarında son ödeme günü ile bilgilendirme yapılması isteğimi tekrar ilettim Arayan çözüm uzmanı çok yardımcı oldu gecikme bedeli iptal edildi teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı ocak ayından beri kullanıyoru...m ve son ödeme tarihinden önce faturalarla ilgili herhangi bir SMS ya da ha
Öne ÇıkanKonular
Yetkisiz Yurt Dışı SMS Ücretleri Ve Vodafone’un Cevapsız Tutumu
Vodafone hattıma Şubat sonu döneminde 10.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. Detayları incelediğimde, hattım üzerinden ge...ce 02.30 civarında yurt dışına SMS gönderildiğini gördüm. Bu mesajların hiçbiri bana ait değildir. Hattı sadece ilköğretim öğrencisi çocuğuma, evden çıkıp kursa giderken kullanması
Vodafone Red 40 Tarifemde Uygun Fiyatlı Sınırsız Teklif Bekliyorum
Vodafone hattımda uzun süredir Red 40 tarifesini kullanıyorum ve sözleşmem bitmek üzere olmasına rağmen bana uygun fiyat...lı, her şey dahil sınırsız bir teklif sunulmuyor. Son 20 gündür yenileme ve geçiş seçeneklerini araştırıyorum, ancak beklentimi karşılayan bir paket bulamıyorum. Müşteri hizmetler
Sadakat İndirimi Olmadan Yüksek Fiyatlı Paket Teklifleri
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB paketini faturalı hat üzerinden aylık 200 TL + vergi ile kull...anıyorum. Yaklaşık son bir aydır, 1 Haziran’da bitecek olan taahhüt sürem yaklaştığı için tarife yenileme ve değişiklik işlemlerinde ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Vodafone m
Cayma Hakkımı Kullanırken Haksız Cayma Bedeli Ve Düşük İnternet Hızı
23 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone bayisinden e-Devlet pin kodu onayı ile 542...2****96 numaralı Redbox hizmetini satın aldım. İşlem esnasında bayi görevli
Taahhüt Yenilemesi Sonrası İnternet Kotam Hızla Tükendi, Çözüm İstiyorum
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık 2 ay önce yeniledim. Taahhüt yenilemesinden sonra internet kotamın ...önceye göre çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Aynı kullanım alışkanlığına sahip olmama rağmen paketim çok kısa sürede bitiyor ve bu durum taahhüt yenilemesi öncesinde yaşanmıy
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Hattım Kapatıldı Ve Yüksek Borç Yüklendi
Vodafone faturalı hattım için 17 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yakında yurt dışına çıkacağım için hattımı... en düşük faturalı pakete geçirip hattı dondurmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hattı dondurma imkanı olduğunu, bu şekilde bir işlem yapacağını söyleyere
Vaat Edilen 20 GB İnternet Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum
"Hızlı dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
Vodafone’a, 10+10 FreeZone kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyet neden...iyle yazıyorum. Bu kampanyadan yararlanmak için hattımı Vodafone FreeZone’a
Vodafone'dan Makul Tarife Teklifi Alınamaması Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone faturalı Uyumlu tarifemi kullanıyorum ve sözleşmemin bitiş tarihi yaklaştığı için son 2 aydır hattıma uygun yen...i bir tarife veya kampanya araştırıyorum. Buna rağmen hattıma makul ve avantajlı bir teklif tanımlanmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma en düşük 10 GB içi
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Ve Uygunsuz Tarif Teklifleri
Uzun yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş süresi yaklaşmasına rağmen tarafıma sadık müşteri olar...ak uygun ve avantajlı herhangi bir tarife sunulmamaktadır. Aksine, önerilen tarifelerin hem fiyatları yüksek hem de mevcut kullanım ihtiyaçlarıma ve alışkanlıklarıma uygun değildir
Vodafone Hattımda İzinsiz Taahhüt Yenileme Ve İptal İşlemleri
Vodafone hattımda taahhüt işlemleri iznim ve bilgim dışında yapılıp iptal edildiği için şikayetçiyim. Hattımın sonu 2548... ile biten numarama ait taahhüdümden yanlışlıkla çıkış yapıldı, ardından tekrar taahhüdüm sisteme girildi. SMS kayıtlarıma göre 20 Mayıs’ta taahhüdüm yeniden başlatılmış, 22 Mayıs’
Bayi Yanıltmasıyla 200 TL Fatura Beklerken 365 TL Ve İnternet Paketi Eksik
"Vodafone teşekkür ederim görüşmedeki bey efendiye ayrıca teşekkür ederim"
Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisinden yeni bir hat aldım. Bayi çalışanı, “...Vodafone’a yeni gelenlere özel 200 TL civarında faturalarımız var” diyerek
Faturalı Hat Kısıtlaması Nedeniyle Şifre SMS’i Gönderememe Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone faturalı hattım kısıtlı olduğu için 7000’e SMS gönderemiyorum ve bu nedenle gerekli şifremi alamıyorum. Hattımd...aki bu kısıtlama yüzünden işlem yapamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir olumlu sonuç alama
Faturamın 455 TL’ye Yükselmesi Ve Haksız Tahsilatın İadesi Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturamın 299 TL olması gerekirken son iki aydır hattıma 455 TL fat...ura yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket, onay verdiğim bir işlem ya da bilgilendirme yapılmadan faturamın bu şekilde yükselmiş olmasını kabul etmiyorum
Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Aşırı Cayma Bedeli
"Sorunumu kısa bir sürede çözdüler teşekkür ederim"
20.04.2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşm...esinde, Red Ayrıcalıkları Elit Plus paketimin taahhüdünün bittiğini öğrendi
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












